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Con un nuevo año a la vuelta de la esquina, ahora es el momento de reflexionar sobre sus éxitos, avances, contratiempos y fracasos. A los emprendedores se nos da muy bien avanzar, lo que a veces significa que tenemos que pararnos un poco más a pensar. Nuestras reflexiones nos ofrecen la oportunidad de aprender de nuestras victorias y reveses.
Nuestras victorias pueden enseñarnos tanto como nuestros fracasos. Es importante reflexionar sobre estas lecciones y elegir qué lecciones desea llevar al nuevo año.
Mi empresa creció de manera constante durante los primeros 14 años. Luego vino el Covid-19. 2020 fue el primer año en el que los ingresos se redujeron, y de manera significativa. A primera vista, era fácil culpar al COVID. Después de tres años de reconstrucción, me di cuenta de que no era solo COVID. El COVID fue una circunstancia externa; Si atribuyera el revés al COVID, me estaría perdiendo mucho aprendizaje.
Este año nuestros ingresos disminuyeron y el flujo de caja fue un factor estresante importante. Antes de COVID, h abía invertido en equipos y plataformas para prepararme para el crecimiento. Algunos de nuestros meses más fuertes fueron el último trimestre de 2019 y los dos primeros meses de 2020. Las reservas de efectivo nos ayudaron durante los primeros meses de COVID. Esto me dio una falsa sensación de seguridad y retrasé la toma de decisiones difíciles para recortar nuestro presupuesto, particularmente cuando se trataba de reducir la nómina y los contratistas independientes. Estaba decidido a mantener nuestro equipo unido y apoyar a los miembros del equipo a pesar del COVID. No presté suficiente atención a los problemas de rendimiento que no se resolvieron después de la intervención inicial. He soportado la situación durante demasiado tiempo.
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Había otro problema debajo de la superficie. No teníamos suficiente visibilidad para la generación de leads. Dos de nuestras fuentes clave de remesas se agotaron unos meses antes del COVID. El crecimiento de nuestro negocio se basó en referencias y nuevos clientes que ascendieron a niveles más altos de servicio. Necesitábamos aumentar nuestra visibilidad para generar nuevos clientes potenciales. Esto llevó a una revisión de nuestro marketing con un enfoque en la visibilidad para generar clientes potenciales y fomentar las relaciones con los clientes potenciales durante un largo ciclo de ventas. Aunque ha tardado en ponerse de moda, estamos viendo un impacto positivo. Este se ha convertido en uno de nuestros puntos de venta únicos en el mercado. Lo que antes era una debilidad se ha convertido en una fortaleza. Aprovechamos la oportunidad que presentaba el desafío.
Hubo varias zonas en las que me quedé “dormido al volante”. Fueron lecciones dolorosas que tuve que aprender y hoy me han convertido en un mejor líder. Estas experiencias me permiten resolver problemas recurrentes de rendimiento mucho más rápidamente. También estoy prestando más atención a tomar medidas inmediatas cuando se pronostican problemas de flujo de caja, independientemente de cuánto dinero haya en reserva. Estas lecciones me han resultado muy útiles durante los últimos tres años y me han convertido en un mejor entrenador.
Habiendo asesorado a miles de emprendedores a lo largo de los años, he reconocido profundamente cómo nuestros puntos ciegos contribuyen a la disminución de las ganancias. Si no nos detenemos el tiempo suficiente para pensar, repetimos nuestros errores y agravamos la pérdida de ganancias. El emprendimiento es una de las mayores oportunidades de desarrollo personal que podemos aprovechar. A medida que agregamos un equipo a nuestra empresa y aumentan las ventas, nuestros puntos ciegos se magnifican. Si no pensamos en nuestros errores, los repetiremos, haciendo cada vez más difícil obtener ganancias a medida que la empresa crece.
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Si se toma el tiempo para reflexionar sobre sus desafíos y fracasos, notará patrones recurrentes. Un patrón recurrente es una señal de que tienes un punto ciego y es hora de pedir ayuda. Es mucho más fácil pedir ayuda que sufrir otro año de disminución de beneficios.
Hay mucho que aprender sobre el liderazgo eficaz. Está bien ser humilde, controlar tu ego y admitir que hay cosas que no sabes. Ser lo suficientemente vulnerable como para pedir ayuda y compartir tus errores con otros emprendedores abre la puerta a las conexiones. Aprenderás que tus errores no sólo te afectan a ti. Son comunes y es un gran alivio darse cuenta de que los desafíos que enfrenta tienen más que ver con la etapa del negocio en la que se encuentra que con un error que cometió.
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Aquí hay algunas preguntas clave que lo ayudarán a desarrollar resiliencia y crecer en su rol de liderazgo:
- ¿Qué victorias has experimentado? ¿Qué aprendiste?
- ¿Cómo puedes hacer intencionalmente más de lo que funciona?
- ¿Qué desafíos has superado? ¿Qué has aprendido sobre ti mismo?
- ¿Por qué estás agradecido a la luz de tus desafíos actuales?
- ¿Dónde duermes al volante?
- ¿Qué toleras? ¿Qué oportunidades surgirán si dejas de tolerar esta situación?
- Si pudieras hacerte un “cambio de imagen”, ¿qué harías diferente al año pasado?
- ¿De qué manera ha crecido o evolucionado su pensamiento?