Si bien la disputa entre la Asociación Nacional de Restaurantes de la India (NRAI) y los agregadores de alimentos, así como las plataformas de entrega parece resolverse pronto, Zomato está empeñado en continuar con sus planes, para que su controvertido programa Gold ahora esté disponible para la entrega. En una reunión anterior con el NRAI, tanto el organismo comercial como los agregadores de alimentos llegaron a un acuerdo en principio que prohíbe a Zomato Gold, y el NRAi dijo que es una "propuesta totalmente inaceptable" debido a la postura declarada de #ZoGoisNoGo.
"Ha habido una demanda desde hace mucho tiempo por parte de nuestros usuarios para llevar Gold a la entrega, ya que la entrega constituye una gran parte de su compromiso con nosotros", dijo un portavoz de Zomato en un comunicado el sábado.
"Hemos estado trabajando en esto y pronto lanzaremos un programa en varias ciudades", agregó.
De acuerdo con Anurag Katriar, Jefe del Capítulo NRAI Mumbai, Zomato, que ha estado a la cabeza de los loggers con la asociación sobre el programa Zomato Gold en servicios de cena, quería impulsar su programa Gold en los servicios de entrega que la NRAI ha rechazado por completo. .
Según Zomato, "hemos utilizado el tiempo reciente para asegurar comentarios valiosos de nuestros socios de restaurantes para asegurar que el programa Gold que lanzamos sea sostenible y ayude al crecimiento de la industria".
En la reunión, el NRAI deliberó ocho asuntos críticos relacionados con el espacio de entrega en línea con dos agregadores clave, Swiggy y Zomato.
"Ambos dedujeron problemas de descuentos profundos, comisiones altas y desiguales, enmascaramiento de datos y agrupación obligatoria de servicios que están paralizando la industria de restaurantes. Existe un acuerdo en principio para resolver estos problemas dentro de un cronograma específico", dijo Katriar.
Los amplios contornos de la resolución de cada uno de los problemas se definieron y es probable que se realicen reuniones con los dos agregadores en la segunda semana de septiembre para actualizar el progreso de la reforma.
"En las reuniones consecutivas, el enfoque de Swiggy fue bastante constructivo. Entendieron todos nuestros puntos de vista y prometieron volver con un plan viable en la reunión de seguimiento", dijo.
Un portavoz de Swiggy dijo que la compañía y el NRAI están comprometidos a crear valor para los restaurantes y los consumidores de manera sostenible.
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