Puede editar mapas desde su teléfono o computadora. Enrique Alarcon / Unsplash
Esta historia ha sido actualizada. Fue publicado originalmente el 1 de noviembre de 2018.
Tu aplicación de mapas favorita hace mucho más que mostrar puntos de referencia. Con un poco de ayuda de proveedores de datos externos, Google Maps y Apple Maps pueden redirigir su ruta en función del tráfico, alertarlo sobre problemas de tránsito, resaltar áreas concurridas, enumerar sitios web y horarios de apertura de negocios, y mucho, mucho más. A pesar de su minuciosidad, no son perfectos. Ocasionalmente, encontrará errores, como un nombre de lugar etiquetado incorrectamente o una nueva carretera que aún no aparece en la lista, y estos pueden ser frustrantes. Pero usted tiene el poder de solucionarlos y mejorar el servicio para todos.
Mientras informa el error y ajusta los datos, también puede registrar su propio negocio. Agregar su empresa a una importante aplicación de mapas ayudará a los clientes potenciales a saber que existe, visitar su ubicación y explorar su sitio web. Hay muchas razones para aprender a editar Google Maps y Apple Maps.
Cómo arreglar Google Maps
Puede editar los detalles de Google Maps a través de la aplicación o del sitio web. Quizás los datos más comunes que necesitará modificar son los detalles de los lugares locales. Por ejemplo, si abre su abrevadero favorito y observa errores en los horarios de apertura enumerados, puede corregir esa información, incluso si no es propietario de ese negocio en particular o no trabaja para él.
En su teléfono, ya sea Android o iOS, comience abriendo la aplicación Google Maps. Luego navegue a un lugar en particular, como un restaurante o una gasolinera, y toque la tarjeta de la ubicación para ver todos sus detalles, incluido su sitio web oficial y las horas en que abre y cierra cada día. Si nota información inexacta o faltante, toque el botón Sugerir una edición en cualquier lugar de la tarjeta: aparece de forma más destacada en la Visión de conjunto y Acerca de pestañas. Por ejemplo, para cambiar esos horarios de apertura, tóquelos y luego presione Sugerir una edición. O si la descripción del lugar parece vaga, púlsela, busque Sugerir una edicióny elige Cambiar nombre u otros detalles.
Editar algo a través del sitio web de Google Maps sigue un proceso similar. Cuando abra los detalles completos de una ubicación, encontrará la misma Sugerir una edición botón. Sin embargo, la interfaz web tiene algunas pequeñas diferencias y carece de la capacidad de sugerir cambios en las descripciones de los lugares.
[Related: 9 tips for navigating Google Maps like a pro]
Además de los detalles de las empresas locales, es posible que desee modificar el mapa agregando una carretera o corrigiendo un nombre de calle inexacto. Esto sigue el mismo proceso ya sea que esté usando su computadora o su teléfono. Encuentre la parte incorrecta del mapa, haga clic o manténgala presionada y mire la tarjeta que aparece (en línea, es posible que deba hacer clic en una pequeña vista previa de la tarjeta si no está lo suficientemente ampliada). No importa dónde estés, tendrás tres opciones. Si desea corregir una dirección, una carretera o simplemente enviar comentarios a Google, pulse Sugerir una edición
Cuando ingrese una edición, no aparecerá de inmediato. Debido a que cualquiera puede ingresar una sugerencia, el personal de Google Maps debe revisar el cambio antes de implementarlo para evitar imprecisiones. Así que trate de proporcionar evidencia de apoyo. Por ejemplo, tiene la opción de cargar una foto, por lo que si sugiere modificar los horarios de apertura, puede incluir una imagen de un letrero con los horarios correctos en la lista.
