No hay duda de que el turismo es una industria importante en Malasia. En 2017, ocupamos el puesto 25 entre 141 países en el Informe de Competitividad de Viajes y Turismo.
Sin embargo, en 2021 nuestra posición había bajado al puesto 38.
Entonces, ¿cómo puede mantenerse competitiva y rentable la industria turística de Malasia?
Una palabra que me viene a la mente es innovación.
A principios de este año, 1337 Ventures y MDEC lanzaron el primer Laboratorio de Innovación en Turismo Digital con el objetivo de promover soluciones tecnológicas turísticas en el país.
Tres meses después, el primer grupo del laboratorio estaba listo para presentar sus propuestas en el último día de demostración, el 15 de marzo.
Ese día estuvieron presentes 1337 Ventures, MDEC, varios inversores ángeles y de riesgo, y Tourism Malaysia.
Aquí podrás conocer quiénes fueron las nueve startups y qué aportan para renovar el turismo de nuestro país.
India tiene Zomato, Estados Unidos tiene Yelp y China tiene Dianping.
Ahora, CariMakan pretende ser el destino gastronómico al que acudir para que la gente encuentre los mejores lugares gastronómicos de Malasia.
En 2020, la empresa se lanzó como editor gastronómico y ahora también aborda el problema que enfrentan los consumidores cuando salen a comer: hay demasiadas aplicaciones y programas de membresía. CariMakan pretende resolver este problema combinando membresías de restaurantes y programas de fidelización en su propia plataforma.
Durante la sesión de presentación, CariMakan compartió que su modelo de monetización incluye servicios de marketing para empresas de alimentos y bebidas que también incentivan a los usuarios con descuentos y promociones. También tienen opciones VIP para que los usuarios obtengan más cupones.
Anteriormente escribimos sobre otra empresa con un concepto similar llamada MyComments, que estaba más centrada en brindar a los usuarios la posibilidad de calificar empresas.
Doctor On Call aprovecha el potencial del turismo médico de Malasia.
Como sugiere el término, el turismo médico se refiere a las personas que viajan al extranjero para recibir tratamiento médico. Y resulta que Malasia es en realidad uno de los principales destinos para el turismo médico debido a nuestra excelente relación calidad-precio.
Fundada en 2016, Doctor On Call comenzó como un proveedor de telemedicina, pero ha evolucionado hasta convertirse en más que eso.
Ahora se parece más a una plataforma de comercio electrónico que vende diversos paquetes médicos, ya sean chequeos médicos, consultas especiales, vacunas u otros servicios. Básicamente, es como Shopee para soluciones médicas.
Con su plataforma establecida, Doctor On Call pretende ser un destino único para los turistas que planean visitar Malasia por sus necesidades médicas.
Helolocal conecta a los viajeros con anfitriones locales y ofrece un enfoque personalizado de igual a igual para recorridos experienciales.
Una de las fundadoras de la startup es Angie Chin, quien anteriormente fundó establecimientos como Hanawomen Hub, una comunidad y espacio de trabajo exclusivamente para mujeres en Malasia.
Con Helolocal, Angie tiene como objetivo apoyar a los locales en la creación de empleos y conciertos, para atraer y apoyar a socios de la industria permitiéndoles promover sus actividades y eventos en la plataforma.
Además, los turistas pueden conectarse con anfitriones o guías en un área específica a la que normalmente no se puede acceder en línea, creando una experiencia más auténtica.
El objetivo del equipo es alterar el turismo excesivamente comercializado a través de viajes personalizados y centrados en la comunidad que pongan la sostenibilidad en su centro.
Filmplace vino virtualmente desde Corea del Sur y presentó su plataforma que cierra la brecha entre los creadores de contenido y las marcas.
En particular, permite a las empresas superar fácilmente las barreras legales y del idioma, permitiendo a los clientes asegurar lugares de rodaje, contratar a los mejores talentos y acceder a contenido global para sus proyectos de colocación de productos.
Esto significa que puede ayudar a desarrollar una forma de turismo de entretenimiento en Malasia.
