Vivir con una familia multigeneracional (padres mayores, niños pequeños y un perro) se volvió particularmente desafiante durante el período de ‘interruptor de circuito’ a medida que los singapurenses hacían la transición a trabajar desde casa.
Para Jane Toh, de 39 años, las interminables llamadas de Zoom mientras cuidaba a sus hijos han sido una experiencia caótica y estresante.
“Aunque quiero estar cerca de casa, [it] puede no ser el entorno más propicio para trabajar. También me echaban constantemente de los cafés por trabajar allí”, lamentó.
De ahí surgió la idea de lanzar Staytion en enero de 2022, una plataforma que conecta a los usuarios con espacios de coworking y estilo de vida en Singapur.
Esta es su primera startup, pero se le unen otros dos veteranos de startups: Yoeven Khemlani, director de tecnología de Staytion, y Toby Cai, director de marketing y desarrollo comercial.
sufrimiento de un empresario
Con el respaldo de Stellar Lifestyle, la rama de venta minorista y publicidad de SMRT, Staytion comenzó como un equipo de dos personas. Su arquitecto se ocupó del diseño y desarrollo del espacio, así como de las operaciones, mientras que ella cubrió todos los demás aspectos.
“Pasé mi día ob servando el comportamiento del consumidor en diferentes entornos: espacios de trabajo conjunto, estaciones de tren, cafeterías y centros comerciales. Pasé la noche traduciendo nuestras observaciones en un plan de lanzamiento al mercado y un caso comercial real. Luego llevamos a cabo una extensa encuesta en toda la isla, [polling] 600 encuestados para probar nuestra hipótesis”, dijo Jane, CEO y fundadora de Staytion.
Con un horario de trabajo tan ocupado y criando a los niños, a menudo se acuesta a las 3 am. Solo logra dormir unas pocas horas antes de tener que levantarse a las 6 a.m. para enviar a sus hijos a la escuela antes de comenzar su discurso de venta a las 8 a.m.
“Asegurar el primer espacio para la reunión del día es importante, especialmente para los titulares de citas importantes. Sus calendarios suelen estar llenos y mi reunión con ellos podría cancelarse si sus reuniones anteriores se llenan. Así que siempre me aseguro de estar en su puerta a las 8 a.m. en punto”, agregó Jane.
Con experiencia previa en negocios y desarrollo de productos, proporcionar charlas de inversión es algo bastante nuevo para Jane, por lo que la recaudación de fondos se ha convertido en un desafío personal para ella.
Además, como introvertida, le resultaba difícil acercarse a inversores y capitalistas de riesgo, lo que significaba salir de su zona de confort. También tuvo que justificar la valoración y ser asertiva en la solicitud de fondos.
Era un mundo completam ente nuevo para mí y al principio recibí muchos comentarios negativos. Después de muchos callejones sin salida y noches de insomnio, la situación mejoró después de que comencé a explicar la empresa y mis productos de manera más elocuente al mundo exterior.
Una cosa importante que aprendí durante esta fase es que mi mayor obstáculo soy yo mismo. Tengo que convencerme a mí mismo de que puedo hacerlo antes de poder convencer a los demás.
– Jane Toh, directora ejecutiva y fundadora de Staytion
Su arduo trabajo y dedicación dieron sus frutos, lo que llevó al desarrollo de la primera sala física en la estación de MRT de Marsiling, que se inauguró recientemente el 28 de septiembre.
Uniendo las necesidades de su vida laboral
Según Jane, Staytion ofrece un “tercer espacio” para satisfacer las necesidades de las comunidades alrededor de las estaciones de MRT, con la esperanza de aliviar las demandas de los padres que trabajan y quienes viven en espacios reducidos con espacios cómodos y conectados.
Creamos Staytion como un espacio de estilo de vida de múltiples conceptos dentro de las estaciones de MRT donde los viajeros pueden trabajar, reunirse, comer o comprar en un solo lugar para satisfacer todas sus necesidades de estilo de vida.
Singapur tiene una de las mejores infraestructuras de transporte público del mundo, por lo que tiene sentido que ubiquemos nuestros centros en las estaciones de MRT para aprovechar el tráfico de pasajeros mientras brindamos una importante oferta de servicios y conveniencia de tránsito a la comunidad.
– Jane Toh, directora ejecutiva y fundadora de Staytion
En esencia, Staytion tiene como objetivo reinventar el entorno familiar de la estación de MRT y transformarlo en un espacio más productivo e innovador cerca de casa, con Wi-Fi confiable y áreas de enfoque como centros de reunión, rincones de lectura acogedores y cafeterías.
“El mayor problema que estamos resolviendo es crear un ecosistema que realmente apoye la descentralización del trabajo. Los espacios de coworking se encuentran principalmente en el Distrito Comercial Central (CBD) o en áreas urbanas, y trabajar desde casa puede no ser siempre el lugar más propicio”.
“Cada vez más, los espacios de un solo uso se están alejando de los ocupantes, y esto está teniendo un gran impacto en los propietarios. Los usuarios de oficinas tradicionales se están mudando a espacios de trabajo conjunto, y los centros comerciales están implementando cada vez más formatos diferentes en sus espacios minoristas o de F&B”, dijo Jane, y agregó que esta es una tendencia creciente ahora.
