WhatsApp ya no será compatible con versiones anteriores seleccionadas de Android e iOS a partir de hoy. El gigante de la mensajería instantánea ha estado advirtiendo a sus usuarios sobre esto durante meses, y en adelante, la versión de Android 2.3.7 y anteriores, así como iOS 8 y anteriores, no serán compatibles con WhatsApp. Los usuarios afectados perderán todos sus chats si aún no los han respaldado o exportado. Esto ocurre solo un mes después de que WhatsApp cerró el soporte para usuarios de Windows Phone.
La compañía había anunciado esta fecha límite el año pasado, dando a los usuarios mucho tiempo para actualizar sus teléfonos a las versiones más recientes de Android e iOS, o guardar su historial de chat. En cualquier caso, los teléfonos comprados en o antes de 2015 pueden tener la posibilidad de ejecutarse en estas versiones anteriores de Android e iOS, y los usuarios con software anterior deben buscar actualizaciones de Android en caso de que estén pendientes para evitar perder el acceso al soporte de WhatsApp. Si usted es uno de los usuarios afectados, sus próximos pasos deben ser guardar sus chats lo antes posible, para evitar perder todos los datos. También debe considerar cambiar a un dispositivo más nuevo con software actualizado. Otra razón para optar por una nueva versión de Android es que vienen con soluciones para vulnerabilidades y mejoras de seguridad.
Para guardar chats, abra WhatsApp> toque el ‘tres puntos' en la esquina superior derecha de la pantalla de chat> Toque Más > Exportar chat > y seleccione si desea incluir medios o no. Seleccione la plataforma en la que desea guardar sus chats, por ejemplo, puede elegir enviarlo a su cuenta de correo electrónico, donde puede guardar esos chats guardados para volver más tarde. Lamentablemente, esta opción para guardar chats no está disponible en Alemania.
Como se mencionó, recomendamos a los usuarios afectados que cambien a teléfonos inteligentes más nuevos que se ejecutan en versiones recientes de Android e iOS para garantizar el acceso a WhatsApp. WhatsApp recomienda actualizar a teléfonos con Android OS 4.0.3 y versiones posteriores, y iOS 9 y versiones posteriores.