WhatsApp ha comenzado a implementar un nuevo botón de compra que permitirá a los usuarios ver rápidamente los catálogos que ofrecen las empresas en la plataforma.
El nuevo botón, que reemplazará al botón de llamada de voz, aparecerá directamente en la pantalla de chat para facilitar las compras en WhatsApp.
Para usar la nueva función necesita descargar la aplicación WhatsApp Business.
En septiembre, se vio a la compañía propiedad de Facebook agregando el botón de compras para ayudar a las empresas a mostrar mejor sus productos y servicios
La función se vio inicialmente en una versión beta de WhatsApp para Android. Sin embargo, ahora se dirige a usuarios de Android y iPhone a nivel mundial.
Con la adición del botón de compras, que parece un ícono de tienda, los usuarios de WhatsApp pueden ver el catálogo de una empresa directamente desde la pantalla de chat.
Esto es diferente a lo que ocurría anteriormente cuando las personas tenían que acceder al perfil de una empresa en particular para ver si la empresa tenía un catálogo y qué bienes o servicios ofrecen.
El nuevo botón de compra de WhatsApp se encuentra junto al botón de llamada de nuevo diseño y reemplaza el botón de llamada de voz existente. Los usuarios verán el botón de compras en la pantalla de chat de las empresas que tienen un catálogo de sus ofertas.
Esto significa que no podrá ver el nuevo botón mientras se comunica con sus amigos o familiares en WhatsApp.
Una vez presionado, el botón de compras lo llevará al catálogo de la empresa a través del cual podrá ver qué bienes y servicios puede comprar en esa empresa. Básicamente, esto ayudará a las empresas en WhatsApp a mejorar el descubrimiento de sus productos y aumentar sus ventas.
En noviembre del año pasado, la aplicación WhatsApp Business habilitó la función de catálogo para permitir a las pequeñas empresas mostrar sus productos a los usuarios de WhatsApp. Las empresas que han configurado un catálogo ahora podrán hacer que el botón de compras sea visible en su pantalla de chat. Sin embargo, también puede todavía acceso el catálogo de empresas de sus perfiles en la aplicación de mensajería.
Dado que el botón de compras reemplaza al botón de llamada de voz en el caso de los chats de negocios, puede encontrar este último tocando el botón de llamada. Esto abre la opción para seleccionar si desea realizar una llamada de voz o de video.
WhatsApp afirmó que ya más de 17,5 millones de usuarios envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business a diario y más de cuatro millones de personas ven el catálogo de una empresa en la aplicación cada mes.
La llegada del botón de compras es uno de los pasos clave para expandir aún más la adopción empresarial de la aplicación y convertirla en una plataforma completa para el comercio electrónico, además de ser una plataforma líder de mensajería instantánea.