Abre tu feed de LinkedIn. No tienes que desplazarte mucho antes de encontrarte con alguien que escribe sobre su reciente despido. Si ha estado en esta posición antes, sabe cómo Es impactante leer un post como este.
Incluso si su empresa actual no ha despedido a nadie.
Eso es lo que pasa con el miedo.
Es un incendio que se está extendiendo lo suficientemente rápido, pero las palabras “despido” y 10,000 acciones adicionales lo hacen aún más rápido. Es un fuego que consume la racionalidad. Es un fuego que arderá a través de las declaraciones tranquilizadoras de los economistas del gobierno.
La ansiedad económica, también conocida como el síndrome de “oh, mierda, ¿cómo voy a pagar el alquiler”, está en el aire.
Si es un CEO o fundador, ahora es el momento de mejorar su juego de comunicación interna.
Puedes empezar a convertirte en un mejor líder.
Aumenta tu accesibilidad.
Un líder que se separa de su gente no es un líder en absoluto. Un líder detrás de una puerta cerrada (ya sea real o metafórica) también da la impresión de que está trabajando en algo que no quiere que su equipo vea.
Como un anuncio de reducción de personal.
Los tiempos difíciles requieren visibilidad. Incluso si no sabe qué decir, ahora es el momento de ser visto.
La gente espera seguridad de los líderes: ahora es el momento de cumplir.
En caso de que no lo haya escuchado, estamos en tiempos inciertos, y en tiempos inciertos, las personas buscan certeza en sus líderes.
La certeza no requiere tener todas (o incluso algunas) de las respuestas. En cambio, certeza significa conocer la fuerza y el carácter de uno mismo y de las personas con las que se rodea. Certeza significa que tienes confianza en que puedes superar tus mayores desafíos. Tener certeza no significa decir: “Sé que podemos superar esto”. Significa decir: “Sé que pase lo que pase mañana, nosotros, y usted, estaremos bien a largo plazo.
Significa respaldar esa afirmación con acciones reales.
(Puede comenzar haciendo todo lo posible para ayudarlos a encontrar un nuevo trabajo. No publique una selfie suya Llorando en LinkedIn. Consulte la siguiente sección para obtener más información sobre la inutilidad de la empatía performativa).
Como líder, no puede controlar el nivel de incertidumbre que sienten sus empleados sobre el mercado, su industria o la dirección general de la sociedad. Pero puedes hacer que se sientan seguros.
Recuerde: la empatía performativa es lo opuesto al liderazgo real.
La empatía real es una gran cosa. Sin embargo, hemos fetichizado la empatía. Exigimos desempeño emocional, incluso en escenarios donde la empatía genuina puede ser imposible. Esperamos empatía de los líderes, aunque no hay manera de que puedan saber lo que se siente al enfrentar los horrores de un futuro económico incierto.
Aquí está la cosa: más del 60 por ciento de los estadounidenses están vivos salario a salario. Una factura médica inesperada puede arruinar a una familia que ha seguido las reglas toda su vida.
Si es un director ejecutivo y alguna vez ha podido contemplar un futuro financiero teórico de millones, o más, entonces no tiene idea de lo que se siente al mirar una hipoteca o una factura de alquiler vencida sin saber cómo pagará. para ello.
Así que no finjas que lo hiciste.
Los directores ejecutivos individuales y los líderes empresariales no pueden evitar las recesiones. Las recesiones, o incluso las desaceleraciones, son eventos complejos cuyas causas pueden seguir siendo un misterio durante décadas. Los empleados entienden que los tiempos son difíciles y que su director ejecutivo y los altos ejecutivos no han provocado la agitación que está afectando a la economía.
También entienden que existen enormes diferencias entre el empleado promedio que pierde su trabajo y un CEO que inevitablemente ya está haciendo su propia historia de regreso.
Si está en el lado todavía ocupado del escritorio (o la reunión de Zoom, o peor aún, el correo electrónico masivo), entonces no finja que está en el mismo barco. Usted no.
Eso no es empatía real.
Es solo arte de performance corporativo BS.
Es como ser sumergido en el Océano Atlántico en un bote salvavidas mientras se le grita a la gente en la cubierta del Titanic: “¡Estamos todos juntos en esto!”.
Los tiempos difíciles exigen un mejor liderazgo. Y mejor comunicación.
Los dos suelen ser iguales.