El dueño de un café criticó a un cliente descontento que dejó una reseña de una estrella en Google después de que su sándwich no se sirviera con frijoles, a pesar de que no figuraba como un lado del menú.
Rebekka Jane, que dirige Bankhouse Diner & Bar en Stafford, se autodenominó “despotricar” en Facebook después de recibir dos críticas “insignificantes” en línea.
Una reseña fue hecha por un hombre que afirmó que él y su familia se vieron obligados a ‘ir directamente a McDonald’s’ después de pedir un sándwich de desayuno de £ 6, ya que se quejaba de que el tamaño de las porciones era “terrible por el precio”.
Luego pasó a decir lo “molesto” que estaba de que no se sirviera con frijoles horneados.
Al concluir la reseña, reveló que “no volvería a comer aquí”.
Hablando de la queja en su publicación en línea, Rebekka dijo que su café de la década de 1950 “se enorgullece de tener un ambiente agradable y comida fresca; McDonald’s ciertamente no es ninguno de esos”.
(Imagen: BPM MEDIA)
Luego, otro cliente se quejó de que su comida se sirve en una caja de comida para llevar, una decisión tomada por Rebekka para asegurarse de que cumple con las precauciones contra el coronavirus.
Luego llamó a los delincuentes que atacaron a su restaurante estadounidense en tres ocasiones, y les contó cómo los ladrones se fueron con sombrillas y otros clientes se fueron sin pagar.
Ella dijo: “A veces no puedo entender a la gente.
“Aquí hay una pequeña perorata mía, ya que creo en decir lo que pienso y cuidar a nuestros compañeros comerciantes y empresas y ‘sacar a los ladrones e idiotas’.
(Imagen: REVISIÓN DE GOOGLE)
“Esta última quincena hemos tenido dos grupos de personas que deliberadamente no pagaron sus comidas y bebidas y un grupo intentó estafar a nuestro lector de tarjetas y no pagar.
“Los tenemos a ambos en circuito cerrado de televisión y la pareja de estafadores de tarjetas ha sido denunciada a la policía.
“También hemos tenido dos reseñas inútiles en Google. Un tipo estaba molesto porque no le dieron frijoles (ni siquiera estaban en el menú) y aparentemente tuvieron que ir a McDonald’s porque todavía tenían hambre.
“El otro era una reseña de una mujer que decía que no le gustaba que le sirvieran la comida en una caja (es una bonita caja biodegradable). ¡Por el amor de Dios!
(Imagen: REVISIÓN DE GOOGLE)
“Estamos tratando de cumplir con las regulaciones de Covid. Ambos dejaron reseñas de una estrella basadas en esos hechos. ¡Háblenos! Pequeños problemas como estos siempre se pueden rectificar.
“Y anoche un chavito robó nuestras sombrillas. Si viste a un joven blanco el 3 de mayo alrededor de la medianoche llevando sombrillas por la ciudad, ¡son nuestras!
“A ninguna de las personas que hicieron estas cosas le importará, pero sepa que personas como USTED dañan a las pequeñas empresas como la NUESTRA.
“Hemos pasado por 12 meses sin poder comerciar adecuadamente y no ganar.
“Hemos invertido una cantidad considerable de tiempo y dinero, además de planificar, renovar y trabajar muy duro para hacer de nuestro restaurante y bar un lugar acogedor y excelente para estar.
“Por favor, piense en lo que hace para su propio beneficio.
“Tenemos CCTV en toda nuestra propiedad y nadie se saldrá con la suya.
“La hospitalidad es un trabajo duro y las pequeñas empresas se esfuerzan mucho; no es necesario que robes ni faltes al respeto”.
Resumiendo su perorata, Rebekka agregó: “En una nota positiva, nos han abrumado con un montón de comentarios y críticas excelentes; para aquellos de ustedes que han sido amables, solidarios y respetuosos, los amamos a todos.
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