Muchos profesionales a menudo bromean diciendo que los gerentes mediocres son el epítome del personaje de Gary Cole, Bill Lumbergh, en la película. Espacio de oficina. Como microgestor exigente, pasivo-agresivo, es la pesadilla de la vida de sus empleados. Desafortunadamente, los malos gerentes como Bill han creado un estereotipo que a menudo resta valor al valor agregado de los buenos gerentes.
Con la pandemia en curso, muchos gerentes están en modo administrativo y se preocupan más por los indicadores clave de desempeño (KPI) que por las personas. Para hacer las cosas aún más complejas, deben enfrentar una variedad de desafíos nuevos y existentes. La escasez de trabajadores calificados sigue significando que en algunas áreas, por ejemplo en tecnología, los candidatos tienen una gran demanda y la retención de talento debe tener la máxima prioridad. Y en este entorno competitivo y dinámico, mantener a los empleados a salvo del agotamiento es un factor crítico para mantenerlos felices y comprometidos.
Fue un shock para muchos gerentes. Sin embargo, el cambio también es una oportunidad para que los gerentes excelentes crezcan y brillen, para reforzar cómo los empleados pueden crear valor al enfocarse primero en cómo la empresa puede valorar a los empleados. Y esto se puede lograr abordando estos desafíos nuevos y existentes; reinventar el reclutamiento, la retención de talentos y la reducción del agotamiento para crear un equipo de clase mundial que gane.
La nueva forma de reclutar talentos de clase mundial.
Los gerentes deben evaluar si sus estrategias y técnicas de reclutamiento están a la altura de los desafíos únicos de nuestra nueva realidad. Algunos de los cambios necesarios se relacionan con habilidades blandas y habilidades técnicas. Si bien algunos agradecen la oportunidad de volver a las entrevistas cara a cara, otros continuarán realizando el proceso de entrevistas de forma virtual.
Estos entornos virtuales plantean nuevos desafíos tanto para el entrevistador como para el entrevistado. Los gerentes deben asegurarse de que los encuestados estén bien versados en el manejo efectivo de entornos de trabajo totalmente virtuales o híbridos, una habilidad importante no solo para las entrevistas, sino también para la dispersa fuerza laboral actual. También es una oportunidad temprana para medir características cada vez más necesarias, como la confiabilidad de un candidato o la voluntad de estar disponible (dentro de lo razonable).
Al mismo tiempo, los entrevistadores quieren asegurarse de que un posible escenario encaje en la cultura corporativa. Un paso fundam ental para verificar la idoneidad cultural es realizar comprobaciones de referencias, tanto en las referencias proporcionadas como en las conexiones de red compartidas. Pregunte si el candidato tiene la capacidad para trabajar y colaborar de manera efectiva en un lugar de trabajo virtual o híbrido.
Además, es importante que los gerentes de contratación comprendan qué facetas de la empresa deben presentarse a un posible nuevo contratante. Para muchos reclutas, por ejemplo, la flexibilidad para trabajar de forma remota no es una ventaja, sino un requisito esencial. Ofrecer trabajo remoto es tan diferente de una empresa como el acceso a material de oficina. En su lugar, muestre cómo brilla la cultura corporativa con una fuerza laboral dispersa que mantiene a los empleados comprometidos, conectados, productivos y felices.
Los gerentes de contratación a menudo brindan los puntos de contacto más tempranos e importantes para los nuevos talentos, y las primeras impresiones cuentan. Debido a que las prioridades de las personas han cambiado drásticamente en los últimos dos años, es posible que esas primeras impresiones ya no funcionen de acuerdo con los mismos guiones antiguos. Existe una posibilidad real de mostrar lo mejor de la empresa y alinear sus valores con esta nueva era.
Retenga el talento reclutando a los mejores.
