BAKU, Azerbaiyán, 9 de noviembre.
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Además de ofrecer servicios innovadores y contenido interesante a sus suscriptores, "Azercell Telecom" LLC está constantemente implementando proyectos destinados a mejorar la satisfacción del cliente. Siempre considerando la conveniencia del cliente como una prioridad, esta vez Azercell ha realizado una serie de cambios en su política con proveedores de contenido de terceros.
Tras los resultados de las investigaciones periódicas sobre la calidad y la transparencia de los proveedores de contenido de terceros, el operador móvil líder ha dejado de cooperar con una serie de proveedores de contenido, que no cumplen con los requisitos de la empresa. Cabe recordar que desde octubre de 2017, con el objetivo de evitar suscripciones accidentales, Azercell ha proporcionado a sus clientes una página de destino donde deben confirmar sus consultas sobre servicios de terceros que ingresen su número de teléfono móvil.
Además de lo anterior, a partir del 12 de noviembre del año en curso, Azercell también brindará a sus suscriptores la oportunidad de recibir información y darse de baja de los servicios de los proveedores de contenido a través de IVR (Respuesta de voz interactiva). Para beneficiarse de esta opción, es necesario marcar * 1111 y seleccionar la sección "Servicios de suscripción de terceros".
"Azercell Telecom" LLC continuará su operación a plena capacidad con el fin de proporcionar servicios de comunicación de alta calidad y ofrecer la mejor experiencia del cliente a sus suscriptores.
El líder de la industria de la comunicación móvil, el mayor contribuyente y el mayor inversor del sector no petrolero de Azerbaiyán “Azercell Telecom” LLC fue fundada en 1996. Actualmente, 4.8 millones de suscriptores eligen los servicios de Azercell.
El operador móvil controla el 49% de la cuota de mercado; mientras que su cobertura geográfica constituye el 99.2% (excluyendo los territorios ocupados); y cobertura poblacional 99.8%. Azercell fue el operador móvil pionero en introducir una serie de innovaciones en Azerbaiyán, incluida la tecnología GSM, el sistema de pago anticipado, los servicios de Internet móvil, el servicio de centro de llamadas 24/7 (* 1111), el servicio de atención al público 7/7, las oficinas de Azercell Express, M2M servicios, tecnología 4G, servicios móviles, de atención al cliente en línea y servicios al cliente a través de las redes sociales, servicio de firma electrónica móvil "ASAN Imza", etc.
La red 4G de Azercell, que crece rápidamente, cubre casi 60 regiones del país, incluidas las península de Bakú y Absheron. Según los resultados de las encuestas de calidad de red móvil y mapeo de cobertura inalámbrica por sistemas internacionales, la red 4G de Azercell demostró los mejores resultados entre los operadores móviles de Azerbaiyán. Azercell es la única compañía en Azerbaiyán y la región de la CEI que ha recibido el Certificado de Oro de la Norma Internacional "Inversores en Personas".
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