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Dirigir un negocio en un día normal no es tarea fácil; tratar de hacerlo después de la pandemia mientras la economía aún se está recuperando es aún más difícil.
Pero si hay algo que los numerosos obstáculos de los últimos dos años (como la pandemia y, más recientemente, las inundaciones) nos han demostrado, es que los malasios son resistentes.
En Vulcan Post hemos escuchado historias de primera mano de PYME en dificultades con fundadores apasionados que ponen todo de su parte para asegurarse de que sus negocios sobrevivan.
Este nuevo año, los empresarios quieren equilibrar mejor su vida personal y profesional, y aunque no será una ruta fácil, existe una comunidad de apoyo.
Para comprender los altibajos que han enfrentado las pymes hasta el momento, hablamos con 2 grandes nombres de la industria, Shockwave y Tiger Sugar, quienes también compartieron algunas lecciones reales que los empresarios pueden aportar al 2022 para mejorar su perspicacia empresarial.
Tenga siempre una pista saludable para emergencias
Andrew Chu, director de proyectos de Shockwave, una empresa de gestión de eventos y diseño de interiores, nos dijo que sus operaciones diarias antes de la pandemia se centraban en gran medida en reuniones físicas, ya sea con clientes, internamente, para organizar eventos, hacer renovaciones o en el sitio. visitas
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Un evento organizado por Shockwave / Crédito de la imagen: Shockwave
Como muchos otros, fueron tomados desprevenidos cuando llegó el primer cierre. “Las primeras dos semanas se dedicaron a coordinar y organizar los recursos para trabajar desde casa, a fin de continuar con nuestras operaciones”, recordó Andrew.
Sin embargo, el negocio permaneció paralizado durante mucho tiempo. Afortunadamente, tenían una pista de 6 meses para salir adelante, pero el equipo sabía que tenían que cambiar pronto.
En la tercera o cuarta semana del encierro, Shockwave tenía un nuevo plan. Realice algunos programas y eventos de entrevistas en vivo en línea, luego aventúrese en conferencias, reuniones y más en línea.
El negocio solo comenzó a recuperarse realmente en octubre de 2021, pero Andrew notó que los clientes siguen siendo cautelosos con los gastos.
Sin mencionar que los costos de materiales, mano de obra y proveedores han aumentado. Sin embargo, para seguir siendo competitivo, Shockwave no puede aumentar su precio proporcionalmente. Por lo tanto, el negocio sigue funcionando con pérdidas.
Sin embargo, Andrew y su equipo seguirán avanzando centrándose en sus clientes existentes. Predijo que seguirá siendo difícil por ahora, pero cree que la voluntad de su equipo para superar esto es igual de difícil.
Aunque su enfoque principal sigue siendo su negocio principal en la gestión de eventos y el diseño de interiores, invertirán más tiempo y dinero en ventas y marketing digital.
No hay tiempo para dormirse en los laureles
Habría pensado que F&B vio un momento un poco más fácil durante la pandemia, pero KS Lu, franquiciador de la marca de té de burbujas Tiger Sugar, reveló que ese no fue el caso.
En diciembre de 2019 y enero de 2020, obtuvieron más de RM1,7 millones en ingresos (alrededor de 140 000 vasos de bebidas), pero en el momento en que ocurrieron los cierres, las ventas cayeron a solo el 20 % de esa cifra.
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El trabajo continúa incluso en los momentos más difíciles / Crédito de la imagen: Tiger Sugar
“Los períodos de MCO alrededor de octubre de 2020 en adelante fueron los más brutales. Los directores tuvieron que inyectar fondos frescos para mantener las operaciones”, recordó KS.
Actualmente, sin embargo, las ventas están mejorando y superando la marca del 50%, y están comenzando a recibir alrededor de 10 consultas de subfranquicias por mes nuevamente.
Sin embargo, KS sabe que este no es el momento para que Tiger Sugar cese en todos sus intensos esfuerzos hasta el momento, por lo que todavía están recortando costos en la medida de lo posible y tratando de mejorar la productividad en general.
Al igual que Andrew, prevé que se enfrentarán a un entorno empresarial más difícil debido a la incertidumbre de los gastos de los consumidores. Pero no se desanimarán, ya que KS reveló que Tiger Sugar lanzará nuevos productos pronto.
Obtener el apoyo financiero adecuado
A pesar de la pasión que tienen estos dueños de negocios, las finanzas siguen siendo la clave para llevar a cabo sus ambiciones.
Con ese fin, muchos empresarios optan por soluciones bancarias específicas para eliminar la preocupación de la gestión financiera.
Como HSBC no es ajeno a apoyar a los dueños de negocios que enfrentan los desafíos de administrar una pequeña empresa y sus finanzas personales, se le ocurrió Fusión HSBC.
Esta solución aborda ambos aspectos en un solo lugar, lo que permite a los empresarios simplemente concentrarse en cambiar sus negocios.
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Pero la gestión financiera es solo una parte de mantener un negocio en funcionamiento; poner en práctica las lecciones aprendidas es otro factor importante de por qué algunas empresas tienen éxito mientras que otras fracasan.
Luego de su experiencia en la pandemia, Shockwave y Tiger Sugar tuvieron algunas lecciones comerciales importantes para compartir.
Andrew lamentó principalmente que Shockwave debería haberse tomado la situación más en serio en ese entonces para buscar inmediatamente medidas de reducción de costos.
Mantener las operaciones a plena capacidad durante tiempos inciertos no fue su mejor decisión, pero es una que el equipo no repetirá en el corto plazo.
Aparte de eso, “siempre busque adoptar cambios y diversificar su negocio para distribuir su riesgo”, aconsejó.
Desde la perspectiva de un franquiciador, KS aportó su granito de arena: “No se expanda demasiado rápido. Explore las opciones de financiamiento antes de expandirse utilizando fondos autogenerados o ahorros”.
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Es alentador ver a empresarios apasionados como Andrew y KS seguir luchando a pesar de los desafíos, y aún más inspiradores son los emprendedores audaces que dan saltos de fe para lanzar nuevos negocios.
Aproximadamente cada semana, veremos aparecer un nuevo negocio en el mercado en varias industrias. Por ejemplo, algunos nombres nacidos en la pandemia y pospandemia en F&B incluyen a Mori Kohi, ONO, Bricks & Bread, The Rabbit Hole y más.
Estos apuntan al hecho de que, aunque siguen siendo cuidadosos con el gasto, los consumidores son ganas de navegar y apoyar las marcas locales, antiguas y nuevas.
La nación tiene la esperanza de que esta tendencia continúe aumentando y, para entonces, solo será cuestión de tiempo antes de que nuestra economía vuelva a estar en pleno apogeo.
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Crédito de la imagen destacada: Onda de choque / Azúcar de tigre