Apple ha lanzado un programa de servicio para los modelos de iPad Air (2019) que se ven afectados por un problema de "pantalla en blanco". El gigante de Cupertino ha anunciado que el problema ha afectado a un "número limitado" de modelos iPad Air de tercera generación que se lanzaron el año pasado. Los consumidores afectados pueden visitar a un proveedor de servicios autorizado de Apple con su iPad Air para que lo reparen. Alternativamente, la compañía ha brindado servicio por correo a través de sus Centros de reparación de Apple en mercados seleccionados. El programa de servicio para el iPad Air (2019) es notable en vivo en todo el mundo y cubre dispositivos defectuosos durante dos años después de la primera compra minorista.
Bajo ciertas circunstancias, el problema aparece cuando el iPad Air afectado (2019) puede quedar en blanco de forma permanente. "Puede aparecer un breve parpadeo o destello antes de que la pantalla quede en blanco", Apple célebre en su página de soporte mientras define el 'Programa de servicio iPad Air (3ra generación) para el problema de la pantalla en blanco'.
La compañía agregó que los dispositivos iPad Air afectados se fabricaron entre marzo y octubre de 2019. Además, el programa no incluye ningún otro modelo de iPad.
Si se encuentra entre los usuarios afectados, debe visitar a su proveedor de servicios autorizado de Apple cercano o hacer una cita con una tienda minorista de Apple. También puede optar por el servicio por correo después de ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple, si vive en los EE. UU. O en otros mercados compatibles. Los usuarios de la India también pueden visitar cualquiera de los proveedores de servicios autorizados de Apple para obtener una solución gratuita para el problema de la pantalla en blanco.
Se recomienda que los usuarios realicen una copia de seguridad de su iPad en iCloud o en su computadora antes de enviarlos al servicio. Además, es importante tener en cuenta que el programa de servicio no extiende la garantía estándar del iPad Air (2019).
El iPad Air (2019) se lanzó junto con el último modelo mini iPad en marzo del año pasado. Viene con una pantalla Retina retroiluminada por LED de 10.5 pulgadas y está alimentado por el chip A12 Bionic. El último modelo de iPad Air también es compatible con Apple Pencil e incluye Touch ID. Un desmontaje de iFixit también reveló que hay una batería de mayor capacidad en el iPad Air (2019) sobre la que teníamos en el iPad Air 2.