La tecnología nos ha llevado lejos. Metaverse, una representación ficticia de Internet en su conjunto, ahora es una cosa gracias a la tecnología que aprovecha la realidad virtual y aumentada. Y ahora una tienda Fiat está disponible en Metaverse a través del lanzamiento de la primera sala de exposición del mundo impulsada por Metaverse, la tienda Fiat Metaverse.
Desarrollada en asociación con Touchcast y Microsoft, Fiat Metaverse Store promete un “proceso asistido por humanos, instantáneo, realista y sin complicaciones” para comprar un Fiat. La Tienda Metaverse tiene un Genio del Producto Fiat, una persona real que puede responder cualquier pregunta del cliente en tiempo real.
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Y aunque Metaverse generalmente usa realidades aumentadas y virtuales, Fiat Metaverse Store no necesita que los clientes usen auriculares VR u otro hardware costoso. Esto fue posible gracias a Metaverse-as-a-Service de Touchcast, que funciona con Microsoft Cloud.
“Dentro” de la tienda Metaverse, Product Genius le da la bienvenida al cliente y trabaja con él para explorar el automóvil a través de vistas de 360 grados. Product Genius también ayudará al cliente a conocer la tecnología del automóvil, incluso responderá cualquier pregunta sobre movilidad eléctrica, carga y todo el contenido del nuevo Fiat 500.
Además, los clientes pueden observar más de cerca cómo funcionan el infoentretenimiento y los diferentes modos de conducción y carga de EV, y personalizar el modelo eligiendo la carrocería, el color, el interior y otras características deseadas. Para colmo, los clientes también pueden recrear una experiencia de conducción a bordo del nuevo Fiat 500 La Prima by Bocelli en La Pista 500, la pista en la azotea del edificio Lingotto en Turín.
Si bien el nuevo 500 La Prima de Bocelli es el único Fiat disponible en la tienda Metaverse, la compañía dijo que esto se extenderá a toda la línea 500 para fin de año. A principios de 2023 estará disponible toda la gama Fiat y sus productos.
Fiat dice que su Product Genius está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 10 a. m. a 6 p. m. Los clientes pueden transferir la experiencia Metaverse a una experiencia física yendo al minorista físico más cercano para una prueba de manejo.