METROANILA, Filipinas – Por recomendación de las autoridades aeroportuarias de Manila, AirAsia suspenderá y cancelará vuelos nacionales e internacionales hacia / desde el Aeropuerto Internacional Ninoy Aquino (NAIA) debido a la erupción del Volcán Taal.
La Autoridad de Aviación Civil de Filipinas suspendió temporalmente las operaciones en NAIA entre las 19:00 y las 23:00 hora local del domingo 12 de enero.
Se recomienda encarecidamente a los huéspedes de AirAsia que viajen durante los próximos días que verifiquen el estado de su vuelo en airasia.com/flightstatus para obtener las últimas actualizaciones.
AirAsia ha notificado a todos los invitados afectados por correo electrónico y SMS. Se recomienda a los huéspedes que viajan en los vuelos anteriores que revisen su correo electrónico registrado y su móvil para recibir notificaciones de cancelación.
A la luz de este evento natural, AirAsia pone a disposición de los huéspedes las siguientes opciones cuyos vuelos han sido cancelados o retrasados más de 3 horas:
Mover vuelo: Cambio de vuelo por única vez a una nueva fecha de viaje en la misma ruta dentro de los 30 días calendario a partir de la hora de vuelo original sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de asiento; O
Cuenta de crédito: Conserve el valor de su tarifa en su cuenta de AirAsia BIG Loyalty para viajes futuros con AirAsia. La cuenta de crédito en línea debe canjearse por reservar dentro de los 90 días calendario a partir de la fecha de emisión de su viaje con nosotros. Las fechas de viaje reales pueden ser posteriores a la fecha de vencimiento, siempre y cuando nuestro horario de vuelo esté fuera; O
Reembolso completo: Obtenga un reembolso completo por el monto equivalente a su reserva en forma de pago original. Las solicitudes de reembolso se pueden hacer con AVA en support.airasia.com. Los reembolsos por reservas realizadas a través de agencias de viajes, incluidas las agencias de viajes en línea, deben realizarse a través de las agencias de viajes desde las cuales se realizó la reserva.
Los huéspedes que deseen realizar cambios en la reserva en línea pueden visitar airasia.com y hacer clic en el icono de AVA en la esquina inferior derecha de la pantalla.
De las categorías disponibles, haga clic en "Cambios de reserva", luego "Cambio de vuelo" y finalmente "AirAsia cambió mi vuelo". A partir de ahí, simplemente siga las instrucciones para realizar cambios en su reserva.
AirAsia continúa monitoreando la situación y proporcionará información sobre los últimos desarrollos.
Para obtener más actualizaciones, siga AirAsia en Twitter (@AirAsia) y Facebook (facebook.com/airasiaph) o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en Twitter (@AirAsiaSupport) o en support.airasia.com.
¿Busca los mejores hoteles y vuelos económicos? Consulte nuestra lista completa de hoteles y resorts económicos a través de Agoda o también puede ver las propiedades de Airbnb disponibles en la ciudad.
¿Quieres más actualizaciones sobre Subic Beach Resorts? Me gusta, seguir, suscribirse a OutofTownBlog.com en Facebook, Gorjeo, Instagram, Pinterest, Team Out Of Town en YouTube Para más ideas de viaje.
Lea también: