Su sitio web refleja su marca, valores fundamentales y creencias. Por lo tanto, no desea que su sitio web envíe un mensaje que dañe la imagen de su marca frente a una raza o grupo étnico en particular.
Además, cada marca, no importa cuán grande o pequeña sea, quiere crear un estado de ánimo positivo y antidiscriminatorio entre su grupo objetivo. Sin embargo, muchos de ellos a menudo no reconocen el papel de su sitio web en la promoción de la armonía comunitaria y racial en Internet.
Es importante mencionar que prevenir o frenar el racismo en línea en su sitio web no es pan comido. A continuación, presentamos algunos consejos valiosos sobre cómo evitar que ocurra el racismo en línea en su sitio web.
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¿Qué es el racismo en línea?
Cualquier discriminación, antagonismo o prejuicio contra una persona o grupo perteneciente a un determinado color de piel, raza o etnia es racismo. Las minorías o grupos marginales son las víctimas más habituales del racismo.
El racismo es una fuerza alimentada por el odio que lleva a los individuos o grupos racistas a creer que son superiores a las personas que pertenecen a ciertos grupos étnicos que exhiben ciertos rasgos, cuyo resultado escandaloso es el racismo.
Desafortunadamente, el racismo no se limita a ninguna definición, grupo o ubicación. Puede ser una broma, abuso verbal, dibujos animados, imágenes o incluso jerga que provoque hostilidad y odio hacia una raza o etnia. Además, cuando estos comentarios hostiles se publican en línea, conduce al racismo cibernético o al racismo en línea.
Cómo prevenir el racismo en su sitio web
La moderación manual del contenido en una plataforma en línea es una tarea tediosa. Además, incluso para un equipo de expertos, se necesita un tiempo absurdamente largo para moderar manualmente el contenido. Sin embargo, una herramienta de moderación de contenido puede hacer todo el trabajo pesado y mantener su sitio web libre de contenido racista y de odio.
Las herramientas de moderación utilizan inteligencia artificial (IA) basada en el aprendizaje automático (ML) para evaluar y moderar el contenido durante la publicación, después de la publicación o en ambas fases. Así es como funciona:
Fase de premoderacion
Una vez que se publica el contenido, la IA revisará el contenido antes de hacerlo visible para los usuarios. Luego, cuando pasa por todos los parámetros predefinidos, se hace visible para los usuarios.
Sin embargo, si no cumple con estos parámetros, se considera dañin o y, por lo tanto, no se publicará / eliminará del sitio web.
Si los algoritmos de IA no pueden sacar una conclusión, el contenido se marca para revisión humana.
Fase de posmoderación
Si un usuario informa sobre contenido racista u odioso, el modelo de IA lo revisará. Al igual que en la fase previa a la moderación, la IA luego evalúa el contenido y lo marca como seguro o dañino. Si esto se clasifica como perjudicial, la moderación eliminará el contenido. Tenga en cuenta que los moderadores iniciarán personalmente una revisión si la IA no puede llegar a una conclusión.
La IA utiliza una combinación de diferentes técnicas de AA para determinar si el contenido es seguro o no. Esto asegura que el contenido publicado en su sitio web esté libre de abusos racistas:
Moderación de texto
La IA modera el contenido basado en texto para garantizar que ningún contenido dañino llegue a su sitio web a través de:
- Procesamiento del lenguaje natural (PNL): La PNL utiliza principalmente técnicas de filtrado de palabras clave para identificar palabras o comentarios ofensivos. En pocas palabras, es la forma en que las computadoras entienden el lenguaje humano.
- Análisis de los sentimientos: Esta técnica ayuda a la computadora a reconocer el contexto y el estado de ánimo del texto, ya sea sarcástico, odioso, ofensivo, etc. Ayuda a la IA a moderar y eliminar el contenido racista.
- Bases de conocimiento: AI usa bases de datos (información conocida) para predecir qué artículo, comentario o palabra es probable que promueva el racismo. En consecuencia, evita que dichos mensajes sean visibles para los usuarios.
Moderación de imagen y video
- Reconocimiento de objetos: La IA utiliza técnicas de análisis de reconocimiento de imágenes para determinar si una imagen o un video contiene el objeto, los personajes o el texto que promueve el racismo. Si se reconoce el video o la obra de arte, la IA lo eliminará.
- Comprensión de la escena: Con la evolución del aprendizaje automático, las IA ahora pueden comprender el contexto de lo que está sucediendo en una escena de video. Permite que las herramientas de moderación tomen una decisión más precisa si el video contiene contenido racista.
¿Por qué necesita vigilar el racismo en su sitio web?
Las principales razones por las que debe vigilar el racismo en su sitio web son:
Los creadores de odio pueden actuar de forma anónima
Los racistas a menudo intentan actuar de forma anónima, ya que esto les ayuda a ocultar su verdadera identidad. Puede evitar los riesgos y las consecuencias asociados de participar en actividades racistas como la pérdida del empleo, la impopularidad, un posible arresto, etc. Sin embargo, si revisa detenidamente el contenido publicado, puede evitar este riesgo.
El odio puede llegar a un público más amplio
El racismo puede ser contagioso, especialmente si encuentra una manera de propagarse a través de un canal que conecta a personas de ideas afines que se sienten superiores a otras razas y etnias. La única forma de frenar la propagación del racismo a través de estos canales es censurar el contenido potencialmente dañino en su origen.
Propaganda de odio pasiva
El racismo a menudo se propaga en plataformas en línea a través del humor. Actúa como un veneno lento y lleva a más personas al racismo al degradar y degradar una raza en particular. En última instancia, convierte la plataforma en una base para contenido racista y de odio.
Campañas de recaudación de fondos
Dados los beneficios del anonimato y la capacidad de llegar a un público más amplio, a los grupos de odio les resulta más fácil recaudar fondos para su causa. Por tanto, la censura y la moderación de contenidos son las únicas formas de prevenir el racismo y las actividades que lo promueven.
Nota final
Es difícil mantener su sitio web libre de contenido que promueva el racismo y el odio, y la parte triste es que no es más fácil. Pero con la debida diligencia y las herramientas de moderación adecuadas, ciertamente puede mantener esto al mínimo.
¡Eliminar el racismo está a la orden del día! No solo creará una imagen transparente e imparcial para su marca, sino que también ayudará a promover la armonía comunitaria y racial en el mundo en línea.