Zomato anunció el viernes despidos de alrededor de 520 personas, o el 13 por ciento de su fuerza laboral global total de casi 4,000 empleados para reducir el impacto económico que enfrentó debido al brote de COVID-19. El agregador de alimentos basado en Gurugram, que tiene operaciones en más de 24 países en todo el mundo, también instituyó un recorte salarial temporal de hasta el 50 por ciento para sus empleados restantes que entrará en vigor a partir de junio. Los nuevos desarrollos de Zomato se producen pocos días después de que el archirrival Swiggy decidiera despedir a aproximadamente 900 empleados de su negocio de cocina en la nube para superar el impacto de la pandemia de coronavirus.
Las personas afectadas por los despidos continuarán recibiendo un salario del 50 por ciento durante los próximos seis meses, o hasta que obtengan un nuevo trabajo, lo que ocurra primero, junto con su seguro de salud actual.
El fundador y CEO Deepinder Goyal en un correo electrónico a los empleados de Zomato explicó los últimos cambios. "Nuestro negocio se ha visto gravemente afectado por los bloqueos de COVID", dijo en el correo electrónico, una copia de la cual se publicó en un Blog publicación de Zomato. "Una gran cantidad de restaurantes ya han cerrado permanentemente, y sabemos que esto es solo la punta del iceberg".
‘Cambio completo '
Goyal predijo que debido a la pandemia, el número de restaurantes se reduciría en un 25-40 por ciento en los próximos seis a 12 meses. Esto ya ha empujado a Zomato a redefinir su estrategia comercial y hacer un "cambio completo" para convertirse en una empresa de transacciones primero, señaló.
Aunque Goyal afirmó en el correo electrónico que Zomato es "financieramente estable" y que continuará su contratación principalmente en divisiones de productos e ingeniería, está buscando formas de reducir sus costos. La compañía ha decidido hacer que el trabajo parcial o completo desde casa sea una característica permanente para que sus empleados reduzcan los gastos inmobiliarios. Del mismo modo, está reduciendo los salarios de toda su organización.
"Se proponen recortes más bajos para las personas con salarios más bajos, y recortes más altos (hasta 50 por ciento) para las personas con salarios más altos", escribió Goyal, y agregó que el recorte de salario temporal será elegible para subvenciones de acciones de empleados 2X.
Comestibles como un salvador temporal
Debido a la propagación del coronavirus que ha llevado al distanciamiento social como una práctica universal, Zomato, junto con su competidor Swiggy, comenzó a permitir la entrega de comestibles en la India. El correo electrónico de Goyal destacó que la compañía ya está entregando comestibles en 185 ciudades de todo el país y planea traer un modelo similar en los Emiratos Árabes Unidos (EAU) y el Líbano. En particular, la compañía comenzó su supermercado con más de 80 ciudades el año pasado.
"Vemos un potencial a largo plazo en este segmento (de comestibles)", dijo Goyal en el correo electrónico. "La tienda de comestibles también encaja perfectamente en nuestra visión de una mejor comida para más personas".
Sin embargo, Zomato y otros nuevos participantes se enfrentan a una dura competencia de los contendientes existentes, incluidos BigBasket y Grofers. La facilidad en el cierre nacional también afectaría las operaciones de entrega de comestibles, ya que es probable que las personas comiencen a reanudar las compras fuera de línea en los próximos días.
Zomato y Swiggy también están exigiendo al gobierno que permita las entregas de alcohol a través de sus plataformas en India. Esto ayudaría a generar algunas ventas en el momento en que las personas se abstienen de pedir alimentos preparados en línea. Sin embargo, el gobierno aún no ha dado un visto bueno a ambas compañías. Pero mientras tanto, la Asociación Nacional de Restaurantes de India (NRAI) está planeando hacer las cosas aún más difíciles para los agregadores de alimentos mediante el lanzamiento de su propia plataforma de entrega de alimentos que se pondrá en marcha en cualquier momento pronto.
Segundo despido en un año
El nuevo despido es el segundo en un año, ya que Zomato en septiembre del año pasado despidió a 541 personas para favorecer la automatización y la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones. También viene después del despido considerado por Swiggy el mes pasado. Un portavoz de Zomato en ese momento le dijo a Gadgets 360 que la compañía no tenía planes de despedir a ninguno de sus empleados.
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