Con una superficie inferior a los 3.000 metros cuadrados, los espacios Staytion atienden a una masa temporal muy segmentada y actúan así como un producto complementario a las ofertas de coworking existentes en el mercado.
Los espacios de Staytion toman el concepto de una sala de estar urbana y fueron diseñados en colaboración con el estudio de diseño multidisciplinario y galardonado FARM. Junto con los diseñadores, revisaron más de 80 planos de planta para crear un espacio de estilo de vida que se ajuste a la visión de Staytion.
El precio comienza en 4,90 dólares singapurenses por hora para un escritorio compartido
Los usuarios pueden pasar cualquier día de la semana.
Hay muchas áreas acogedoras para sentarse en el outlet que se pueden reservar convenientemente a través de la plataforma digital en tiempo real de Staytion para garantizar que los usuarios en movimiento siempre tengan un asiento cuando lo necesiten.
La plataforma patentada de Staytion brinda a los viajeros y usuarios acceso en tiempo real a la disponibilidad de asientos para satisfacer las demandas de la creciente economía colaborativa actual.
Con una plataforma informática de vanguardia, Staytion está redefiniendo el Internet de las cosas (IoT) con nuestra tecnología de software y hardware basada en inteligencia artificial (IA). … La plataforma Staytion también actúa como un agregador para permitir a los usuarios reservar lugares, estudios y salones de terceros cerca de las estaciones como parte de nuestra oferta de servicios más amplia.
– Jane Toh, directora ejecutiva y fundadora de Staytion
La tarifa por hora para un escritorio compartido es de 4,90 dólares singapurenses, pero los usuarios también pueden optar por un pase diario por 29 dólares singapurenses que incluye bebidas ilimitadas.
Para aquellos que deseen utilizar las instalaciones de Staytion con más frecuencia, también hay disponible un pase mensual para visitas y bebidas ilimitadas por S$299.
3 puntos de venta de Staytion para fines de 2022
Tras la reciente apertura de una sucursal en la estación de MRT Marsiling, Staytion planea abrir dos sucursales más en las estaciones de MRT Woodlands y Paya Lebar a finales de este año.
“Estas ubicaciones son perfectas para Staytion porque están fuera del CBD y también son áreas pobladas”, razonó Jane.
La remodelación y expansión de Woodlands Checkpoint es una gran mejora y trajo mejoras positivas a los vecindarios del norte, mientras que Paya Lebar está rodeada por el “encanto del viejo mundo” de Katong y está cerca del área urbana.
“Anticipamos una fuerte aceptación en nuestros centros de Marsiling y Woodlands, ya que ya estamos recibiendo numerosas consultas tres meses antes de la apertura oficial”, dijo Jane, y las empresas se acercaron a ella para usar el espacio de Staytion para eventos y solicitudes los fines de semana.
A finales de este año, Staytion también planea abrir un centro de estilo de vida colectivo en la estación de MRT Dhoby Ghaut.
El centro multi-concepto albergará un salón dedicado para que los viajeros descansen y el estilo de vida popular y los puntos de venta de F&B como SaladStop!, Kith Café, Takagi Ramen, LuxeStyle y el primer concepto de granja comercial urbana de Singrow en Singapur.
Trabajar en oficinas ya no es la norma
Aunque COVID-19 ha impactado negativamente a muchas empresas, la pandemia en realidad ha ayudado a abrir muchas puertas para Staytion, por lo que es un momento oportuno para su lanzamiento.
Muchas de las personas con las que hablé ahora están listas para explorar nuevas oportunidades y nuevas formas de trabajar en comparación con antes. Los usuarios de nuestros espacios también compartieron que sus empleadores solían desaprobar los modelos de trabajo híbridos, pero ahora se sienten cómodos con sus empleados trabajando en cualquier lugar sin tener que presentarse diariamente.
– Jane Toh, directora ejecutiva y fundadora de Staytion
Confía en que las formas híbridas de trabajo perduren y se conviertan en una “cultura permanente”. Esta es una opinión compartida por muchos de los empleadores, empleados y líderes clave de la industria que conoció y con los que habló durante el transcurso de la construcción y operación de Staytion.
Más allá de Singapur, Staytion se expandirá a dos o tres mercados durante el próximo año.
Si bien la expansión en el extranjero está en la tarjeta de presentación, Staytion tiene cuidado de mantener sus resultados bajo control. Señaló que el sentimiento de los inversores ha cambiado drásticamente en los últimos meses, donde ya no se aplica la mentalidad de “quemar para ganar”.
Con nuevos puntos de venta, Staytion necesita aumentar su fuerza laboral, pero esto está demostrando ser un desafío dado el ajustado mercado laboral.
Para contrarrestar esto, Staytion ha invertido mucho en tecnología y automatización para transformar y mejorar la calidad del trabajo. Por ejemplo, utilizan dispositivos de análisis espacial avanzados para realizar un seguimiento automático de la ocupación en los centros, lo que minimiza la necesidad de que el personal realice un seguimiento manual y haga coincidir las vacantes para las reservas.
Crédito de las imágenes seleccionadas: Staytion