El brote actual de coronavirus, y la emergencia de salud pública que desencadenó, está afectando particularmente a los grupos vulnerables.
Para aquellos sin refugio, o socialmente aislados debido a su edad o estatus social, las necesidades básicas se han convertido en una lucha diaria.
En Francia, muchas personas han perdido sus redes de apoyo habituales: los grupos de la sociedad civil, los vecinos o los miembros de la familia ahora son incapaces de ayudar debido a las reglas de cierre o por temor a propagar o contraer el virus.
Para los vulnerables, esta es una crisis de enormes proporciones.
La Cruz Roja de Francia se encuentra entre las organizaciones que trabajan para llenar el vacío, y se asegura de que nadie se quede atrás.
"La crisis de COVID-19 hoy implica una movilización total de nuestra organización", dijo Jean-Christophe Combe, director general de la Cruz Roja de Francia a Euronews.
“Todos los actores de la Cruz Roja, ya sean voluntarios o trabajadores con los que podemos contar (60,000 voluntarios, 18,000 trabajadores) están trabajando diariamente para garantizar la continuidad de nuestras actividades esenciales en vista de las personas vulnerables: los ancianos, los discapacitados, víctimas de la exclusión social, las personas sin hogar … "
Combe dijo que "varios cientos de miles de personas" actualmente necesitan asistencia en todo el país y que la organización ha tenido que adaptar las operaciones:
"Reforzamos nuestros equipos de distribución de alimentos porque hoy hay personas que se encuentran en situaciones dramáticas porque algunos servicios se han detenido", dijo.
Ejércitos de voluntarios están llevando a cabo una combinación de distribución de alimentos y controles médicos para personas sin hogar en todo el país.
También han decidido crear nuevos servicios, incluida una línea directa para personas socialmente aisladas: Croix Rouge Chez Vous (Cruz Roja en casa).
"Ofrecemos escuchar, algo de apoyo moral, también ofrecemos un servicio de entrega", dijo Combe, explicando que las personas que necesitan ayuda para obtener alimentos o medicamentos, así como aquellos que necesitan apoyo psicológico, pueden llamar al 09 70 28 30 00 siete días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
El centro de llamadas también ha registrado cientos de llamadas de personas voluntarias para ayudar:
“Lo fabuloso en estos tiempos de crisis es que los franceses son generosos, hay solidaridad. Nos respaldan nuestras llamadas de fondos, también responden nuestras llamadas de movilización, para participar. En una semana, recibimos más de 800 nuevos voluntarios en nuestros servicios en todo el país para reforzar nuestros equipos ”.
'Le dicen a la gente que se aísle en casa. No tengo un hogar. Así que me aíslo en un estacionamiento '
Euronews acompañó a uno de los equipos de la Cruz Roja en acción y tuvo la oportunidad de discutir con aquellos en la primera línea de la llamada guerra contra la epidemia.
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"Vivimos con buena salud y estamos tomando las precauciones necesarias", dijo a Euronews Olivier, voluntario de la Cruz Roja.
"Estamos bien, pero estamos constantemente en contacto con personas con salud frágil: las personas en las calles, ellos son los que están en primera línea, no nosotros".
Francia cuenta aproximadamente 250,000 personas sin hogar, según grupos de derechos.
Laurent, un hombre de 49 años que ha estado en las calles durante la última década, es uno de ellos.
Le dijo a Euronews que no entiende las medidas adoptadas por el gobierno francés: "Le dicen a la gente que se aísle en casa". No tengo un hogar. Así que me aíslo en un aparcamiento ".
Su amigo, Taofik, dijo que pasan la mayor parte del tiempo juntos, todo el tiempo manteniendo las reglas de distanciamiento social, "por supuesto", y explicó que la comida no es su única lucha en estos días.
“Tomar una ducha, limpiarnos, ir al baño … estas cosas a menudo son muy difíciles para una persona sin hogar. Y ahora la mayoría de los baños públicos están cerrados ".
El gobierno francés dio a conocer un paquete financiero de 50 millones de euros para establecer refugios para personas sin hogar durante el período de reclusión. El ministro de Vivienda, Julien Denormandie, dijo que el estado también es consciente de los riesgos para los trabajadores humanitarios, pero que "la solidaridad no debe ser una víctima de COVIDd-19".
"Creo que el gobierno de hoy está redescubriendo el poder de una organización como la Cruz Roja que tiene un conocimiento histórico, proximidad con los servicios públicos y la confianza de los ciudadanos", dijo Combe. "Tenemos la fuerza para movilizarnos y responder a esta crisis".