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Según Jungle Scout 2023 El estado del vendedor de Amazon informe: un estudio anual sobre el desempeño de los vendedores de Amazon Marketplace: el 89% de los vendedores dicen que son rentables en la plataforma. Un total del 37% informó ganancias aún más altas en 2022 a pesar de toda la incertidumbre económica y el aumento de la inflación.
Amazon contribuye claramente a la rentabilidad de muchas marcas, y en casi 40% de la cuota de mercado de comercio electrónico de EE. UU., según Statista, como canal de ventas y marketing es difícil de ignorar. Hoy, la pregunta para las marcas no debería ser si vender en Amazon Marketplace, debería ser Cómo para hacer crecer su negocio en Amazon.
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¿Existen elementos de la estrategia de Amazon Marketplace que aseguren el éxito?
Decidir si usar la plataforma Vendor Central de Amazon solo por invitación (conocida como 1P) o l a plataforma Seller Central (conocida como 3P) es una de las primeras cosas que las marcas deben considerar.
3P brinda más control e informes granulares, lo que permite a los vendedores ver el impacto en tiempo real de sus promociones y estrategias. El mercado 3P ofrece una respuesta más ágil al comportamiento del consumidor en constante cambio, pero también requiere más esfuerzo y recursos humanos. Es posible que las empresas necesiten contratar personal para administrar todos los matices de la plataforma.
Hay otras consideraciones también. A medida que Amazon se enfoca en la rentabilidad, se están convirtiendo cada vez más en proveedores 1P Cuestionar devoluciones de cargo y otras tarifas. Al mismo tiempo, Amazon Separación de su relación 1P con distribuidoras en Europa para animarles a darse de alta en la plataforma 3P. A 1P, Amazon controla el precio de venta; Los proveedores 3P controlan sus propios precios (nuevamente, más trabajo, pero más control).
Sin embargo, una vez que se hayan tomado las decisiones básicas, puede comenzar a dar forma a la presencia de su marca en la plataforma.
Una cadena de suministro estrecha es crucial. El mero almacenamiento de productos puede ser un factor clave de éxito en Amazon. Si la velocidad de las ventas disminuye, el algoritmo de búsqueda lo penalizará y puede llevar algún tiempo recuperar ese impulso a menos que sea una marca familiar.
Los vendedores exitosos también tienden a respetar las políticas y los algoritmos de Amazon. Hacer negocios en Amazon Marketplace es, hasta cierto punto, un juego de especialistas en marketing. El algoritmo de Amazon prioriza la tasa de conversión; Comprender los matices de las ventas incrementales es fundamental para poder ajustar y reasignar rápidamente los recursos e implementar más estrategias que funcionen.
Los grandes estrategas no solo envían su inventario a Amazon y esperan que el dominio del mercado de la plataforma haga el resto del trabajo. Priorizan activamente su estrategia de Amazon Marketplace.
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¿Cómo pueden las marcas poner en práctica estas estrategias de Amazon Marketplace?
Cuando las marcas entienden cómo funciona la plataforma, pueden comenzar a utilizar Amazon Marketplace como generador de ingresos y una forma de llegar a nuevos consumidores. Aquí hay algunas formas en que los vendedores pueden poner en práctica los elementos de la estrategia para hacer crecer su negocio en Amazon:
1. Plan para inventario adicional
Amazon Marketplace necesita un inventario listo para usar para cumplir con las expectativas de los usuarios. Las marcas deben comprender a fondo sus cadenas de suministro y planificar el inventario adicional que venden a través de Amazon mientras equilibran el inventario suficiente para sus otros canales minoristas. Como vendedor de Amazon Marketplace, usted es responsable de mantener las existencias.
Una buena gestión del inventario tiene muchos beneficios. Lo más importante es que es bueno para la salud financiera de su marca. Cuando tiene un buen manejo de su inventario, puede crear pronósticos precisos para satisfacer la demanda de los consumidores. Estará adecuadamente abastecido y esto mejorará su flujo de caja.
2. Lea las reseñas y reseñas.
Amazon es una excelente fuente de reseñas imparciales. Leerlos puede ayudarlo a comprender qué está resonando con los consumidores, mientras que los mensajes de prueba A/B posteriores pueden mostrarle qué convierte mejor. Cuanto mejor conviertas, más venderás y más priorizará el algoritmo tus productos. Amazon Marketplace también ofrece a sus vendedores información profunda sobre lo que buscan los clientes y lo que compran; Utilice los datos disponibles: está justo ahí.
Puede ser difícil mantenerse al día con las reseñas, pero aquí es donde entra la creatividad. A medida que el uso de la IA se vuelve más común, las empresas deben preguntarse cómo usarla estratégicamente. Una forma de usarlo es hacer que la IA procese sus calificaciones y las agregue en “cinco positivos principales y cinco negativos principales”. Con esta estrategia, el contenido literalmente se escribe solo.
Ver también: 4 cosas que debe saber sobre las reseñas en línea (y por qué no puede permitirse ignorarlas)
3. Escribe a tus clientes
A pesar de la idea errónea común de que Amazon no es un lugar para comunicar la voz de su marca, Amazon es una excelente plataforma para comunicarse con los clientes. El gran contenido es una herramienta para diferenciar sus páginas de otras. Solo recuerda “amazonizar” tu escritura. Es posible que el contenido que funciona en sus cuentas directas al consumidor o de redes sociales no prolifere de inmediato en Amazon, pero con algunos ajustes puede hacerlo. Escriba teniendo en cuenta la conversión y los algoritmos, y asegúrese de usar sus palabras para construir una marca.
Cuando escribe la descripción de un producto en Amazon, debe optimizarlo con palabras clave de SEO. El objetivo de Amazon es conectar al usuario con el producto que necesita casi al instante, y lo logra con su algoritmo. Con las palabras clave de SEO correctas, puede asegurarse de que su producto se encuentre cuando los consumidores busquen.
4. Piensa en todo el embudo
A medida que Amazon continúa adoptando un enfoque publicitario de embudo completo, se vuelve cada vez más importante para las marcas comprender todos los puntos de contacto a lo largo del viaje del consumidor. De hecho, según Jungle Scout 2022, el 63% de los clientes acudirán directamente a Amazon a la hora de buscar un producto Informe de publicidad de Amazon. Sin embargo, los clientes pueden transcurrir varias semanas entre ingresar a una categoría y tomar la decisión final de compra. Los vendedores exitosos se mantienen conectados con sus clientes y usan indicadores principales para tomar decisiones respaldadas por datos sobre dónde invertir su presupuesto.
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Si desea saber cómo hacer crecer su negocio en Amazon, primero piense en qué hizo del mercado una institución de este tipo. ¿Por qué la plataforma tiene tanta cuota de mercado? ¿Y por qué sus vendedores se están volviendo más rentables a pesar de un clima económico difícil? Eso es porque Amazon Marketplace se basa en datos y los principios del marketing digital. Al monitorear de cerca y utilizar el comportamiento del consumidor para tomar decisiones, los vendedores de Amazon pueden modificar y refinar sus estrategias sin invertir grandes sumas de dinero en movimientos arriesgados.