Zinier, una startup que está llevando la automatización al ámbito de la gestión de servicios de campo, anunció hoy que ha recaudado $ 90 millones en fondos nuevos mientras busca abordar nuevas categorías y atraer a más clientes.
La startup con sede en San Francisco dijo que su ronda de financiación de la Serie C de $ 90 millones fue dirigida por ICONIQ Capital y vio la participación de Tiger Global Management, y los inversores existentes Accel, Fondo de fundadores, Qualcomm Ventures, NGP Capital, respaldado por Nokia, y Newfund Capital, con sede en Francia.
La nueva ronda de financiamiento llevó el aumento total de la startup de cinco años a $ 120 millones y lo valoró por encima de $ 500 millones, dijo uno de sus inversores a TechCrunch. El cofundador y director ejecutivo de Zinier, Arka Dhar, declinó hacer comentarios sobre la valoración.
Zinier está ayudando a las industrias de electricidad y telecomunicaciones a automatizar sus servicios de campo, un trabajo que generalmente ha innovado lentamente y se ha basado en sistemas heredados y procesos manuales, dijo Dhar a TechCrunch en una entrevista.
“Servicio de campo significa todo lo que sucede desde el trabajo de origen, su programación y despacho, haciendo coincidir a la persona correcta con la tarea correcta en el lugar correcto y, al final, verificando la tarea. Es un sistema complejo, manual y dispares. Por lo general, ve el 20% de los gastos de nuestros clientes. Estamos optimizando estos procesos con IA para ayudar a estos clientes a ser más eficientes y ahorrar dinero ”, dijo Dhar.
Dhar se negó a revelar a todos los principales clientes de Zinier, pero dijo que algunos de los principales actores en los negocios de electricidad y telecomunicaciones trabajan con la startup. Actualmente, el 40% de los clientes de startups se encuentran en los EE. UU., El 40% está en América Latina y el resto está en Asia Pacífico. La startup dijo que trabaja con Black & Veatch y Car-Sa, y mantiene asociaciones estratégicas con integradores de sistemas como Capgemini y Tata Consultancy Services.
Hasta hace dos años, Zinier se centró en la industria de las telecomunicaciones, pero desde entonces se ha expandido para atender los espacios de energía y servicios públicos. El nuevo fondo ayudaría a la startup a duplicar sus esfuerzos en las industrias que no son de telecomunicaciones, dijo Dhar.
Varios jugadores están trabajando en el espacio de gestión del servicio de campo. Grandes gigantes como Salesforce y Microsoft poseen participaciones en empresas que operan en esta industria y también ofrecen sus propios productos. ServiceMax fue adquirido anteriormente por GE Digital por $ 915 millones. Sin decir nombres, Dhar advirtió que algunos de sus competidores simplemente están digitalizando los registros de lápiz y papel, y realmente no están optimizando el proceso.
“Es fundamental que las empresas optimicen esta parte costosa y compleja de su negocio, y Zinier tiene la tecnología y el equipo basados en la plataforma para asumir este mercado global de múltiples industrias. Estamos entusiasmados de asociarnos con Zinier y apoyarlos en su misión de cambiar el paradigma del trabajo de servicio de campo a escala global ", dijo Will Griffith, socio de ICONIQ Capital.