Que Asociación de Empresarios (EO) empodera a los emprendedores con las herramientas, ideas y estrategias necesarias para alcanzar su máximo potencial. amie milner es vicepresidente ejecutivo de habilitación de ventas en Grupo de marketing abstracto, una empresa de crecimiento empresarial que ofrece soluciones de generación de leads. Le preguntamos a Amie cómo los empresarios pueden beneficiarse de un guardián profesional a medida que toman medidas para hacer crecer y escalar su negocio.
¿Qué son los porteros profesionales? Son filtros, escudos y repositorios del conocimiento corporativo. También son muy necesarios si desea optimizar su negocio y perseguir su objetivo de crecimiento serio y constante.
¿No sabes el término o la posición? La mejor manera de visualizar un guardián es pensar en su negocio como un edificio con un punto de entrada. El portero vigila la puerta y decide si deben entrar extraños (vendedores, vendedores, clientes, buscadores de trabajo no programados).
En las oficinas personales tradicionales, el guardián se sienta literalmente al frente y al centro, sirviendo como director de las primeras impresiones. En negocios remotos, los guardianes pueden contestar los teléfonos y examinar todo el correo electrónico general entrante. Si es un ejecutivo ocupado, puede tener dos guardianes: uno para su organización como un todo y otro específicamente para usted. De esa manera, es menos probable que su trabajo sea interrumpido por conversaciones o solicitudes de baja prioridad.
Los buenos guardianes tienden a ganarse la reputación de ser decisivos y tal vez incluso un poco intimidantes. Después de todo, tienen todas las llaves y están facultados para decir la palabra “no” con más frecuencia que la mayoría de los empleados. Como tales, son actores integrales y dignos de ser incorporados a su lugar de trabajo.
Aceptar los beneficios de la cultura del guardián
¿No está seguro de cómo su empresa podría utilizar un portero experimentado? Aquí hay cuatro formas en que un guardián podría beneficiarlo a usted y a su negocio:
1. Evite que los mensajes entrantes abrumen a todos.
Es posible que desee incorporar un controlador de acceso cuando usted y sus compañeros de trabajo simplemente no puedan mantenerse al día con todas las llamadas que ingresan a su empresa. Por ejemplo, puede encontrar que su negocio está comenzando a crecer. Eso es genial, pero abre la puerta para Vendedor para pedir citas. Cada semana puede encontrar que su lista de tareas pendientes crece más. En algún momento no serás capaz de seguir el ritmo. Un guardián le brinda un pequeño respiro y la oportunidad de concentrarse en iniciativas de mayor nivel como el crecimiento y la escala.
2. Reconocer que las oportunidades valen la pena.
Los guardianes a menudo revisan las presentaciones de ventas y escuchan atentamente los lanzamientos antes de decidir si pasan la prueba. Aunque acogedores, los guardianes son estratégicos. Siempre que le haya enseñado a su guardián cómo evaluar los argumentos de venta, puede apostar a que solo dejarán que las oportunidades más importantes lleguen a su escritorio. Recuerde que los guardianes no son perfectos; Ocasionalmente pueden pasar “trapos”. Sin embargo, tiene la garantía de dedicar menos tiempo a oportunidades mediocres.
3. Garantizar que la información se comunique y gestione correctamente.
¿Parece que las llamadas se siguen perdiendo? ¿Los miembros del equipo constantemente tienen poco tiempo para monitorear el progreso del flujo de trabajo o reenviar correos electrónicos? Un guardián puede mantener las cosas funcionando sin problemas al actuar como una especie de administrador de proyectos de largo alcance para múltiples departamentos. En algunos casos, el guardián puede asumir tareas especiales, como Establecer fechas para títulos específicos. Si bien no son los encargados de tomar decisiones per se, los guardianes pueden proporcionar información útil sobre lo que sucede en su organización.
4. Sirva como la voz de la marca de su empresa.
Algunos de los mejores guardianes terminan siendo la voz y la cara de las empresas. Debido a que están tan estrechamente asociados con la empresa, se los considera parte de su legado. Por supuesto, debe encontrar el guardián adecuado en el que pueda confiar con ese tipo de autoridad. Pero una vez que encuentres a alguien que te llame la atención, haz todo lo posible por conservarlo. Esta persona puede volverse invaluable para la imagen y la voz de su empresa.
Cuando su negocio recién comenzaba, probablemente aceptaba a todos los visitantes. Ahora podría ser el momento de volverse un poco tacaños para llenar su agenda. Si este es el caso, considere si un portero profesional podría ser beneficioso para usted y su equipo.