Según el magnate de los medios, los estafadores tomaron una foto del sitio web de una agencia inmobiliaria y la incluyeron en Airbnb. Luego, una familia de seis personas reservó el lugar durante tres días creyendo que obtendrían uno de los lugares de la estrella de The Apprentice en Londres durante tres días.
Lord Sugar tuiteó: “ADVERTENCIA ESTAFA AIRBNB: Ayer apareció una familia estadounidense de 6 en una de mis propiedades en Londres. Habían sido estafados para pensar que podían alquilarlo por 3 días.
“Los estafadores tomaron una foto de un sitio web de agentes inmobiliarios y robaron más de $ 600 de estas personas pobres. B ****** s.
Airbnb tiene una serie de sistemas en un intento por evitar estafas y uno debe pasar por alto las grietas y siempre y cuando todo el proceso de reserva ocurra a través del sitio web de la compañía o los invitados de la aplicación estén protegidos por la "estrategia de defensa multicapa" de Airbnb.
Sin embargo, esta no es la primera vez que los turistas se ven atrapados en una estafa en el sitio web.
A principios de este año, los estafadores se dirigieron a algunos clientes de Airbnb haciendo reservas en reservas no reembolsables en hogares de destino falsos.
En el incidente, un cliente de Airbnb hizo tres reservas no reembolsables en Kiev, Ucrania, antes de que los piratas informáticos cancelaran las reservas, y borraron la cuenta que le cobraba "todo en 2 minutos".
Otro cliente dijo que los correos electrónicos de Airbnb "me alertaron sobre los cargos, los cambios y la eliminación automática de mi cuenta".
Con respecto al incidente a principios de este año, Airbnb dijo en un comunicado enviado a EE.UU. TODAY que "estos son incidentes aislados y en ningún momento se vio comprometida la plataforma Airbnb". Contamos con sistemas robustos para proteger las cuentas de los usuarios y nuestro equipo de expertos en confianza y seguridad trabaja duro para fortalecer constantemente nuestras defensas ".
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El portavoz de la compañía, Charlie Urbanic, también dijo que Airbnb estaba trabajando con los afectados "para ayudarlos a proteger sus cuentas y proporcionar reembolsos después de que sus datos de inicio de sesión se vieron comprometidos en otro lugar, como a través de un correo electrónico de phishing o malware".
En marzo, los turistas británicos Ian y Denise Feltham fueron estafados por más de £ 9,600 cuando se creía que estaban alquilando un Penthouse en Ibiza.
Airbnb suspendió la cotización y reembolsó el dinero de la pareja.
Según el sitio web de Airbnb, los huéspedes pueden ser elegibles para un reembolso si "el listado está tergiversado (por ejemplo, número de habitaciones, ubicación, carece de los servicios prometidos)".
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Con respecto a la prevención de estafas, Airbnb también declara en su sitio web: “Siempre paga y comunícate directamente a través del sitio web o la aplicación de Airbnb.
"Mientras permanezca en Airbnb durante todo el proceso, desde la comunicación, hasta la reserva y el pago, estará protegido por nuestra estrategia de defensa multicapa".
Según la Política de Huéspedes de Airbnb, el sitio web de viajes "le proporcionará un reembolso o hará esfuerzos razonables para encontrar y reservar otro alojamiento comparable para cualquier noche no utilizada que quede en su reserva".
Agregó: "El monto de cualquier reembolso dependerá de la naturaleza del problema de viaje".
Express.co.uk se ha comunicado con Airbnb para obtener una declaración sobre el tweet de Lord Sugar.