Entrevisté a un candidato que no sabía qué había en su currículum.

La columnista de Heaven32, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y cuestiones administrativas, todo fuera de lugar Cómo lidiar con un jefe microadministrador como hablar con alguien de tu equipo sobre el olor corporal.

Aquí hay un resumen de las respuestas a cuatro preguntas de los lectores.

1. Entrevisté a un candidato que no sabía qué había en su currículum.

Durante varios años, mi empresa ha subcontratado una función específica a contratistas utilizando un modelo conocido que llamo Modelo A. Superviso a estos contratistas, así que estoy familiarizado con el Modelo A. Recientemente decidimos que nos gustaría traer esta función internamente, por lo que estamos buscando a alguien.

Recibimos un candidato cuyo CV indica específicamente que actualmente está utilizando el Modelo A en otra empresa. Durante nuestra entrevista, le pregunté sobre sus deberes diarios y le dije que estaba familiarizado con el Modelo A. Me dijo que no sabía qué era el modelo A. Señalé que estaba en su currículum, pero insistió en que no estaba familiarizado con el término. No parecía particularmente avergonzado o preocupado por el hecho de que no sabía qué había en su propio currículum, pero parecía un poco sorprendido de que el término estuviera allí. Resulta que está familiarizado con el modelo, aunque no sabe cómo se llama.

¿Cuánto debería importarme que probablemente haya copiado y pegado la descripción de su trabajo actual en su currículum sin verificar o comprender completamente el contenido? Estoy considerando no contratarlo por esa razón, junto con la vaga sensación de que podría ser un buen orador y un no tan buen intérprete, pero no puedo decidir si realmente es un gran problema.

Perseguiría más este vago sentimiento. ¿Hay otras cosas que te hacen pensar que es más un orador que un actor, o es solo eso? Si es más que eso, profundice allí, no lo ignore.

Pero si es so lo eso… tampoco me emocionaría, pero muchas personas obtienen ayuda con sus currículos o se basan en las descripciones de sus puestos. No se ve bien si hacen esto sin pensar, pero debes comparar eso con lo que es importante para el trabajo. Si es un trabajo donde la comunicación escrita es realmente importante, eso es más importante que un trabajo donde la palabra escrita apenas está involucrada.

Idealmente, simplemente habría mencionado la rareza y preguntado al respecto durante la entrevista: “Parece sorprendido de que este término esté en su currículum. ¿Cómo terminó allí?” (No digas eso en un tono acusatorio, solo curioso). Si haces una segunda entrevista con él, y lo haría si crees que es fuerte, entonces podrías preguntar eso y ver qué información adicional obtienes. Pero si resulta que acaba de recibir ayuda con su currículum o le quitaron la descripción de su trabajo anterior, no dejaría que le impidiera contratar si el trabajo no requiere papeleo. (Sin embargo, asegúrese de probar algunas habilidades reales, para todos, pero especialmente aquí).

2. Los empleados siguen diciendo: “No entiendo por qué estamos haciendo X”

Manejo muchas mejoras de procesos, y cuando presentamos nuevas iniciativas para los empleados, a menudo escucho: “No entiendo por qué necesitamos esta cosa nueva”. Explico el problema que estamos tratando de resolver y simplemente repiten: “Sí, pero no entiendo por qué estamos haciendo esto”. . Pero al final, a menudo parece que no quieren el nuevo proceso en absoluto, aunque no lo digan.

Suficiente ha pasado que me pregunto si yo soy el problema; Soy una persona bastante directa y tampoco soy bueno con el subtexto, por lo que esta podría ser una de esas sutiles señales sociales que nunca he captado tan bien. ¿Es de conocimiento común que decir “No entiendo por qué estamos haciendo X” en realidad significa “No entiendo me gusta que hacemos X”?

Sí, “No entiendo por qué estamos haciendo X” a menudo significa “No me gusta que estemos haciendo X y no entiendo por qué alguien pensaría que es una buena idea”.