Atraer talento es solo la primera parte de la batalla. En un mundo donde los mejores talentos son extremadamente limitados, es igualmente importante implementar estrategias de retención. Cualquier empresa que solo se preocupe por el rendimiento y no por el talento tendrá problemas con una alta rotación. El talento cesará por frustración, como lo demuestra la cantidad de empleados que dejan a sus empleadores y comienzan de nuevo en La gran resignación.
Los empleados con perspectivas profesionales maduras esperan ser incluidos. Los buenos gerentes no solo involucran a los empleados en la configuración de la cultura corporativa, sino que también promueven su crecimiento y desarrollo. La capacidad de los empleados para participar en la definición de los valores corporativos asegura que estén profundamente integrados en la cultura. Los programas de mentoría multifuncionales también son eficaces como oportunidades de aprendizaje y desarrollo, ya que equipan a los empleados con diferentes áreas y personas en toda la empresa. Y, por supuesto, las bonificaciones u otras recompensas por contribuciones valiosas pueden mostrar cuánto se valora a un empleado.
¿Las estrategias de contratación y retención de su empresa cumplen con estos requisitos? Depende de los gerentes lidiar con tales preguntas y, si es necesario, motivar cambios. En la era del trabajo remoto, también debe desarrollar estrategias de empoderamiento de la comunidad y empatizar con el aislamiento del trabajo remoto y las presiones de la entrega justo a tiempo. En pocas palabras, trate a los empleados como su mayor activo o encontrarán otro trabajo que reconozca su talento. Creando valores y siendo valorado.
Evite el agotamiento.
El agotamiento entre los empleados es muy real, siempre que sea de la empresa. Organización Mundial de la Salud. Los empleados de hoy necesitan una mayor seguridad de que están recibiendo el apoyo para hacer lo mejor en el trabajo mientras manejan las otras áreas de su vida. Desafortunadamente, demasiadas empresas lo hacen de labios para afuera, pero rara vez lo hacen.
Pero el equilibrio de poder ha cambiado. Las guerras de talentos agregan valor a los empleados, y la pandemia fue el empujón final para que muchos buscaran pastos más verdes. El miedo a perder un trabajo ha sido reemplazado por el miedo a perder algo mejor. Al mismo tiempo, los empleados de hoy no necesariamente quieren un salario más alto. Quieren más apoyo por su tiempo y esfuerzo, especialmente cuando trabajan de forma remota.
A pesar de sus muchas ventajas, trabajar de forma remota también puede ser perjudicial para una empresa. A los gerentes les resulta más difícil construir y mantener relaciones de equipo. Es más difícil para los empleados decir que no y más fácil que la carga de trabajo se salga de control. Los gerentes deben ser sensibles a esto y reinventar la forma en que apoyan a los empleados. Es de suma importancia que los gerentes sean buenas personas, siempre.
En particular, deben encontrar oportunidades para que los empleados se relacionen con sus colegas y establezcan contactos. Deben fomentar un enfoque en el bienestar y el tiempo para relajarse. Y los gerentes tienen que enfrentar la incertidumbre y el cambio constante del panorama actual y saber que mientras la empresa siente que sus empleados están a la vanguardia de estos cambios. Esto es muy difícil para gerentes y empleados, y no existe un enfoque perfecto. Necesitamos ser amables con nosotros mismos y crear una cultura que permita la vulnerabilidad y la comunicación abierta.
Vuelve la buena gestión y la cultura vive tus valores.
El impacto de la pandemia en los trabajadores y las empresas ha creado incertidumbre. Pero sigo creyendo que esta es una gran oportunidad para que los líderes mejoren el mañana para los empleados y la empresa en su conjunto.
Seamos honestos: cierta cultura de liderazgo antes de la pandemia necesitaba un reinicio. Los últimos dos años han visto problemas y cambios acelerados en áreas que han sido reconocidas pero rara vez abordadas. Ahora es el momento de cambiar todo eso. Podemos pasar de un mundo de Bill Lumberghs a un equipo de clase mundial donde el talento se recluta, se nutre y se vincula conscientemente a los resultados finales. Es adecuado para su negocio y hace del mundo un lugar mejor y más satisfactorio.