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Cuando hablo con personas que están considerando invertir en marcas de franquicias emergentes, a menudo expresan su entusiasmo por la oportunidad de ayudar a construir una marca desde cero. Sin embargo, a menudo necesitan ayuda para evaluar eficazmente el potencial de éxito de la marca. “¿Será esta marca la próxima Chick-fil-A?”
Al comprender las estrategias que contribuyeron al éxito de Chick-fil-A, puede tomar una decisión informada sobre si una marca en particular se alinea con sus objetivos y valores y tiene el potencial de convertirse en una historia de éxito.
En este artículo, compartiré seis estrategias clave que han convertido a Chick-fil-A en un nombre familiar y cómo puede aplicarlas para evaluar nuevas opciones de franquicia. Examinemos lo que se necesita para seleccionar una franquicia que tenga el potencial de convertirse en una historia de éxito.
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Una fuerte identidad de marca
Chick-fil-A tiene una identidad de marca sólida y reconocible construida a lo largo de los años a través de su enfoque en alimentos de calidad, servicio al cliente y valores religiosos.
Como empresario que busca invertir en una franquicia, puede aprender de Chick-fil-A y centrar su búsqueda en marcas que han desarrollado o están desarrollando una identidad de marca única y convincente para su franquicia. Al crear un mensaje de marca claro y coherente que resuene en el público objetivo, los dueños de negocios pueden crear una conexión emocional con la marca y atraer clientes leales que estén dispuestos a pagar precios superiores por los productos. Para un emprendedor, este es el escenario ideal.
Un menú limitado hace maravillas.
El menú de Chick-fil-A es relativamente limitado en comparación con otras cadenas de comida rápida. Esto permite a la empresa centrarse en perfeccionar un número menor de artículos. Como propietario de un negocio que busca opciones de franquicia, puede tomar nota de esta estrategia y considerar centrarse en marcas que ofrecen un conjunto limitado de servicios a sus clientes. Realmente se trata de calidad sobre cantidad.
Los servicios limitados también pueden ayudar a administrar los gastos generales de manera más eficiente y reducir la complejidad operativa. Además, los estudios también han demostrado que las opciones limitadas de menú y servicio pueden aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente. Las marcas que adoptan este enfoque descubren que menos es más cuando se trata de construir una franquicia exitosa.
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énfasis en un nicho específico
Chick-fil-A ha construido su éxito a través de su enfoque en el pollo, un alimento popular en la industria de la comida rápida. Las marcas de franquicias emergentes pueden aprender de esto encontrando un nicho o especialidad en el que enfocarse y donde puedan sobresalir. Esto les ayudará a destacarse en un mercado abarrotado.
Desarrollar y dominar una propuesta de venta única también puede generar un mayor margen de beneficio para usted como franquiciado. Al centrarse en un nicho específico, usted, como franquiciado potencial, también puede dirigirse a una base de clientes específica y hacer que sus esfuerzos de marketing sean más eficientes. Trabaja inteligentemente y no duro.
Usa la expansión estratégica
El continuo crecimiento de Chick-fil-A en los EE. UU. e internacionalmente es un factor importante en su éxito. Como emprendedor que busca diferentes opciones de franquicia, es importante considerar cómo una marca aborda el crecimiento. Además de buscar oportunidades para expandirse, también debe asegurarse de que la marca se expanda de manera responsable.
Como posible franquiciado, desea verificar que la marca tenga el equipo de apoyo y los recursos necesarios para sostener el crecimiento. Por otro lado, el crecimiento estancado o inexistente también es motivo de preocupación. Al igual que con Chick-fil-A, la clave del crecimiento es una expansión sostenida para que la franquicia no supere su infraestructura de apoyo.
Al comprender la estrategia de crecimiento de las marcas, estará mejor equipado para elegir una franquicia que tenga el potencial de ser tan exitosa como Chick-fil-A.
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Un enfoque en el servicio al cliente
Chick-fil-A es conocida por su excelente servicio al cliente que contribuye a una experiencia positiva para el cliente. Como dueño de un negocio que busca opciones de franquicia, es importante buscar marcas que prioricen la satisfacción del cliente.
Brindar un servicio acogedor y rápido puede ayudar a atraer y retener clientes para una franquicia. Los gestos simples pueden contribuir en gran medida a crear la lealtad del cliente y una imagen de marca positiva. Las marcas que invierten mucho en capacitación e incentivos para los empleados pueden fomentar una cultura de servicio al cliente excepcional, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente, clientes habituales y ventas.
Además, construir una reputación de excelente servicio al cliente también puede conducir al boca a boca y a una imagen de marca positiva en general, lo cual es fundamental para el éxito de cualquier franquicia.
Experto en la ejecución de campañas de marketing únicas.
Chick-fil-A es conocida por sus campañas de marketing creativas y poco convencionales que han ayudado a la empresa a destacarse de la competencia y causar sensación. Como aspirante a franquiciado, es importante buscar una marca que experimente constantemente con tácticas de marketing nuevas y únicas para atraer clientes.
Esto puede incluir el uso de eslóganes ingeniosos y la creación de campañas y eventos virales en las redes sociales. Al analizar los esfuerzos de marketing de una marca, puede determinar si es un enfoque creativo para que se destaque en un mercado abarrotado, lo que en última instancia puede aumentar el tráfico peatonal y las ventas de una franquicia.
La icónica campaña “Eat Mor Chikin” de Chick-fil-A es un gran ejemplo de esto. El uso de vacas para anunciar pollo en lugar de carne de res creó una campaña memorable y efectiva que se ha seguido utilizando desde entonces. 20 años. Además, la creación de campañas que cuenten una historia o evoquen emociones también puede ser una herramienta poderosa para construir una marca sólida y conectarse con los clientes, algo crucial para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.
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Es importante investigar y no dejarse llevar por los argumentos de venta. Invertir en una franquicia emergente puede ser una oportunidad emocionante, pero es importante asegurarse de que la marca que elija tenga los atributos clave para el éxito a largo plazo descritos anteriormente.