Imagine que realmente necesita una bebida o un refrigerio, pero, por desgracia, no hay ninguna tienda cerca.
Luego, por suerte, espías una máquina expendedora llena de todas las golosinas que tu corazón desea.
Te acercas solo para darte cuenta de que está agotado, o no tienes suficiente cambio pequeño para comprar algo. Me ha pasado varias veces y apuesto a que también te ha pasado a ti.
Pero no tiene que ser así, como Evelyn Foo, COO de Vechnology señaló a Vulcan Post. Su compañía está construyendo máquinas expendedoras inteligentes que tienen como objetivo mejorar un diseño antiguo.
Estudiantes hambrientos
Vechnology fue fundada en 2015 por dos estudiantes universitarios hambrientos, Lance Ong y Evelyn, que todavía estudiaban en la Universidad Tunku Abdul Rahman (UTAR).
Lance, ahora el CEO, era un emprendedor en serie, mientras que Evelyn, la directora de operaciones, comenzó a trabajar en el procesamiento de alimentos cuando tenía 12 años y provenía de una familia pobre.
A los 18 años, se convirtió en gerente de una empresa de gestión de eventos antes de renunciar para obtener una licenciatura en Marketing en UTAR a la edad de 20 años, donde también comenzó un negocio de alimentos orgánicos.
En la universidad, ambos encontraron el mismo problema: se encontraron buscando comida debido a la falta de puntos de venta de alimentos convenientemente ubicados.
No queriendo morir de hambre, tomaron la iniciativa de adquirir máquinas expendedoras de bocadillos para su campus, una medida que resultó popular entre sus compañeros.
Eran vendedores oficiales de máquinas expendedoras, y finalmente dieron el paso de importar y vender las máquinas.
Sin embargo, descubrieron que estas máquinas importadas tenían problemas.
“Principalmente, los problemas se debieron al sistema tradicional de pago en efectivo y monedas que todavía se puede encontrar ampliamente en las calles hoy en día. Es la recuperación técnica necesaria, especialmente después del vandalismo, el robo y los sistemas de pago atascados ”, explicó Evelyn.
A
Para resolver esto, Vechnology presentó su propio "monedero electrónico QR unificado"
máquina expendedora en 2019.
"Nuestro lector de QR puede leer el código de billetera electrónica de un usuario de diferentes billeteras electrónicas sin que ellos seleccionen el tipo de billetera en la pantalla", dijo.
"Este proceso definitivamente mejora la experiencia del usuario al acelerar la transacción y mejorar la comodidad".
Específicamente, sus máquinas expendedoras admiten 9 tipos de pagos electrónicos, incluidos Toca N ’Ir, GrabPay, Aumentar, UnionPay, Maybank QRPay, WeChatPay Malaysia, MCash, Alipayy WeChatPay China.
Vending basado en la nube
Estas ya no son sus máquinas expendedoras estándar, ya que las máquinas expendedoras inteligentes de Vechnology están equipadas con su propio software interno, VECloud y VEProUX.
VECloud es un sistema de computación en la nube que sirve como un "ama de llaves expendedora" como lo expresa Evelyn.
Con este sistema, los propietarios pueden acceder de forma remota a sus máquinas en tiempo real, lo que les permite verificar las ventas y el inventario, ajustar los precios, corregir errores menores y controlar las señales digitales.
Es más fácil para un propietario monitorear sus máquinas de esta manera, sin tener que revisarlas físicamente regularmente.
Esta nube está sincronizada con VEProxUX, una aplicación que le da inteligencia a la máquina, pero Vechnology no se detiene allí.
También están desarrollando tecnología de reconocimiento facial. Utilizando múltiples cámaras, su objetivo es poder realizar análisis de comportamiento del consumidor, así como registrar el estado de ánimo, la edad y el género de una persona.
Sus máquinas ya se han utilizado para vender una variedad de productos, desde bocadillos y bebidas hasta artículos más no convencionales, como cosméticos, suministros médicos y equipos de protección personal.
Algunos de los primeros clientes de Vechnology incluyen GOASIAPLUS (revistas), Petbox (comida para mascotas) y Praxis Medtech (suministros médicos).
Una tienda de vidrio y metal
Personalmente, no considero que las máquinas expendedoras sean un sustituto de una tienda real de ladrillo y mortero. Todavía me gusta la capacidad de caminar por un lugar y examinar sus mercancías.
Pero Evelyn es un gran argumento para que los comerciantes consideren usar máquinas expendedoras:
- Gastos generales inferiores: El costo de una máquina expendedora es más bajo que poseer o alquilar una tienda, y no es necesario contratar a tantos empleados, solo a alguien para hacer el reabastecimiento.
- Movilidad: La clave para un negocio exitoso de ventas es la ubicación. Los propietarios siempre pueden mover las máquinas a áreas de mayor tráfico.
- 24 horas operaciones: Las máquinas expendedoras pueden dejarse operar por sí mismas.
- Sin efectivo: Como se mencionó, las máquinas de Vechnology no tienen efectivo, lo que significa que no tiene que preocuparse por la logística de cobrar moneda física.
“Para su información, Vechnology tiene los precios más bajos en Malasia. En comparación con las máquinas importadas de China, somos el fabricante, por lo que nuestros precios son mucho más asequibles ”, continuó Evelyn.
Por ejemplo, una de sus máquinas inteligentes sin refrigeración puede costar alrededor de RM9,900. En comparación, comprar una nueva máquina expendedora en promedio debería costarle RM15,000 a RM30,000.
Con estas máquinas a menudo abandonadas a sus propios dispositivos, tenía curiosidad por saber si el equipo estaba preocupado por posibles robos o vandalismo.
"Nuestra máquina viene con un marco mecánico antirrobo que puede reducir el problema del robo", explicó Evelyn.
"Además, los pagos sin efectivo significan que los operadores de venta no deben preocuparse por el efectivo en tránsito ya que todo el dinero va directamente a su cuenta bancaria, lo que proporciona la máxima seguridad".
Vender el futuro
Hasta ahora, Vechnology ha obtenido más de RM2.3 millones en ingresos, después de comenzar con RM150,000 de capital.
Con este capital, Evelyn nos dijo que han tenido una buena cantidad de desafíos, principalmente con la adquisición de talento y el desarrollo de productos.
“Las primeras etapas de nuestra empresa comenzaron con la adquisición de talento a través de pasantes que luego se convirtieron en personal a tiempo completo. También usamos nuestro exceso de ganancias para financiar nuestra propia I + D para garantizar que nuestro producto sea competitivo en términos de tecnología ”, explicó.
Pero Evelyn sigue decidida a que en el futuro se conviertan en el jugador líder de la industria de máquinas expendedoras B2B en el sudeste asiático con soluciones empresariales completas que pueden aprovechar aún más el ecosistema digital.
- Puedes leer más sobre otras startups malasias sobre las que hemos escrito aquí.
Crédito de la imagen destacada: Vechnology