Amazon's El programa 'Fulfillment by Amazon' (FBA), a través del cual proporciona servicios de almacenamiento y envío de productos de terceros, y sus servicios de envío de proveedores más grandes, se suspendieron parcialmente hasta el 5 de abril debido al brote mundial de coronavirus. Esta suspensión permitirá a Amazon priorizar el envío de "artículos básicos para el hogar, suministros médicos y otros productos de alta demanda", dijo la compañía en un com unicado. documento de soporte en su sitio web
El gigante del comercio señala en el correo electrónico que "está viendo un aumento de las compras en línea" a raíz de la pandemia de COVID-19, y se centrará en priorizar la recepción, reposición y entrega de los productos esenciales que más demandan este nuevo aumento. en actividad de los compradores de Amazon. Para todos los demás productos, Amazon dice que ha inhabilitado la creación de nuevos envíos entrantes para los miembros de FBA, así como para los vendedores minoristas (su plataforma de venta de empresa a empresa).
Los envíos existentes creados antes de hoy todavía se procesarán en los centros de distribución de Amazon como de costumbre, dice la compañía, pero de lo contrario los pedidos nuevos no se procesarán hasta el momento en que Amazon avise a los vendedores que las cosas han vuelto a la normalidad. La fecha tentativa para que el programa se reanude por completo es el 5 de abril como se mencionó, pero parece que Amazon podría extender estas limitaciones dependiendo de cómo progrese la pandemia.
Amazon está priorizando los productos en las categorías de artículos para bebés, salud y hogar, belleza y cuidado personal, comestibles, industriales y científicos y para mascotas, dice la compañía en un documento de soporte que explica las nuevas limitaciones. Los productos fuera de estas categorías que ya están en los centros de distribución de Amazon, o que están en camino a esas instalaciones antes del 17 de marzo, aún pueden venderse a través de la plataforma.
Esto tampoco impide que los vendedores vendan sus productos en la plataforma y cumplan los envíos ellos mismos, señala el documento de ayuda. Esa podría ser la única opción disponible para vendedores y minoristas que desean continuar ofreciendo sus productos no priorizados a compradores de Amazon al menos durante las próximas semanas.
Un portavoz de Amazon proporcionó a TechCrunch la siguiente declaración con respecto a la suspensión:
Estamos viendo un aumento en las compras en línea y, como resultado, algunos productos, como productos básicos para el hogar y suministros médicos, están agotados. Con esto en mente, estamos priorizando temporalmente los productos básicos del hogar, los suministros médicos y otros productos de alta demanda que ingresan a nuestros centros de distribución para que podamos recibir, reponer y entregar estos productos más rápidamente a los clientes. Entendemos que esto es un cambio para nuestros socios vendedores y apreciamos su comprensión, ya que priorizamos temporalmente estos productos para los clientes.
Amazon ha tomado otras medidas para abordar la creciente demanda que ve en la plataforma a medida que más y más países y ciudades implementan medidas de aislamiento y cuarentena, incluidas las órdenes de refugio en el lugar. La compañía anunció el lunes que buscaría contratar a tantos 100,000 empleados adicionales de almacén y entrega para abordar el aumento.