Los anuncios se han convertido en una parte integral de los negocios de hoy en día, ya que hay un dicho que dice “vendes lo que anuncias”. Es por eso que las empresas prueban diferentes formas de publicitar sus productos o servicios para atraer clientes. Con una competencia cada vez mayor y feroz, algunas empresas toman el camino equivocado y utilizan el marketing por debajo del cinturón para publicitar sus productos. Dichos anuncios no son adecuados para el público en general. Hoy discutiremos formas de presentar una queja contra un anuncio ofensivo en la India.
Presentar una queja sobre publicidad engañosa y ofensiva en la India
Si encuentra algún anuncio que sea engañoso, ofensivo o de naturaleza decisiva, puede presentar una queja al respecto, en interés público. Analicemos cada uno de ellos uno por uno.
Presente una queja de publicidad engañosa en NCH Portal
Una forma de presentar una queja contra cualquier anuncio que considere engañoso u ofensivo por naturaleza es a través del Línea Nacional de Ayuda al Consumidor o el Aplicación móvil NCH. Tenemos una guía dedicada a cómo presentar una queja en NCH Portal o la aplicación, puede consultarla aquí.
Presente una queja de publicidad engañosa en el portal de GAMA
El portal GAMA (Quejas contra anuncios engañosos) fue creado por el Ministerio de Asuntos del Consumidor de la Unión de la India, en 2015, para abordar el problema de los anuncios engañosos. El enfoque clave de este portal está en seis sectores clave, a saber. Alimentos y Agricultura, Salud, Educación, Bienes Raíces, Transporte y Servicios Financieros. Hay reguladores para cada uno de estos sectores, que son socios clave en el éxito del esfuerzo para prevenir el problema. Así es como puede presentar una queja en el portal GAMA:
1. Ir al sitio web de GAMA (Quejas Contra Publicidad Engañosa)
2. Haga clic en Registrar queja.
3. Regístrese si no tiene una cuenta en el portal GAMA, o inicie sesión en su cuenta si tiene una. (por alguna razón mi cuenta de NCH no funcionó aquí)
4. Haga clic en Registrar queja en el panel izquierdo.
5. Seleccione Anuncio engañoso de las tres opciones.
6. Aquí debe completar detalles como Estado, Ciudad, Industria, tipo de medio, etc., desde el menú desplegable. Complete el nombre de la empresa y la dirección de la empresa, describa su queja y adjunte los documentos de respaldo.
Presente una queja sobre anuncios engañosos en el portal de la ASCI
ASCI (The Advertising Standards Council of India) es el organismo supremo cuando se trata de regular la industria publicitaria en India. Esta organización voluntaria de autorregulación fue establecida en 1985 y está comprometida con la causa de la Autorregulación en Publicidad, velando por la protección de los intereses de los consumidores.
ASCI se formó con el apoyo de los cuatro sectores publicitarios, es decir, anunciantes, agencias de publicidad, medios de comunicación (incluidos los organismos de radiodifusión y la prensa) y otros, como agencias de relaciones públicas, empresas de investigación de mercado, etc. El ministro de la Unión, el Sr. Prakash Javadekar, dijo una vez que ASCI atiende las denuncias recibidas en el portal GAMA.
Así es como puede presentar una queja en el portal de la ASCI:
1. Vaya a esta página de quejas de ASCI
2. Cree una cuenta en el sitio web de ASCI o inicie sesión si ya tiene una.
3. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, haga clic en crear una nueva queja en la parte superior derecha.
4. Rellene detalles como la empresa del anunciante, la marca y el nombre del producto y la categoría, junto con otros detalles, y adjunte archivos o enlaces de apoyo. Además, debe describir el anuncio y especificar qué le parece inapropiado, engañoso u ofensivo.
5. Una vez cumplimentado todo, presentar la denuncia.
Bonificación: presente una queja de publicidad engañosa a la ASCI usando el teléfono
También puede presentar una queja ante ASCI usando su teléfono de dos maneras, una es a través de la aplicación oficial de ASCI para Android. Debe hacer clic en la pestaña Quejas, iniciar sesión en su cuenta y completar los detalles para enviar.
Otro método para presentar una queja a ASCI usando el teléfono es a través de WhatsApp, haga clic en este enlace para iniciar el chat con el cliente de ASCI. Siga las instrucciones para presentar la denuncia:
Terminando
Estas son algunas formas de presentar una queja sobre anuncios engañosos u ofensivos en India, usando su computadora o teléfono. Espero que hayas encontrado útil este artículo, si es así, asegúrate de darle me gusta y compartirlo con otros. Además, consulte otros artículos útiles vinculados a continuación. Estén atentos para más consejos y trucos tecnológicos.
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