Ya he escrito que lo que define a una organización es que dice “no” más que “sí”. Porque la creatividad es un arma de doble filo. Si bien las nuevas ideas hacen fluir el jugo y entusiasman a las personas, también tienen costos reales.
Por ejemplo, cuando un equipo de liderazgo está reflexionando sobre nuevas ideas, podría lanzarlas por el ring para comprender qué está teniendo el mayor impacto económico y comercial. Cada idea tiene que abrirse camino hasta la cima de la montaña.
Lo que sucede a continuación, y lo que es mucho más complejo, es encontrar la capacidad dentro de la organización para perseguir esta nueva idea. Cuando una organización decide perseguir una nueva idea, tiene que tomar una decisión difícil. ¿Cómo debería aprovechar la oportunidad única?
La respuesta es “Mata 2 y suma 1”.
La necesidad de concentración
Una forma es agregarlo a la lista para que su gente pueda abordarlo. Pocas organizaciones, si es que hay alguna, tienen personal adicional sentado en el banco, esperando ociosamente la próxima nueva oportunidad. Para aprovechar adecuadamente esta nueva oportunidad, la organización debe redirigir a las personas y los recursos de otros lugares. Y entonces comienza el problema.
Para hacer realidad la nueva idea, la gerencia puede pedirle al equipo que trabaje más horas o que encuentre formas de hacer que el trabajo sea más eficiente.
Esta parece ser la elección estándar que muchas organizaciones se han visto obligadas a tomar a raíz de la pandemia. Pero el resultado fue un agotamiento masivo entre su gente, lo que alimentó la gran resignación que provocó que tanta gente dejara sus trabajos.
Otro peligro real es que cuantas más ideas persiga, más se arriesgará su equipo a agotarse y perderá la concentración. Incluso si parece que hay mucha actividad, no se está haciendo nada. Como solía decir Larry Bossidy, ex director ejecutivo de Allied Signal, cada organización necesita tres prioridades. De lo contrario, la dirección ha cometido el pecado capital de diluir sus recursos.
Identificar prioridades
Entonces, ¿qué puede hacer cuando una empresa no persigue cada nueva idea y oportunidad?
Muchas organizaciones están recurriendo a una estrategia común para reemplazar una iniciativa por otra. Por ejemplo, si la prioridad es perseguir la nueva idea, la gerencia indica otra área que debe eliminarse: agregue 1; matar 1.
Si bien este enfoque puede ser útil, no es suficiente para que la aguja se mueva. A menudo, el objetivo es agregar una nueva iniciativa significativa y luego destruir algo pequeño e irrelevante. Todavía tiene poco personal y exceso de trabajo en su equipo. Todavía tienen demasiadas prioridades en las que centrarse.
Haz más con menos
En mi experiencia, las organizaciones más enfocadas y efectivas confían en lo que podríamos llamar eso Enfoque “Kill 2; Add 1”. En otras palabras, si desea que el equipo busque una nueva oportunidad, también debe detener otras dos iniciativas.
Si bien esto puede parecer draconiano, es el secreto que se pasa por alto para ayudar a los equipos a mantenerse enfocados y efectivos de manera que puedan hacerlo rápidamente.
En lugar de parecer ocupado haciendo 5 o 6 proyectos a la vez, el equipo hará más al seleccionar solo un puñado de proyectos en los que concentrarse al mismo tiempo. Después de completar estos proyectos, puede pasar a los elementos de menor prioridad con el tiempo.
En pocas palabras, obtendrá más proyectos más rápido si realiza un seguimiento de menos proyectos al mismo tiempo.
Innovación sustentable
La disciplina de eliminar dos ideas por cada idea agregada le dará a su equipo un enfoque cada vez mayor. Enfoque significa que los proyectos realmente importan y tienden a terminar más rápido y beneficiar a la empresa antes.
Así que la próxima vez que alguien de tu equipo se te acerque con una nueva idea, sonríe. Y luego haga la pregunta: “Está bien, pero ¿qué dos cosas vamos a matar antes de comenzar?”
Las respuestas que obtiene son de gran ayuda para ayudar a su equipo a convertirse en un motor de ejecución eficiente y enfocado.