Aunque puede sugerir nombres de lugares en el mapa, seguirá un proceso ligeramente diferente para agregar su propio negocio o lugar. Primero, dirígete a Página del administrador de perfiles comerciales de Google. Luego haga clic en el Administrar ahora botón para completar los detalles relevantes. También puede comenzar a construir su perfil directamente desde el mencionado Agrega tu negocio opción. Puede agregar fotos de su lugar, menús para su restaurante y otra información para ayudarlo a atraer clientes. Nuevamente, deberá ayudar al equipo de Google Maps proporcionando algún tipo de verificación. En este caso, eso generalmente significa que Google envíe una postal por correo a la dirección reclamada. Esta tarjeta tiene un código de verificación que puede usar para probar su identidad.
Cómo arreglar los mapas de Apple
Apple Maps ofrece el mismo tipo de funciones de edición que Google Maps: puede agregar información faltante, informar inexactitudes y reclamar su propia lista de negocios. Y puede realizar estas tareas tanto en un iPhone como en una computadora Mac.
En iOS, abra la aplicación y desplácese hasta el final del menú que aparece en la parte inferior de la pantalla. Ahí, toca Reportar un problema. Esto le dará la opción de agregar un lugar (Agregar a mapas), reportar tres tipos de problemas (calles, lugares y rutas), y Reportar un incidente (como un accidente, un peligro en la carretera o la ubicación de un radar de velocidad). En su computadora, use la aplicación Apple Maps para macOS: Abra la mapas menú y elige una de las dos opciones: Agregar un lugar que falta y Reportar un problema.
Si desea agregar un lugar, Apple Maps le preguntará si desea agregar un Negocio o Punto de Referencia o algo mas (Otro). Ambas opciones abren un nuevo menú que es sustancialmente similar sin importar lo que elija. Luego, arrastre un alfiler por el mapa para especificar dónde debe estar la nueva etiqueta, agregue un nombre y responda algunas preguntas al respecto. Por ejemplo, puede cargar fotos, mencionar una categoría comercial y enumerar los horarios de apertura. Independientemente de lo que haga, debe proporcionar evidencia de respaldo completando el Información antes de enviar su cambio.
[Related: 14 tricks to get more out of the underrated Apple Maps app]
Optar por Reportar un problema, y puede corregir etiquetas incorrectas, ajustar horarios de tránsito inexactos y enviar comentarios generales. Puede sugerir cambios en los nombres de los lugares o de las carreteras o, en el caso del transporte público, en las etiquetas de las estaciones y las líneas. Nuevamente, puede agregar fotos y notas para respaldar su sugerencia. Por ejemplo, un chasquido de una señal de tráfico respaldará su oferta para cambiar el nombre de una carretera.
Al igual que con Google Maps, puede realizar ediciones en negocios y lugares existentes, y el proceso funciona de la misma manera tanto en iOS como en macOS. Toca o haz clic en el nombre de un lugar para ver información sobre él. Luego, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior, donde verá Reportar un problema. Esto le permitirá sugerir cambios en la ubicación de un lugar o detalles como sus números de teléfono y horarios de apertura. También puede indicar cuándo un lugar se ha cerrado por completo seleccionando Está cerrado. Si desea reportar otro error que estas opciones no cubren, presione Otras o varias cosas están mal.
Al igual que Google, Apple revisará tus ediciones antes de implementarlas. Así que la evidencia de apoyo es crucial. Cuando agregues un lugar, completa ese Información cuadro con detalles de fondo e incluso un enlace a información relevante. Si desea cambiar el nombre de una calle, incluya una instantánea del letrero de la calle correcto. Esto asegurará que Apple tome en serio sus sugerencias.
Finalmente, debería considerar agregar su propio negocio a la base de datos de Apple Maps. Dirígete a la Portal web de Apple Business Register e inicie sesión con su ID de Apple. Luego ingrese el nombre y la ubicación de la empresa que desea (literalmente) poner en el mapa. Puede ingresar detalles como el número de contacto, el horario de apertura, etc., y proporcionar una categoría para el tipo de negocio que posee. Para verificar, Apple enviará una llamada telefónica automática al número que proporcionaste, demostrando que existe la conexión. Luego, los miembros del personal revisarán su envío y deberían aprobar (o rechazar) su listado dentro de una semana.