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Puede que pienses que la frase “lo que no te mata te hace más fuerte” está sobreutilizada. Pero hay una buena razón para eso.
Es un recordatorio memorable de que los tiempos difíciles te hacen más resistente, algo que los emprendedores probablemente saben muy bien.
Algunos de los problemas comunes que pueden enfrentar incluyen situaciones financieras difíciles y un desempeño deficiente de la empresa. Esto a menudo puede deberse a su propia supervisión, lo que puede resultar en que pierdan cantidades significativas de dinero.
En asociación con OCBC Bank (Malasia) Berhad, entrevistamos a tres fundadores de pymes de Malasia para conocer sus costosos errores comerciales y cómo los corrigieron.
No evaluar adecuadamente el mercado antes de expandirse al exterior
Stan Chooi cofundó Sometime, una marca que allanó el camino para que las mujeres tuvieran bolsos de diseñador exclusivos a una fracción del costo. La compañía comenzó como un negocio solo en línea en 2012 y hoy opera múltiples ubicaciones físicas en Gardens Mall, One Utama e IOI City Mall.
Al ver el éxito de la marca en el mercado local, Stan eventualmente quiso expandirse más allá de las fronteras de Malasia.
“Antes de COVID-19, habíamos planeado invertir y expandirnos en otro país del sudeste asiático”, dijo.
Luego vino la pandemia. Stan restó importancia a la gravedad de la situación y decidió intensificar la iniciativa.
Pero pronto quedó claro para él: “Toda la operación de logística y comercio electrónico no podría implementarse en todas partes con todos los bloqueos”.
En ese momento, no había mucho que pudiera hacer para arreglar las cosas, por lo que Stan canceló el plan en el tercer trimestre de 2020, lo que resultó en una pérdida de alrededor de RM500,000 para Sometime.
Al final del ejercicio Expandirse a otro país en el momento equivocado se convirtió en el error más costoso de su empresa.
Habiendo experimentado esto, Stan ahora aborda situaciones similares con más cautela, por ejemplo, prestando más atención al mercado antes de que se expanda.
El personal es contratado demasiado rápido sin tiempo para capacitarse
Shah Farid Rashid es el fundador de Fasih Mandarin, un centro de idiomas establecido en 2018.
La marca llevó a estudiantes desde los 4 años hasta personas mayores de 70 años y se volvió viral después de que varias celebridades tomaron sus clases en línea.
“Terminamos cuadruplicando las ventas”, dijo. “Los costos [of running the business] ya no fue un problema ya que nuestras finanzas pudieron financiar nuestro negocio durante al menos tres años”.
La demanda de la oferta de tutorías fue alta. Por lo tanto, el fundador decidió expandir su equipo de ventas para aumentar su base de clientes. A medida que se inscribían más estudiantes, también contrataban a más tutores.
En algún momento, el horario de todos los entrenadores estaba lleno. No tener tiempo para capacitar a los nuevos empleados condujo a la incompetencia.
Muchos nuevos miembros se desviaron de los objetivos de la empresa, perdiendo el tiempo y la motivación de otros empleados.
“La culpa fue simplemente que No se llevó a cabo una adecuada planificación financiera.confesó, y agregó que estos “gastos de lujo” le hicieron perder a la compañía más de RM200,000.
Esa crisis dio un giro después de que Shah comenzó a revisar los gastos de la empresa y se apretó el cinturón en la asignación de recursos.
Al momento de la contratación, Shah se aseguró de que el equipo de recursos humanos de Fasih Mandarin se concentrara en reclutar personas competentes y que estuvieran debidamente capacitados.
No es posible establecer sistemas financieros apropiados en una empresa familiar
Después de que la pandemia obligara a Chris Chin a cerrar el restaurante de su vecindario CintaRia@DJ, que tenía 13 años, lanzó una nueva marca con su esposa, Nichole.
Nicholes Cakery Cafe comenzó como una panadería casera que vendía pasteles en línea y el dúo Se descuidó la supervisión de las finanzas de la empresa..
“Como marido y mujer, sentimos que no deberíamos ser demasiado exigentes con el dinero y todo eso, así que comenzamos a usar nuestras dos cuentas personales para todas nuestras compras comerciales”, explicó Chris.
En ese entonces, estaban abrumados con el cumplimiento de los pedidos de los clientes, desde la compra de ingredientes y productos horneados hasta el embalaje y la logística.
Chris y Nichole también estaban en proceso de renovar el espacio de su cafetería que ocuparía el lote dejado por CintaRia@DJ.
Como no sabían en qué se gastaban sus finanzas personales o comerciales y no sabían qué clientes pagaban, se dieron cuenta de que no tenían idea de dónde estaban invirtiendo el dinero.
Cuando se dieron cuenta de que necesitaban estar al tanto de las finanzas de su empresa, comenzaron a crear hojas de cálculo simples para comprender mejor sus ingresos y gastos.
Con una experiencia financiera mínima, también asistieron a reuniones de redes comerciales para aprender de mentores y otros empresarios.
Finalmente, Chris y Nichole abrieron una cuenta bancaria comercial que hizo las cosas más sistemáticas y profesionales.
Obtenga las herramientas adecuadas para agilizar su gestión financiera
Conscientes de las dificultades que enfrentan los empresarios como Chris y Nichole, los bancos en Malasia ofrecen a los propietarios de pequeñas empresas formas fáciles y convenientes de administrar sus finanzas comerciales.
La cuenta eBiz de OCBC es una de ellas y le permite Abre una cuenta 100% en líneay con uno depósito inicial bajo de RM500.
Con una cuenta eBiz de OCBC, también obtiene herramientas bancarias gratuitas. Incluyen Capacidades de banca móvil y por Internet La aplicación OCBC Velocity and Business Mobile Banking le permite estar al tanto de su negocio en cualquier momento y en cualquier lugar.
OCBC Business Financial Management (BFM) se incluye con OCBC Internet Banking Access. Actúa como una especie de asistente financiero, ayudándole a obtener una visión general de su negocio. Vea su flujo de caja pasado, presente y previsto mediante representaciones visuales sencillas e intuitivas.
Además, con BFM examinar datos desde múltiples cuentas en tiempo real o sumergirse en una sola cuenta para actuar instantáneamente en un plan.
La capacidad de pronosticar el flujo de efectivo de su empresa y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real es beneficiosa al planificar sus próximos pasos.
En el caso de Stan y Shah, esto podría ser útil para pronosticar la salud financiera de una empresa a medida que se expande en el extranjero, o en la planificación financiera para la asignación de recursos al contratar más personal.
Al registrarse para obtener una cuenta eBiz de OCBC, puede permitir que sus clientes hagan lo mismo pagar sin contactocon tarjeta de débito o crédito y códigos QR.
Para registrarse, su empresa debe ser propiedad exclusiva de malasios y estar registrada en Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
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Como han demostrado estos empresarios, perder el control puede conducir a errores costosos.
La pasión por sí sola no puede hacer funcionar un negocio porque el dinero sigue siendo una herramienta poderosa que permite a los fundadores lograr su misión.
Es cierto que asumir riesgos es parte del espíritu empresarial, pero es igualmente importante que estos riesgos se calculen y gestionen cuidadosamente.
En algún momento, el cofundador Stan resumió: “No se apresure, no se FOMO, haga su debida diligencia detallada sin importar el tiempo que tome”.
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Créditos fotográficos destacados: Shah Farid Rashid, fundador de Fasih Mandarin / Chris Chin y Nichole, cofundador de Nicholes Cakery Cafe / Stan Chooi, cofundador de Sometime