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En los últimos dos años, la cantidad de dinero asignada al marketing digital y las comunicaciones ha aumentado drásticamente, creando desafíos para los vendedores de alto nivel que no han podido mantenerse al día con los tiempos cambiantes. La velocidad a la que crecen y cambian las nuevas técnicas de publicidad digital, marketing en redes sociales y SEO es más rápida que nunca.
Las personas que han trabajado en marketing y comunicaciones durante veinte años o más necesitan validar sus habilidades y conocimientos. No permita que las prácticas que aprendió hace una década se conviertan en una debilidad mientras lucha por ser escuchado en una comunidad electrónica de casi cuatro mil millones de usuarios.
Comercialización en 2010
¿Recuerdas MySpace? ¿Amigos? Estas fueron solo algunas de las plataformas sociales que estaban “fuera” en 2010. Facebook y Twitter estaban en auge, y YouTube estaba produciendo estrellas de los videojuegos. Algunos usaban Google AdWords, pero el mundo de la publicidad de pago por clic (PPC) aún estaba evolucionando.
En 2010, recomendamos a nuestros clientes que crearan páginas de Facebook y cuentas de Twitter si se sentían cómodos haciéndolo. Algunas empresas de marcas individuales y personas en las artes no se sentían cómodas “expresándose a sí mismas” o comunicándose en 140 caracteres o menos en un enorme libro ilustrado global.
Solo se consideró efectiva la publicación periódica en las plataformas sociales. Facebook fue algunas veces a la semana y Twitter 3-5 veces a la semana. Qué diferencia hacen diez años.
Como el 2020 tomó un giro impredecible, decidí que era una oportunidad para descubrir qué es lo último en marketing digital inscribiéndome en un programa de maestría en una escuela de negocios. Aquí hay algunas cosas que aprendí sobre cómo lo digital ha impactado el marketing en la década de 2020.
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Puestos de trabajo y equipos en un mundo digital
1. Los roles han cambiado, por lo que se les pide más a los departamentos de marketing que compartan parte de su trabajo con los equipos de relaciones públicas y viceversa. Cuando trabajaba en un entorno corporativo, había una clara separación entre marketing, relaciones públicas y diseño. Desconecte estos componentes clave hoy y es difícil lograr algo.
2. El marketing digital y el pensamiento de diseño han creado oportunidades para que las empresas lleven a cabo reuniones estratégicas y preparen planes para el lanzamiento de nuevos productos con más cuidado. Ahora debería ser estándar tener representantes de todos los departamentos en una habitación. Traiga sus notas adhesivas multicolores para realizar un seguimiento de todas las grandes ideas que se le ocurrirán a su diverso equipo.
3. Se necesita todo un pueblo para llevar un producto al mercado. Cuando comencé, la mayoría de los departamentos de marketing tenían diseñadores, redactores, planificadores de anuncios e investigadores. Un equipo de marketing digital necesita redactores y redactores de contenido largo. Necesita una persona de marketing de búsqueda, diseñadores web (que sepan sobre optimización de motores de búsqueda), analistas que obtengan datos de las redes sociales y plataformas web, investigadores, personas de relaciones públicas que administren los mensajes y la marca, planificadores de contenido, monitores sociales en tiempo real, Engage en tiempo real, diseñadores y productores que pueden editar video y audio.
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Planificación consistente y rápido crecimiento.
4. Decida un plan y manténgalo hasta que pueda ver cómo funciona. Con demasiada frecuencia veo a los especialistas en marketing digital cambiar de táctica y dirección porque un cliente o gerente plantea una inquietud o tiene una nueva idea. Sin un plan y algunos datos sobre el progreso para revisar, el marketing digital es como jugar un juego de mole.
5. El crecimiento es excelente cuando es sostenible. Hay nuevas empresas que despegan rápidamente y obtienen buenas ganancias en los primeros cinco años. Esto es especialmente cierto en un entorno de marketing donde el boca a boca ocurre en cuestión de segundos. Sin embargo, si no tiene un plan de marketing a largo plazo, no seguirá teniendo éxito. A medida que crece, hay una docena de otros productos justo detrás de usted que investigan y planifican su ataque.
Hay mucho que saber sobre marketing digital y poco tiempo para aprender. Es un momento emocionante en marketing y comunicaciones, pero el aprendizaje continuo es clave para la efectividad.
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