Brieana LaCaze tuvo 30 días para contratar a una docena de empleados después de que compró una boutique de ropa para mujeres en el centro comercial Galleria Dallas el mes pasado. Ella solo encontró seis.
“Tuvimos un bache”, dijo la empresaria de Texas. “El trabajo operativo recae sobre mí ahora”.
Su situación es común para los comerciantes estadounidenses. A medida que la tasa de desempleo vuelve a caer a mínimos extremos, ningún sector está luchando por llenar puestos de trabajo más que el comercio minorista. Los minoristas publicaron 155.000 nuevos puestos de trabajo en marzo, lo que elevó el número total de vacantes a 1,3 millones, según los datos publicados el martes.
Pero en abril, los minoristas ocuparon solo 29.200 puestos de trabajo, mostró el informe de nómina de EE. UU. del viernes, de un total de 428.000 agregados en el mes.
Los problemas laborales de los minoristas son un factor detrás del aumento de los precios de las cajas que, junto con los alimentos, la energía, la vivienda y otras necesidades, han ayudado a impulsar la inflación de EE. UU. al 8,5 por ciento anual, la tasa de aumento más rápida desde hace 40 años.
El sector experimentó un fuerte crecimiento de las ventas en 2021 a medida que la economía y los minoristas se recuperaron de la pandemia de coronavirus. esperar La demanda seguirá siendo alta en 2022 también. Los dueños de negocios como LaCaze dicen que un mercado laboral ajustado hace que sea cada vez más difícil mantenerse al día.
Los salarios minoristas aumentaron un 4,9 por ciento en abril con respecto al año anterior, según el informe de nómina, menos que el aumento del 5,5 por ciento del trabajador promedio del sector privado de EE. UU. Los trabajadores minoristas ganaban un promedio de $684 por semana, en comparación con un promedio de más de $1,100 en el sector privado.
Los temores de que un mercado laboral dinámico y los salarios más altos asociados exacerben el agudo problema de la inflación hacen que la Reserva Federal esté lista para endurecer rápidamente la política monetaria en los próximos meses. La preocupación es una posible “espiral de salarios y precios” en la que los trabajadores exigen salarios más altos para mantenerse al día con los precios al consumidor más altos.
“No podemos permitir que se desarrolle una espiral de precios y salarios y no podemos permitir que las expectativas de inflación se desanclen”, dijo el miércoles el presidente de la Fed, Jay Powell, pero señaló que el impulso no se ha materializado hasta ahora.
“Es un buen momento para un trabajador que busca cambiar de trabajo u obtener un aumento salarial en su trabajo actual”, agregó después de que el banco central aumentara las tasas de interés en medio punto porcentual y anunciara más medidas de este tipo para este año. Se estima que hubo alrededor de 1,9 ofertas de trabajo por cada persona desempleada en marzo.
Walmart aumentó los salarios por hora dos veces en 2021, elevando el salario medio de sus 1,4 millones de trabajadores a $16,40 por hora. Target aumentó los salarios aún más, y en marzo anunció que gastaría $300 millones para aumentar los salarios y beneficios de sus 409,000 empleados, con salarios iniciales que oscilan entre $15 y $24 por hora, según la ubicación.
Los empleadores también han encontrado formas creativas de atraer nuevos empleados. Home Depot dijo que comenzaría a enviar ofertas de trabajo el día después de las entrevistas. Walmart, Target y Amazon han implementado créditos para trabajadores por hora.
Russ Reynolds, director ejecutivo del operador de lavado de autos Spotless Brands, ofrece bonos a los empleados para convencer a sus familiares de unirse a la empresa.
Reynolds planea abrir 75 nuevas ubicaciones en todo el país para fin de año. Pero sin más personal, no todas estas ubicaciones son los típicos lavados de autos de servicio completo de la cadena. Algunos son más como lavados de autos exprés, donde los clientes se detienen en una puerta y usan una máquina expendedora para seleccionar un servicio con una ayuda mínima de los trabajadores.
“Nos ayuda a adaptarnos en un mercado donde no podemos encontrar personas”, dijo Reynolds.
LaCaze, la propietaria de la boutique de Dallas, redujo la entrevista para nuevos roles en sus boutiques a solo tres preguntas y estructuró un programa de capacitación que le permitirá tener nuevos asociados, conocidos como “estilistas”, en menos de una semana. traer.
Los incentivos de contratación han atraído a muchos empleados lejos de sus antiguos trabajos y ayudaron a impulsar la cantidad de personas que renunciaron voluntariamente a un récord de 4,5 millones en marzo. Las tiendas también se han convertido en impulsores de contratación para empresas en otras industrias, a veces mejor pagadas, dijo Mark Mathews, vicepresidente de la Federación Nacional de Minoristas.
Los minoristas ahora reciben menos solicitudes para cada puesto que publican, según la firma de adquisición de talento iCIMS, que ha trabajado con Chipotle, Dollar General y Foot Locker. Los empleadores recibieron un promedio de 17,8 solicitantes para cada trabajo en marzo, un 19 por ciento menos que los 22 de enero de 2021.
“Desde la perspectiva de los trabajadores, esto es algo para celebrar”, dijo Nick Bunker, economista de Indeed, quien dijo que los trabajadores del comercio minorista, la hospitalidad y otras industrias tradicionales de bajos salarios se han beneficiado más del sólido mercado laboral.
Los minoristas han respondido en parte al aumento de la demanda durante la pandemia al expandirse en el comercio electrónico. Ahora hay señales de que el crecimiento se está desacelerando: Amazon, el gigante minorista en línea, dijo el mes pasado que su agresivo impulso de expansión ha llevado a un exceso de personal y capacidad.
Reynolds dijo que los dueños de negocios como él no esperaban que la contratación fuera más fácil en el futuro cercano.
“Nuestros trabajos carecen de flexibilidad en algunos aspectos”, dijo. “No puedes lavar autos a través de una llamada de Zoom. Así que tenemos que compensar eso de otras maneras”.