IBM / Medio viaje
El director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, ha revelado planes para pausar la contratación de unos 7.800 puestos que podrían ser reemplazados por sistemas de inteligencia artificial con el tiempo, según un Informe de noticias de Bloomberg publicado el lunes.
Krishna dijo que la contratación en funciones administrativas como recursos humanos se suspenderá o ralentizará, lo que afectará aproximadamente a 26,000 roles que no están orientados al cliente. Eso incluirá no reemplazar los roles actuales que quedaron vacantes por desgaste. “Fácilmente podría ver que el 30 por ciento de eso sería reemplazado por IA y automatización durante un período de cinco años”, dijo Krisha citado por Bloomberg en una entrevista.
El anuncio llega en un momento en que los chatbots generativos de IA como ChatGPT han despertado ansiedad sobre el futuro de los trabajos humanos. En marzo, Goldman Sachs publicó un informe en el que estimaba que la IA generativa podría “exponer
Al mismo tiempo, el espectro nebuloso de la “IA” se ha convertido potencialmente en un chivo expiatorio fácil para los despidos y las reorganizaciones importantes, y su impacto en los puestos de trabajo sigue siendo en gran medida hipotético. Por ejemplo, la semana pasada, Dropbox Anunciado despediría a unos 500 empleados en un intento por reorganizar su fuerza laboral para garantizar que Dropbox esté “a la vanguardia de la era de la IA”. Pero este ciclo de exageración actual en torno a la IA generativa podría no ser especialmente diferente de las transformaciones históricas del mercado laboral que han tenido lugar debido a aumentando la automatización.
Con excusa o no, el anuncio de Krishna en IBM marca uno de los más fuertes hasta ahora de una importante empresa de tecnología con respecto a los posibles impactos laborales de la IA. Él predice que ciertas tareas, como proporcionar cartas de verificación de empleo o mover empleados entre departamentos, probablemente estarán completamente automatizadas. Sin embargo, también mencionó que no se espera que algunas funciones de recursos humanos, como la evaluación de la composición y la productividad de la fuerza laboral, se reemplacen en la próxima década.
A pesar de la reducción anticipada de la fuerza laboral en funciones específicas, IBM ha seguido contratando para funciones de desarrollo de software y atención al cliente. Krishna le dijo a Bloomberg que encontrar talento ahora es más fácil que hace un año, y la compañía agregó aproximadamente 7,000 nuevos empleados en el primer trimestre. IBM emplea actualmente a unos 260.000 trabajadores.
En el trimestre más reciente de IBM, las ganancias superaron las estimaciones debido a la gestión de gastos, que incluyó recortes de puestos de trabajo anunciados previamente. El director financiero, James Kavanaugh, reveló planes para nuevas medidas de productividad y eficiencia, con el objetivo de lograr $ 2 mil millones en ahorros anuales para fines de 2024.