—Zeyi Yang
Cuando visité China recientemente, por primera vez desde la pandemia, viajé a Shenzhen en un intento por desbloquear mi cuenta de redes sociales Tencent de 15 años.
Tengo un montón de cosas personales (entradas de diario, registros de chat, correos electrónicos) guardados bajo llave en la plataforma de mensajería instantánea QQ de Tencent. Mi cuenta se suspendió repentinamente en noviembre de 2021, meses después de que la usé para informar sobre una historia sobre la censura de contenido LGBTQ por parte de QQ y para conectarme con fuentes de otras historias. Pero no estaba claro si esa actividad resultó en la suspensión.
Básicamente, había renunciado a volver a acceder a él, hasta que me enteré del centro de servicio al cliente extrañamente secreto de Tencent en Shenzhen. Es un último recurso para los usuarios desesperados dispuestos a hacer el viaje para reunirse con un representante para presentar su caso. Lea la historia completa para descubrir cómo es por dentro.
La historia de Zeyi es de China Report, su boletín semanal que le brinda información privilegiada sobre todo lo que sucede en China. Inscribirse para recibirlo en tu bandeja de entrada todos los martes.
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