Brookman explica que las barreras legales que las empresas deben superar para recopilar datos directamente de los consumidores son bastante bajas. La FTC, o los fiscales generales del estado, pueden intervenir si existen prácticas “injustas” o “engañosas”, señala, pero estas están definidas de manera estricta: a menos que una política de privacidad diga específicamente “Oye, no vamos a permitir que los contratistas mire sus datos” y los comparten de todos modos, dice Brookman, las empresas “probablemente estén de acuerdo con el engaño, que es la forma principal” en que la FTC “hace cumplir la privacidad históricamente”. Mientras tanto, probar que una práctica es desleal conlleva cargas adicionales, incluida la prueba del daño. “Los tribunales nunca se han pronunciado realmente al respecto”, añade.
Las políticas de privacidad de la mayoría de las empresas ni siquiera mencionan los datos audiovisuales que se capturan, con algunas excepciones. La política de privacidad de iRobot señala que recopila datos audiovisuales solo si una persona comparte imágenes a través de su aplicación móvil. La política de privacidad de LG para el Hom-Bot Turbo+ con cámara e inteligencia artificial explica que su aplicación recopila datos audiovisuales, incluida “información de audio, electrónica, visual o similar, como fotos de perfil, grabaciones de voz y grabaciones de video”. Y la política de privacidad de Jet Bot AI+ Robot Vacuum de Samsung con lidar y Powerbot R7070, ambos con cámaras, recopilará “información que almacene en su dispositivo, como fotos, contactos, registros de texto, interacciones táctiles, configuraciones e información de calendario”. ” y “grabaciones de su voz cuando usa comandos de voz para controlar un Servicio o se comunica con nuestro equipo de Servicio al Cliente”. Mientras tanto, la política de privacidad de Roborock no menciona los datos audiovisuales, aunque los representantes de la compañía le dijeron a . que los consumidores en China tienen la opción de compartirlos.
La cofundadora de iRobot, Helen Greiner, que ahora dirige una startup llamada Tertill que vende un robot desmalezador de jardines, enfatiza que al recopilar todos estos datos, las empresas no están difícil violar la privacidad de sus clientes. Simplemente están tratando de crear mejores productos o, en el caso de iRobot, “hacer una mejor limpieza”, dice ella.
Aun así, incluso los mejores esfuerzos de empresas como iRobot claramente dejan lagunas en la protección de la privacidad. “Es menos una cuestión de malicia, sino simplemente de incompetencia”, dice Giese, el hacker de IoT. “Los desarrolladores no son tradicionalmente muy buenos [at] cosas de seguridad.” Su actitud se convierte en “Intentar obtener la funcionalidad y, si la funcionalidad funciona, enviar el producto”.
“Y luego salen los escándalos”, añade.
Los robots aspiradores son solo el comienzo
El apetito por los datos solo aumentará en los próximos años. Las aspiradoras son solo un pequeño subconjunto de los dispositivos conectados que proliferan en nuestras vidas, y los nombres más importantes en aspiradoras robóticas, incluidos iRobot, Samsung, Roborock y Dyson, expresan ambiciones mucho más grandes que la limpieza automática de pisos. La robótica, incluida la robótica doméstica, ha sido durante mucho tiempo el verdadero premio.
Considere cómo Mario Munich, entonces vicepresidente senior de tecnología de iRobot, explicó los objetivos de la empresa en 2018. En un presentación en el Roomba 980, la primera aspiradora de visión por computadora de la compañía, mostró imágenes desde el punto de vista del dispositivo, incluida una de una cocina con una mesa, sillas y taburetes, junto a cómo serían etiquetados y percibidos por los algoritmos del robot. “El desafío no está en pasar la aspiradora. El desafío está en el robot”, explicó Munich. “Nos gustaría conocer el entorno para poder cambiar el funcionamiento del robot”.
Esta misión más grande es evidente en lo que se pidió a los anotadores de datos de Scale que etiquetaran: no elementos en el piso que deberían evitarse (una característica que promueve iRobot), sino elementos como “gabinete”, “encimera de cocina” y “estante”, que juntos ayudan al dispositivo de la serie Roomba J a reconocer todo el espacio en el que opera.