Aquí hay una historia tan vieja como el tiempo. Envió una solicitud, pasó una evaluación telefónica y llegó a la entrevista final. El gerente de contratación prometió comunicarse contigo en una semana a menos que no lo haga. Como cualquier buscador de trabajo industrioso, recibe un correo electrónico (o dos) de vuelta, pero aún nada.
En la jerga moderna, te volviste espeluznante.
Ghosting, también conocido como el fenómeno de desconexión abrupta, ya no es el truco del mundo de las citas.
En un estudio de 1.500 trabajadores en todo el mundo, el 75 por ciento dijo que fueron fantasmas después de una entrevista de trabajo y nunca más supieron de una empresa. En una encuesta separada realizada por Indeed, el 28 por ciento de los buscadores de empleo admitieron haber engañado a un empleador al no presentarse a una entrevista o incluso a su primer día de trabajo.
Entonces, ¿por qué este comportamiento vil se está convirtiendo en algo tan común y se extiende a través de todos los niveles del proceso de reclutamiento donde nadie es inmune?
Entiende por qué los humanos son fantasmas.
La imagen fantasma se produce en ambos lados del currículum por una variedad de razones. En el centro está nuestro deseo de evitar la vergüenza y la incomodidad de decir “no”. Por lo tanto, el camino de menor resistencia es no hacer nada.
Pero incluso si el fantasma no se hace por despecho, no lo hace bien.
Luego, el surgimiento de un proceso de contratación digitalizado probablemente ha perpetuado el hábito.
Atrás quedaron los días en que los buscadores de empleo navegaban por anuncios clasificados en busca de oportunidades. En cambio, un algoritmo de búsqueda de empleo actualiza a los candidatos sobre las vacantes. Y solo se necesitan unos pocos clics para enviar varias aplicaciones.
En el momento en que se lleva a cabo la entrevista, a menudo hay muy poca participación emocional para cualquiera de las partes. En un mundo donde un apretón de manos se reemplaza por un clic en un enlace de calendario, es fácil olvidar que hay un ser humano al otro lado de la línea.
A medida que todo se vuelve más impersonal, el fantasma de un empleador (o viceversa) también se vuelve más común.
Si bien el fantasma de los solicitantes de empleo va en aumento, los principales culpables de un acto tan despreciable siguen siendo los empleadores.
Según Peter Cappelli, profesor de gestión y director del Centro de Recursos Humanos de Wharton,
Los empleadores fueron mucho peores (fantasma) que cualquiera de los buscadores de empleo en este sentido. Eran conocidos por no volver a consultar con la gente y solo dejarles saber lo que estaba pasando cuando querían que pasaran al siguiente paso.
-Peter Cappelli
La encuesta realizada por Indeed confirma esta observación: solo el 27 por ciento no ha buscado empleo fantasma en el último año.
La excusa anterior para el fantasma ha sido que los empleadores están inundados con demasiadas solicitudes, lo que hace imposible responder a todos los candidatos.
Sin embargo, este no es un argumento válido. Durante las fases de entrevista, las empresas hablan con más de una docena de personas en promedio. ¿Qué tan difícil puede ser enviar un correo electrónico de rechazo genérico para cerrar?
Tratar de entender por qué los empleadores toman la decisión activa de ofuscar a los buscadores de empleo significa reconocer que simplemente no les importa.
Los candidatos rechazados no tienen talento a sus ojos. Eres un número más en un mar de pretendientes, y eres sumiso en todos los sentidos. Usando esa lógica, ¿por qué el gerente de contratación perdería el tiempo con alguien que no significa nada?
¿Todavía no está convencido? Una encuesta encontró que las industrias comercial, financiera y legal tienen más probabilidades de ocultar a los solicitantes de empleo. Coincidentemente, un número desproporcionado de psicópatas trabaja en estos campos.
¿Empatía y compasión por el buscador de trabajo? Me temo que escasean. De lo contrario, no serían fantasmas en primer lugar.
Una práctica poco ética que debe detenerse
En última instancia, el ghosting representa una falla épica en la comunicación, es un acto deliberado que culmina en egos heridos y recursos desperdiciados.
Para los empleadores, los candidatos que no se presentan alargan el proceso de contratación e incluso pueden arruinar los planes comerciales. Peor aún, las soluciones para combatir el problema lo empeoran aún más.
Como los empleadores esperan que los candidatos desaparezcan, las entrevistas de reserva doble o permanecer en un modo de reclutamiento continuo se han convertido en formas de reducir el riesgo de ser fantasmas. Esto, a su vez, crea un grupo más grande de candidatos que tendrían que rechazarlos, a menudo a través del fantasma.
En este ciclo tóxico, los buscadores de empleo también esperan ser atrapados por fantasmas. Como resultado, muchos terminan solicitando tantos trabajos como sea posible para aumentar sus posibilidades, incluso en aquellos en los que tienen poco interés.
Cuando los buscadores de empleo hacen malabarismos con varios currículos, es más probable que vean a los empleadores como fantasmas, ya que una sola persona no puede hacer mucho.
Al final del día, el fantasma quema los puentes, y los empleadores y las personas que buscan trabajo siempre deben ser amables entre sí.
En primer lugar, los empleadores deben ser conscientes de una cosa. El proceso de contratación es una oportunidad para construir su marca orgánicamente, y es probable que los candidatos con una experiencia positiva hablen a otros de manera positiva sobre la empresa.
No tiene sentido tener una declaración de misión que hable de “poner a las personas primero” solo para dar la vuelta y tratar a los candidatos como si fueran desechables.
En el lado de los buscadores de empleo, los empleadores fantasmas podrían significar un suicidio profesional. Es poco probable que el reclutador A le cuente al reclutador B sobre ardillas moradas y unicornios durante el almuerzo. Sin embargo, correrán la voz sobre los candidatos que han engañado y convertirán sus trabajos en una pesadilla viviente.
esquivar una bala
Ser fantasma puede tener un impacto negativo en nuestra salud mental porque nuestros cerebros están diseñados para detenerse involuntariamente en problemas no resueltos.
¿Y qué puede ser más inquietante que cuando alguien corta el contacto, dejándonos en un estado de confusión sobre lo que salió mal?
Desafortunadamente, el efecto fantasma se ha convertido en una parte inevitable de la vida laboral. A menos que haya leyes que lo prohíban rotundamente, o una revisión radical del proceso de contratación, lo mejor que podemos hacer es ser estoicos al respecto.
En lugar de sentir ira y decepción cuando somos espeluznantes, agradece que esquivamos una bala. Como empleador, dé un suspiro de alivio por haber visto a alguien por lo que es, un imbécil irresponsable, antes de contratarlo.
¿Por qué los buscadores de empleo deberían molestarse en leer las reseñas de Glassdoor cuando ha visto de primera mano cómo trata a las personas la organización para la que desea trabajar? ¿Es aquí realmente donde quieres avanzar en tu carrera?
Sin embargo, existe un escenario ideal si participamos en el ritual de los fantasmas. Es una situación en la que tanto los empleadores como las personas que buscan trabajo no se interesan entre sí y no están dispuestos a comunicarse entre sí.
Supongo que si eso sucede, sería la mejor forma de fantasma.
Crédito de las imágenes seleccionadas: CNBC