No siempre. A veces realmente significa: “No entiendo por qué estamos haciendo X y me gustaría… ¿puedes explicarlo?” A menudo puedes notar la diferencia en el tono de voz de la persona o el resto (si explicas exactamente por qué estás haciendo X y Si la persona todavía dice: “Sí, pero no entiendo por qué”, es muy probable que esté diciendo: “Esa razón no anula mi disgusto por este cambio”).

A veces puedes decir: “Parece que te preocupa el cambio. ¿Le gustaría compartir sus inquietudes conmigo y puedo asegurarme de que las tengamos en cuenta en nuestra planificación?

Pero eso es un gran problema cuando se trabaja en la mejora de procesos; No es raro enfrentar muchos vientos en contra. A veces eso es solo una reticencia general al cambio, pero otras veces se basa en preocupaciones legítimas e importantes. Entonces, en la mayoría de los casos, vale la pena hacer que las personas sean conscientes de sus preocupaciones; Es posible que no pueda cambiar las cosas para complacerlos, pero a veces obtiene perspectivas cruciales que de otro modo no habría tenido. Además, los cambios suelen recibirse mejor cuando los empleados sienten que han tenido la oportunidad de dar su opinión y ser escuchados.

3. Accidentalmente me describí a mí mismo como extrovertido cuando no lo soy.

Cuando solicité mi nuevo trabajo, me pidieron que me describiera en tres palabras o frases. Dije “profesional, emprendedor y extrovertido”.

Los dos primeros son ciertos, pero no soy extrovertido. Suelo ser introvertida y tranquila, aunque se me da muy bien el networking. Además, mi último trabajo requería muchas interacciones con el servicio de atención al cliente, así que estaba preparado para tener eso en cuenta durante mi entrevista.

¡Juro que esa declaración no pretendía ser una mentira! Fue algo que me vino a la mente y lo dije sin pensar. Pero cuando obtenga este próximo trabajo, que no es un puesto de cara al cliente, ¿esperarán que sea súper extrovertido o puedo ser más como yo?

No, yo no me preocuparía demasiado por eso. Probablemente no le darán los detalles exactos de su respuesta a esta pregunta, e incluso si lo hicieran, probablemente no lo culpen.

Lo único que me preocuparía es si accidentalmente te pones en un trabajo que no te conviene, cuando realmente quieren/necesitan a alguien extrovertido y tú no. Pero (a) es poco probable que una sola palabra en una entrevista conduzca a esto, y (b) parece que te has adaptado a entornos que históricamente han requerido mucha interacción.

De cualquier manera, lo mejor es ser uno mismo y ver cómo va.

4. Ética en la contratación de un empleado de mi trabajo anterior

Trabajo en el sector sin fines de lucro y comencé a trabajar para una organización sin fines de lucro nueva y más grande hace menos de un mes. Participé en la contratación de un nuevo miembro del personal en mi asociación anterior; Este nuevo empleado había estado con nosotros menos de seis meses cuando me fui. Tenemos un puesto en mi nueva asociación para el que esta persona podría ser una excelente opción, sin mencionar que el salario, los beneficios y las oportunidades de crecimiento profesional son mucho mejores.

¿Cuáles son los principios éticos en la contratación de este empleado? Me temo que la óptica sería muy mala.

Su organización anterior no es propietaria de sus empleados. Dicho esto, probablemente no estarán encantados si ella se va después de seis meses, y si escuchan que la robaste activamente de ellos, probablemente tampoco estarán encantados contigo. Si eso es importante para ti, usaría un toque bastante ligero cuando te acerques a ella: avísala sobre la posición, pero no la uses activamente para tomarla. Una forma de hacer esto es enviarle la publicación con una nota preguntándole si conoce a alguien que pueda ser bueno para ello. Podrías agregar casualmente: “Honestamente, ¡sería perfecto para ti o para alguien como tú!”.