Gestione su equipo a través del cambio en el lugar de trabajo

Escrito por Chelsea C. Williams, Fundador y director ejecutivo de Reimagine Talent Co.

El “cambio” ya será un tema candente en 2024. Dos preguntas que escucho a menudo cuando imparto capacitación en desarrollo profesional a gerentes de recursos humanos son: ¿Cómo puedo ser un gerente más eficaz en tiempos de cambio? ¿Qué puedo hacer mejor para apoyar a mi equipo durante los cambios profesionales y personales?

Primero, hablemos de la idea de “cambio”. Podría ser la única constante en tu vida diaria. Los cambios afectan a los directivos aparentemente desde todas las direcciones: organizacional, cultural, generacional y personal.

En un día cualquiera, como gerente, debes responder a cada una de estas categorías de cambio:

1. Cambios en la organización:

Estos cambios son específicos de su lugar de trabajo y pueden incluir un cambio de li derazgo, expandir una línea de productos o servicios, reducir equipos, agregar departamentos interculturales o adquirir una nueva empresa.

2. Cambio cultural:

Estos eventos y circunstancias globales impactan a toda la población humana, incluidas guerras y conflictos globales, factores económicos, integración tecnológica, cuestiones climáticas y ambientales, y titulares de noticias, política y preocupaciones sociales.

3. Cambio generacional:

Hay cinco generaciones diferentes de trabajadores en nuestros lugares de trabajo. Cada generación tiene experiencias, formación, expectativas y necesidades únicas. Los cambios generacionales incluyen enfatizar el bienestar y la salud mental, el trabajo remoto y los modelos de trabajo híbridos, abordar iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, y las expectativas de los empleados en cuanto a propósito, autonomía y oportunidades de desarrollo profesional.

4. Cambio personal:

Todos los días, usted y las personas que cuida deben afrontar los altibajos de sus vidas, incluidas las relaciones, los nacimientos, las muertes, el cuidado de los niños, el cuidado de las mascotas, el estrés, las celebraciones y cientos de otros sentimientos, eventos y circunstancias que crean cambio en sus vidas.

Es mucho para que los gerentes de recursos humanos procesen y naveguen. Además, los empleados tienen altas expectativas de cambio y de cómo esperan que sus empleadores lo manejen.

De acuerdo a un Encuesta de GartnerEn 2016, el 74% de los empleados estaban dispuestos a apoyar el cambio organizacional. En 2022, después de los cambios masivos provocados por el COVID-19, solo el 38% de los empleados apoyó los cambios organizacionales.

Además, jardinero informó que la disminución del apoyo también se correlacionaba con una menor intención de permanecer en la organización. Sólo el 43% de los empleados que experimentaron una fatiga por el cambio superior a la media tenían la intención de permanecer en su empresa, en comparación con el 74% de los empleados con una fatiga por el cambio baja.

Como gerente, hay pasos que puede seguir para ayudar a su equipo a gestionar mejor el cambio.

cambiar la conversación

Primero, ¡cambiemos la conversación sobre el cambio! Ayude a su equipo a comprender y aceptar esto. El cambio es una parte constante de las empresas, las organizaciones, las vidas, las personas y el liderazgo.

A continuación, desmitifique el cambio como algo malo. Al igual que la idea de que la retroalimentación a menudo se ve de manera negativa, el cambio puede traer muchos resultados positivos. Ayude a sus empleados a ver el cambio de manera diferente. Hable sobre el cambio como una parte necesaria de sus esfuerzos comerciales para impulsar la innovación, aumentar la productividad y generar conexión y pertenencia. Convierta la conversación sobre el cambio en una oportunidad positiva.

Incrementa tu comunicación

En tiempos de cambio, tu comunicación debería dispararse. Como fundador y director ejecutivo de una empresa totalmente remota, sostengo reuniones semanales de “equipo local” con mi equipo principal para discutir oportunidades comerciales clave y abordar cualquier problema en la sala.

Usamos nuestro tiempo virtual para discutir lo que está sucediendo en todo el mundo, en nuestra industria y dentro de nuestra organización. Como líder, predigo cambios futuros que afectarán nuestro trabajo. Como gerente, mi trabajo es compartir estos cambios con mi equipo. La gente valora la transparencia. Envío cartas al director ejecutivo a todo mi equipo cada dos semanas para comunicarles sobre iniciativas de cambio. Por lo tanto, todos entienden lo que viene, lo que significa y cómo será, independientemente de su función o antigüedad.

Otro punto de contacto de comunicación sencillo es levantar el teléfono y llamar a su equipo. Echar un vistazo. Pregunta sobre su vida. Si es posible, planifique reuniones o encuentros en persona. Me propongo reunirme con todos mis empleados en conferencias o reuniones en 2024 solo para pasar tiempo con ellos. Las conversaciones uno a uno crean confianza y lealtad.

Utilice sistemas para apoyar el cambio

Finalmente, como gerente, debe encontrar y utilizar sistemas que ayuden a respaldar el cambio. Durante el cambio organizacional, las herramientas de gestión de proyectos como Asana y las herramientas de comunicación en equipo como Slack se vuelven fundamentales, especialmente cuando se trabaja con fuerzas de trabajo híbridas y remotas. Estas herramientas le permiten realizar un seguimiento y documentar el trabajo realizado, el compromiso y la colaboración al final de un mes, trimestre o año.

Como gerente, es justo pedirle a su organización que tenga un presupuesto que ayude a los empleados a afrontar el cambio. Ofrecer servicios de salud mental y bienestar como: B. una biblioteca con recursos o talleres sobre manejo del estrés. Abogar por horarios de trabajo flexibles para ayudar a los empleados a gestionar mejor su equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Crear y apoyar grupos de recursos para empleados (ERG) para promover la comunidad y los vínculos.

Habla con tus empleados y descubre de dónde viene el estrés. Si los cambios organizacionales les preocupan por el futuro, pague a los empleados para que mejoren sus habilidades. Invierta en capacitación y certificaciones para que los empleados sepan que están listos para el cambio.

Si bien no puedo predecir el futuro, sé que el año 2024 estará lleno de cambios. Como gerente de recursos humanos, puede trabajar en estas prácticas para prepararse y preparar a sus empleados para el futuro.

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Chelsea C. Williams, emprendedora, formadora y mentora en el lugar de trabajo, es la fundadora y directora ejecutiva de Reimagine Talent Co., una empresa nacional de desarrollo de talentos con sede en Raleigh, Carolina del Norte. Su equipo nacional apoya a empleadores, instituciones educativas y organizaciones sin fines de lucro con impactantes soluciones de desarrollo profesional y recursos humanos que respaldan el compromiso, el desarrollo y la retención de los empleados. Chelsea es un colaborador confiable de CNBC. empresa rapida, Noticias de inversión, persona enteradaY ForbesSu atención se centra en liderar equipos intergeneracionales y desarrollar la Generación Z. Recibió el premio Forbes Next 1000 2021, fue becaria empresarial Tory Burch 2022 y recibió el premio Entrepreneurial Impact 2023 de JP Morgan Chase Commercial Bank y la Women Presidents Organization ( WPO). Le apasiona redefinir los lugares de trabajo a través de la innovación y la inclusión.

Chelsea tiene su sede en Raleigh, Carolina del Norte.