A medida que Covid-19 continúa redefiniendo la forma en que los ejecutivos se comunican dentro y fuera de la oficina, muchos se dejan llevar por un aumento en la ansiedad y el estrés relacionados con el trabajo. Uno recientemente estudio por Mind Share Partners mostró una disminución en la salud mental en casi la mitad de los encuestados desde que comenzó la pandemia. A nivel nacional, casi la mitad de los estadounidenses informan que la crisis del coronavirus, según un Encuesta de la Kaiser Family Foundation.
Si bien el manejo de los problemas graves de salud mental debe dejarse en manos de profesionales capacitados, cualquier líder puede tomar medidas para disminuir el impacto de la pandemia en el bienestar general de sus empleados. A pesar de la imprevisibilidad del momento, estas prácticas pueden proporcionar un impulso muy necesario a muchas personas que ahora tienen temores sobre su salud emocional e incluso física.
Soporte para empleados con comunicación de alto contacto.
En un lugar de trabajo híbrido, es fundamental que los gerentes permanezcan visibles al comunicarse con frecuencia e intención. Al mantener un contacto regular con los empleados, los gerentes pueden detectar signos de desgaste emocional antes de que se fortalezcan. Más importante aún, se dedican tiempo y recursos a estos controles para enviar a las personas un mensaje claro de que su salud emocional es importante.
La falta de tiempo no es excusa. Para los clientes particularmente ocupados, recomendé un enfoque “15-2-1”: tómese 15 minutos para hablar con dos miembros de su equipo una vez a la semana. Ritualizar y hacer rutinarias estas conversaciones alivia algunos de los inconvenientes y la estigmatización que pueden surgir al hablar sobre salud mental (“Eso no se aplica a mí” o “Estoy bien, ¿por qué molestarme?”) Y pueden convertirse en conversaciones positivas que conducen a negocios. resultados. resultados orientados tanto a directivos como a empleados.
Para una comunicación de alto contacto que va más allá de simples saludos, pruebe estas útiles indicaciones:
- ¿Siente que tiene tiempo suficiente para hacer su trabajo correctamente?
- ¿Cómo te sientes al principio y al final de tu día?
- ¿Puedes encontrar formas de mantenerte conectado con el equipo?
- ¿Cómo puedo ser un mejor aliado para ti ahora?
Permita que otros remodelen y reorienten.
Los investigadores han demostrado los efectos restauradores de reencuadrar y reenfocar para aliviar el dolor emocional. Después de estudio
Estos no son trucos ingeniosos para eludir preocupaciones reales. Más bien, son marcos poderosos que permiten a sus empleados tomar el control de los miedos reales e imaginarios recurriendo al apoyo de quienes están más cerca de ellos. Los ejecutivos pueden desempeñar un papel fundamental en la facilitación de este proceso simplemente “presentándose” con ofertas de compasión, preocupación y compromiso para con sus empleados. El solo hecho de saber que alguien está ahí para ayudar puede ser reconfortante.
Preste atención a los indicadores físicos y las señales no verbales.
Las personas que luchan contra el estrés y la ansiedad a menudo muestran signos de angustia. Los primeros indicadores son cambios en el comportamiento y el estado de ánimo, así como señales no verbales como la alienación del lenguaje corporal y la disposición. Los gerentes atentos deben ser conscientes de los siguientes comportamientos de los empleados:
- Nerviosismo, inquietud o irritabilidad excesivos
- Actuar de forma excesivamente pasiva, preocupada o tensa
- Evite las reuniones grupales presenciales o virtuales
- Muestra signos visibles de cansancio, dolor o malestar.
Vale la pena que los ejecutivos estén atentos: Investigador descubrió que las personas brindan voluntariamente menos información y hablan menos articuladamente cuando hablan con supervisores distraídos, mientras que los supervisores observadores, medidos por su conocimiento de las señales no verbales, reciben información más relevante y detallada sin tener que pedirla. Antes de que pueda defender a los demás, debe comprender cómo están comunicando sus necesidades tácitas.
A medida que continúa la recuperación pospandémica, es fundamental que los líderes sigan comprometidos con el bienestar mental y emocional de sus empleados. Las acciones de liderazgo más efectivas a menudo comienzan con el menor gesto de apoyo. Nuestro trabajo solo termina cuando los demás se sienten completos.