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Internet ha presentado muchas grandes oportunidades para que las empresas lleguen a audiencias y potencialmente ganen dinero. Literalmente, en la palma de nuestra mano, nuestros teléfonos nos permiten vender algo frente a una audiencia en línea y, con suerte, ganar algo de dinero. El auge y el auge del comercio electrónico ahora ha puesto este modelo de negocio en la mira de muchas personas que intentan “salir de la carrera de ratas”, “vivir la vida en sus términos”, etc.
Si está leyendo esto y siente la necesidad de vender productos de comercio electrónico en línea, este artículo es para usted. Está ingresando al mundo de la comunicación electrónica y, si bien puede ser emocionante y divertido, debe tener cuidado de no perder dinero.
He recorrido este camino desde diferentes ángulos y mi objetivo es compartir con ustedes todas las lecciones que aprendí de la manera más difícil para ayudarlos a seguir el camino de menor resistencia y evitar cometer los mismos errores que yo cometí.
Estas son las cosas que me gustaría saber antes de comenzar mi negocio de comercio electrónico:
El dropshipping es difícil
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¿Qué es el dropshipping, te oigo decir? Bueno, este es un modelo de comercio electrónico que no requiere que tengas inventario. En cambio, cuando vende, compra la unidad al proveedor, quien luego envía los productos directamente al cliente. Esta es una forma difícil de imaginar el espacio de comercio electrónico porque hay muchas partes móviles. Debe crear una tienda en línea, encontrar productos, promocionar su tienda y brindar servicio al cliente.
Este bautismo de fuego en el mundo del comercio electrónico no es para los débiles de corazón ni para los emprendedores perezosos, ya que necesita aprender varias habilidades a la vez y rápidamente. Si hubiera tenido mi tiempo nuevamente, podría haber pasado por alto este modelo por completo y ahorrado mucho dinero. Aun así, sentí que el dropshipping me ayudó a obtener una educación sólida.
La gente quiere un envío rápido
Así que ha realizado su primera venta en su tienda de comercio electrónico y su producto está en camino hacia el cliente. ¿Ahora que? Bueno, prepárate para usar el sombrero de servicio al cliente. Y eso viene con una advertencia. Sus clientes le enviarán un correo electrónico para preguntarle dónde están sus productos. ¿Por qué? Porque fueron mimados por Prime Two Day Delivery de Amazon.
Desafortunadamente, sus clientes esperan las mismas opciones y velocidades de envío que Amazon.
Prepárate para enfrentarte a Amazon
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Si envía productos específicamente a los EE. UU., sus clientes de EE. UU. sin duda tendrán una cuenta de Amazon. Y con eso peleas una batalla cuesta arriba. Y esta lucha es la lucha de la confianza. Las personas están más inclinadas a confiar en Amazon en lugar de gastar el dinero que tanto les costó ganar en un producto de una tienda de comercio electrónico de la que nunca han oído hablar. La gente quiere comodidad.
¡Eso es dificil! Lo que puede ayudarlo con esto son ciertas cosas como tener una línea de soporte las 24 horas en su sitio web para brindar servicio y comodidad a quienes desean comprarle. Este consejo por sí solo puede ayudarte a aumentar tu tasa de conversión.
Si no puedes golpearlos, únete a ellos.
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Logística de Amazon. Si nunca ha oído hablar de este término y desea crear una marca de comercio electrónico, diríjase a Google y comience a investigar. Amazon FBA (Fulfilled By Amazon) es un modelo de comercio electrónico que le permite etiquetar un producto, enviarlo a los centros de cumplimiento de Amazon, crear una lista y mostrar su producto a millones de clientes de Amazon.
También puede usar las opciones de envío ultrarrápidas de Amazon y, cuando se realiza una venta, Amazon selecciona, empaca y envía su producto al cliente. Básicamente, trabaja con la marca de comercio electrónico más grande del mundo, utiliza sus miles de millones en capacidades logísticas y se encarga de su servicio al cliente.
Ojalá hubiera ido a este modelo desde el principio. En mi opinión, este modelo de comercio electrónico es el menos riesgoso y puede ayudarlo a maximizar su potencial de ganancias siempre que seleccione el producto adecuado para vender. En resumen, trabajar en el sector del comercio electrónico requiere una mentalidad especial. Debe tener una mentalidad muy empresarial y mantener las ganancias primero en cada decisión que tome.
Recuerde, al vender un producto en línea, existen múltiples costos involucrados en llevar el producto a la puerta de sus clientes. Costo unitario, presupuesto publicitario, costos de envío y más. Así que el nombre del juego es tener algo llamado “sobras”. Cuando restas todos tus gastos, el objetivo es tener dinero, también conocido como ganancia. Si lo hace bien y se asocia con Amazon, puede ver algunas ventas increíbles porque ¡Amazon es una bestia!
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