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El mercado actual es cada vez más competitivo. Cada empresario y empresa se esfuerza por ser un líder de la industria y por innovar lo último y lo mejor para irrumpir en el mercado y posicionarse mejor. El camino hacia el éxito a menudo no es sencillo y muchas empresas no alcanzan los objetivos necesarios. Pero, ¿por qué algunas empresas prosperan y crecen rápidamente mientras que otras no?
Muchas de las empresas de más rápido crecimiento del mundo comparten características comunes que otras pueden adoptar para aumentar su crecimiento y diferenciarse de la competencia.
Así es como se destacan en el mercado:
1. Innovar nuevos productos y servicios con clara intención estratégica
En un entorno en constante cambio, es imperativo comprender y adaptarse a las nuevas tendencias de consumo. Las empresas más exitosas entienden el propósito estratégico de la empresa y desarrollan efectivamente una agenda de innovación, a menudo con poderosas combinaciones novedosas de productos y servicios. Salen al mercado con los últimos productos “imprescindibles” para sus clientes, lo que a menudo les proporciona una ventaja competitiva.
Los estudios han demostrado los efectos positivos que las innovaciones de productos y servicios pueden tener en el desarrollo de las ventas y los beneficios de una empresa. embudo, un sitio de reservas de viajes, se ha centrado en innovar y desarrollar su aplicación y tecnologías en la nube. Ahora puede reservar vuelos, hoteles, autos de alquiler y casas en una sola transacción. Hopper complementa sus productos de viaje con servicios sin preocupaciones como descuentos, suspensiones, cancelaciones y una experiencia VIP premium.
La intención estratégica de la compañía es clara: ser el portal de viajes más fluido, conveniente y asequible del mercado, especialmente para los usuarios primerizos. Este esfuerzo dedicado ha atraído a un Inversión de $96 millones de Capital One Travel “para acelerar el crecimiento de la empresa en múltiples frentes” después de recaudar 170 millones de dólares en donaciones en 2021.
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2. Explore cuidadosamente nuevas áreas comerciales más allá de su núcleo
Las empresas deben reinventarse y expandirse a nuevas áreas para poder crecer. Las necesidades de los consumidores cambian constantemente, y las empresas de alto crecimiento se destacan en la identificación de nuevos mercados para ingresar en función de los nuevos comportamientos de los consumidores. Sin embargo, las nuevas áreas comerciales son inherentemente más riesgosas y costosas de explorar debido a la distancia de su núcleo. De ahí la pregunta común: ¿Cuánta atención se debe dedicar a las áreas especulativas mientras se mantiene y mejora el negocio principal? La respuesta es una exploración reflexiva a través de pasos secuenciales que se construyen y acumulan para impulsar una verdadera transformación.
Roku inc. La estrategia empresarial ilustra esto. Hace veinte años, Roku se convirtió en un complemento para los puertos HDMI de TV existentes. En 2007, Netflix optó por no construir su propio hardware y, en cambio, invirtió en una sociedad con Roku, iniciando el viaje de Roku. Luego, la compañía lanzó un servicio que permitía a los anunciantes mostrar anuncios a los usuarios de Roku, seguido del lanzamiento del canal Roku, y en 2014 lanzaron su primer Smart TV. Esta es una sucesión de pasos incrementales y bien secuenciados que expanden el negocio más allá de su núcleo mientras sientan las bases para una verdadera transformación.
3. Invierte de todo corazón en tu gente
Los empleados son el motor de toda empresa. A menudo representan su marca ante los clientes mejor que nadie y expresan la cultura de la empresa de manera crucial para atraer nuevos talentos. Las empresas líderes brindan a sus empleados oportunidades para aprender nuevas habilidades y avanzar en su desarrollo profesional, fomentar un entorno inclusivo de respeto y colaboración, y ofrecer acuerdos de trabajo flexibles. Esto conduce a una alta retención de empleados, una mayor productividad y una buena reputación para la empresa.
Por eso, empresas como ClickUp invierten en sus empleados. Priorizaron los nuevos espacios de trabajo pensando en los empleados. Las nuevas oficinas incluyen planos de planta abiertos, escritorios de pie, terrazas en la azotea y gimnasios. Mientras tanto, airbnb ha visto a más de un millón de nuevos prospectos visitar su portal de empleo desde que anunció su política de “contratar desde cualquier lugar”. Además, LinkedIn ofrece un beneficio de bienestar de $2,000/año a las personas que gastan en actividades relacionadas con el bienestar físico o mental.
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4. Seguimiento cuidadoso y adaptación a las nuevas tecnologías
Toda empresa debe ser capaz de adaptarse a las nuevas tecnologías o quedarse atrás. Además, las empresas pueden aumentar la productividad y reducir costes adaptando la tecnología a sus necesidades.
Campbell Soup, la marca icónica que lleva sus productos de sopa a las mesas estadounidenses durante casi tres siglos, está utilizando inteligencia artificial (IA) para informar mejor el desarrollo de sus productos. Después comidabuceoutiliza el “Insights Engine” de IA de Campbell para escanear miles de millones de puntos de datos, que luego su equipo de innovación utiliza para predecir dónde surgirá una tendencia fuerte, si durará y si alguna de sus marcas podrá capitalizarla. Este proceso informó el lanzamiento de las sopas de leche de avena y FlavorUp, un concentrado para cocinar que mejora el sabor de los alimentos e impulsa nuevos productos para representar el 2 % de las ventas netas anuales, con una previsión de alcanzar el 3,5 % para 2025.
Ver también: Cómo lograr que tu negocio se adapte a las nuevas tecnologías
5. Concéntrese en la experiencia del cliente y comprenda realmente a sus clientes
Después guardabosque¡Las empresas líderes en experiencia del cliente superan a las rezagadas en casi un 84 %! Con la llegada de la digitalización, las empresas más innovadoras ofrecen un soporte más personalizado con atención al cliente 24/7. Ambas partes se benefician al superar las expectativas de los consumidores potenciales o existentes: los clientes tienen una experiencia positiva y los negocios crecen.
L’Oreal ha aumentado su enfoque en las personas con movilidad reducida con el lanzamiento de su novela Aplicador de maquillaje HAPTA en CES 2023. El aplicador utiliza “controles de movimiento inteligentes integrados” y “accesorios ajustables” para aumentar la libertad de movimiento del usuario y ayudar a los clientes a abrir los paquetes de productos y aplicar el maquillaje con precisión.
Las empresas que innovan continuamente sus productos y servicios, se expanden a nuevas áreas comerciales, invierten en su gente, se adaptan a las nuevas tecnologías y se enfocan en la experiencia del cliente se posicionarán para prosperar en 2023 y más allá.