Ahora, más personas en los Estados Unidos, no, en todo el mundo, vieron el video de Will Smith abofeteando a Chris Rock en los Oscar 2022 que el ganador de la Mejor Película. Fue Coda, por cierto, en caso de que tengas curiosidad. Antes de comentar sobre “debe golpear a alguien o no”, es posible que ya sepa que he sido un gran admirador de Will durante años. Mi empresa trabaja con él y su agencia, y durante mucho tiempo he dicho que podría ser nuestro próximo presidente. Sigo pensando que es posible, después de todo, todos somos humanos.
Si aún no has visto el video de la noche desafortunada, repasemos lo básico. El aparente “desencadenante” de la bofetada fue una broma que hizo Chris Rock sobre la falta de cabello de Jada Pinkett Smith. Jada es la esposa de Will Smith, en caso de que no lo supieras. Tiene una condición rara conocida como alopecia, y Chris comparó su peinado con el de GI Jane (¡Feliz cumpleaños a Demi Moore!). Will respondió subiendo al escenario y abofeteando a Chris Rock frente a todo el teatro y la audiencia global. Después de la bofetada, también le gritó a Chris Rock y soltó dos “F-bombas”.
Esa noche, el canal de holgura de nuestro equipo explotó. Son muchas las creencias y valores que entran en juego en este tipo de situaciones. Realmente no hay una respuesta correcta o incorrecta.
Sin embargo, hay cosas que cualquiera puede hacer cuando se activa. Es difícil tomar la decisión correcta cuando estás bajo estrés, así que utilizo un método que aprendí en una clase con el experto en inteligencia emocional, el Dr. JP Pawliw-Fry, el autor más vendido de Performance Under Pressure. Es posible que haya oído hablar de este método antes. Se llama SOS, que significa Detener, Oxigenar y Buscar Información.
Para detener
Cuando te disparan, tu primer impulso es actuar. En cambio: detener. Si alguien te envía un correo electrónico que te molesta o dice algo que te parece grosero en una reunión, no sigas tu primer impulso.
Cuando se encuentra en una situación estresante, experimenta lo que se conoce como secuestro de la amígdala. La amígdala es la parte del cerebro que se ocupa de nuestro estado de supervivencia de lucha o huida. Básicamente, durante los próximos 18 minutos, con el cortisol recorriendo tu cuerpo, no podrás pensar racionalmente.
En mi curso con Pawliw-Fry, aprendí que cuando las personas están bajo presión, toman dos decisiones. Lo evitamos o hacemos un lío. Hacer un lío es cuando Will Smith abofetea a Chris Rock en la televisión nacional. O podría ser cuando le respondes un correo electrónico enojado a tu compañero de trabajo, o cuando tu compañero de trabajo le grita a tu jefe en la reunión de la empresa.
Así que antes de empezar a hacer un lío, detente. No envíe ese correo electrónico enojado. Guárdelo en su carpeta de borradores en su lugar. No le grites a tu jefe. En su lugar, dígale a la gente que necesita beber un poco de agua o ir al baño. Salga de la situación desencadenante por un momento, o 18 momentos si tiene tiempo.
Si Will Smith hubiera practicado el método SOS, podría haber ido al vestíbulo para aclararse la cabeza.
oxígeno
Lo siguiente que debe hacer en una situación desencadenante es tomar un poco de aire fresco. El aire fresco diluye la hormona del estrés cortisol, que actualmente circula por el torrente sanguíneo y dificulta pensar con claridad. Tome algunas respiraciones profundas. Las respiraciones profundas son excelentes para reducir los efectos del estrés y también te ayudan a concentrarte en el momento.
Si Will Smith hubiera seguido el método, podría haberse concentrado en su respiración en el vestíbulo y haber tomado algunas respiraciones profundas y lentas.
Buscar información
Después de todo, desea buscar información en una situación desencadenante. La búsqueda de información generalmente ocurre después de 18 minutos, cuando está tranquilo y no siente que es una situación de lucha o huida. Descubrí que cada vez que estoy al menos dieciocho minutos o más lejos de una situación desencadenante, no envío un correo electrónico mordaz. Parece que nunca regreso de tomar un poco de aire fresco y decidir, sí, golpear a alguien en la cara es la mejor idea posible.
Cuando ha pasado el tiempo, podemos usar todo nuestro cerebro para analizar una situación. Lo que aprendí de mi curso es que en situaciones estresantes a menudo actuamos sobre la base de información limitada. Inmediatamente nos sentimos amenazados y no dejamos de preguntar si alguien realmente tuvo la intención de amenazarnos o molestarnos.
Volvamos al incidente de la noche de los Oscar con nuestro amigo Will. Al regresar de su tiempo de inactividad en el vestíbulo, podría haber tomado algunas notas en su teléfono para establecer la conexión. Más tarde podría haber contactado a Chris Rock para preguntarle si Chris escribió el chiste. Después de todo, muchos de los chistes de los Oscar están escritos por otros escritores de comedia. O podría haberle preguntado a Chris si sabía que Jada tenía alopecia. Quizás Chris podría haber explicado su versión de la situación y los dos podrían haberse convertido en mejores amigos. O tal vez estaba pasando incluso más de lo que parece. De todos modos, Will podría haber evitado hacer un lío y manejar la situación de otra manera. Es posible que todavía haya abofeteado a Chris, pero en privado en lugar de en público.
El hecho es que todos estamos activados. Lidiar con situaciones difíciles requiere práctica. No damos lo mejor de nosotros cuando estamos estresados. Sin embargo, si usted (o Will, si está leyendo esto) saca algo de este artículo sobre el método SOS, recuerde practicar la primera S. Stop. Espere 18 minutos antes de hacer cualquier cosa. Podría evitar perder un trabajo, un cliente o un amigo, o tener que disculparse ante toda la nación en la prensa. Sólo digo.