La pandemia ha acelerado significativamente los cambios en el lugar de trabajo a medida que millones de personas en todo el mundo descubrieron los beneficios de trabajar desde casa. Sin embargo, no todo el trabajo se puede realizar de forma remota y venir a la oficina tiene muchos beneficios, ya que la mayoría de las personas trabajan en equipo.
Una respuesta a estos desafíos fue la sugerencia de que, en lugar de trabajar de forma remota, simplemente se acortara la semana laboral permitiendo un día extra para asuntos personales. Esto permitiría a los empleados tener un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que podría conducir a aumentos en la productividad y compensar el ahorro de tiempo.
Y si bien ha habido muchos intentos prometedores de implementar esta idea en todo el mundo, lamentablemente uno de los intentos más largos acaba de fracasar.
Magyar Telekom, la rama húngara de Deutsche Telekom, el gigante alemán de las telecomunicaciones que ha estado realizando la prueba durante los últimos 20 meses, decidió volver a un calendario tradicional de cinco días a finales de febrero.
La prueba de cuatro días y 36 horas a la semana, en la que participaron 300 personas de toda la empresa con aproximadamente 5000 empleados, comenzó en el verano de 2022. Los participantes fueron seleccionados de varios departamentos, incluidos servicio al cliente, resolución de problemas técnicos y soporte de ventas de tecnología y sistemas SAP.
El objetivo era recopi lar información sobre la eficiencia laboral en horarios semanales más estrictos e intensivos en diferentes roles por el mismo salario base.
Lamentablemente, después de más de un año y medio, las desventajas superaron las ventajas y la empresa volvió a sus operaciones comerciales normales.
Comenzó con una explosión…
El programa comenzó con una ejecución de cuatro meses en 2022, con la participación de 150 empleados en cuatro equipos, y inicialmente se consideró un éxito:
“Basándonos en la experiencia internacional, hemos descubierto que tres días libres consecutivos mejoran el equilibrio entre trabajo y ocio, mejoran la calidad de vida de los compañeros y les permiten desempeñarse mejor en el lugar de trabajo mediante una organización del trabajo bien coordinada”.
Directora de personal de Magyar Telekom Zsuzsanna Friedl, noviembre de 2022
Las encuestas internas mostraron que el rendimiento de los empleados de primera línea mejoró en un 10 por ciento, mientras que más del 90 por ciento de ellos sintieron que ahora tenían suficiente tiempo para su vida personal y preferirían seguir con el nuevo horario en el futuro.
Todo parecía una situación en la que todos salían ganando. Animada por este prometedor comienzo, la empresa duplicó el número de participantes y amplió la cobertura a departamentos adicionales a lo largo de 2023.
En ese momento empezaron a aparecer grietas.
…terminó con un gemido
Como reconoció la empresa en su reciente anuncio, no todos los empleados se desempeñaron como se esperaba.
De hecho, la mayoría luchaba por mantener la misma eficiencia en el trabajo y, si bien un día libre adicional parecía un beneficio muy atractivo, los compromisos personales significaban que los empleados no siempre podían agregar una hora a cada uno de los cuatro días laborales restantes.
Más allá del desempeño individual, el nuevo acuerdo también afectó la planificación de la colaboración en toda la empresa, ya que no todos los empleados pudieron desplegarse en una semana más corta.
Por este motivo se aplica lo siguiente:
- No todo el mundo puede trabajar sólo cuatro días.
- Mucha gente lo manejó mal.
- Los conflictos de programación harían imposible aplicar dos acuerdos diferentes a trabajadores de diferentes departamentos que a menudo tienen que trabajar juntos.
La compañía decidió completar la prueba y volver a una semana constante de cinco días a partir de marzo de 2024.
“Después de un año y medio de pruebas, quedó claro que no sería posible introducir una solución que todos los empleados pudieran utilizar de manera uniforme debido a limitaciones individuales o relacionadas con el flujo de trabajo y al funcionamiento paralelo de sistemas de 4 y 5 días. crearía un horario de trabajo de varios días y plantearía riesgos comerciales a largo plazo. En este contexto, la dirección de la empresa ha decidido actuar de forma responsable y finalizar la fase piloto de la semana de 4 días el 29 de febrero de 2024, con esfuerzos continuos para encontrar una solución que pueda ser implementada por el mayor número posible de compañeros para mejorar el trabajo. -Balance de vida.”
No muerto, pero no para todos.
Estos resultados se encuentran entre los más importantes jamás registrados porque muestran que muchos estudios breves pueden sacar conclusiones demasiado rápido, especialmente para las grandes empresas.
Después de todo, los primeros cuatro meses también fueron muy prometedores para Magyar Telekom. Sólo cuando el plazo se amplió a casi dos años y se involucraron muchas más personas y departamentos de la empresa, comenzaron a surgir problemas.
Hay pruebas de que un acuerdo de trabajo de cuatro días puede funcionar tanto en empresas más pequeñas como en empresas donde ya se practica el trabajo flexible o el trabajo a distancia.
Sin duda, es mucho más fácil lograrlo si su negocio no implica la entrega diaria de productos o servicios o la interacción directa con los clientes.
Es por eso que no todo está perdido si espera una semana laboral más corta. La idea ciertamente no está muerta, pero está claro que tampoco es para todos.