Ya ha colaborado con marcas conocidas, incluido el popular programa de variedades coreano Running Man.
Si bien no está directamente relacionado con el turismo, el enfoque en proyectos de colocación de productos parece ser algo en lo que se centra Filmplace.
El fundador, Lincoln Lin, explicó que están trabajando en soluciones de IA que puedan incorporar productos patrocinados en cada escena durante la fase de postproducción.
Leeroy Lawrence, el fundador de Pigee, viajó desde el Reino Unido.
Para explicar a Pigee, sería mejor comenzar con un experimento mental. ¿Qué harías si estuvieras viajando al extranjero y encontraras un producto hermoso que fuera demasiado grande y voluminoso para llevarlo a casa?
O desperdicias tu viaje organizando el envío con un servicio de mensajería o simplemente abandonas el artículo.
Pero Pigee quiere ofrecer una solución más sencilla y un resultado beneficioso para compradores y vendedores.
Básicamente, Pigee permite a los usuarios enviar sus compras de viajes a casa desde cualquier tienda conectada en el mundo. Conecta a los compradores con servicios de mensajería para que los compradores simplemente tengan que escanear el código QR de un comerciante participante y realizar el pago.
Para llegar a las empresas locales, Pigee lanzó la Pigee Academy, que ofrece oportunidades profesionales a personas en regiones turísticas donde pueden beneficiarse de la participación de comerciantes.
MyRehat, competidor de Airbnb, ofrece a sus usuarios la oportunidad de reservar alojamiento, propiedades de alquiler y actividades en Malasia. Anteriormente nos encontramos con esta empresa en Startup Week Malaysia.
El fundador de la startup, Zainal Zikri Zainal Abidin, tiene cinco años de experiencia como anfitrión en Airbnb y tiene una calificación de 4,7 estrellas entre más de 1.000 reseñas.
Además de las opciones de alojamiento, MyRehat también anuncia destinos y actividades de excursiones, teniendo en cuenta las necesidades y demandas de los viajeros. En la plataforma también se enumeran actividades como recorridos a pie, recorridos gastronómicos, caminatas y más.
No sé ustedes, pero yo he notado un aumento en las aficiones por el agua estos días. En particular, he notado un mayor interés por el snorkeling y el buceo.
Para satisfacer esta demanda, Oceanbuddy es una startup fundada por los entusiastas del buceo Shaun y Solo.
Oceanbuddy cree que la industria del buceo tarda en adoptar la tecnología y llena este vacío organizando viajes de buceo con itinerarios detallados de profesionales del buceo que incluyen alojamiento, comidas y transporte.
En su sitio web también puedes consultar el perfil del instructor con certificación, fotos, reseñas y una biografía.
La startup afirma ser una plataforma todo en uno que también puede ayudar a los usuarios que quieran obtener las certificaciones necesarias.
Travelwalla afirma ser la primera agencia de viajes en línea (OTA) totalmente integrada de Malasia y pretende revolucionar la industria de las agencias de viajes.
Esto se logra reduciendo las tarifas de las OTA en el extranjero utilizando el motor de reservas de marca blanca, que se puede utilizar para respaldar a los hoteles más pequeños.
Esencialmente es como Agoda o Booking.com, excepto que Travelwalla es una solución completamente local destinada a fortalecer la industria turística local.
Travelwalla, una plataforma basada en suscripción, afirma que los hoteles de Malasia pueden ahorrar hasta un 90% en las comisiones pagadas a las OTA internacionales.
Colorverse es una empresa de marketing que utiliza soluciones Web3 para acercar el Metaverso a las empresas.
Básicamente, ofrece un conjunto completo de soluciones de marketing basadas en Web3 en blockchain, como la creación de un metaverso dedicado.
¿Qué tiene esto que ver con nuestra industria turística?
Por un lado, el equipo cree que muchos actores de la industria todavía utilizan los medios tradicionales y no pueden acceder a mercados más nuevos, como los nómadas digitales y los viajeros más jóvenes.
El objetivo es crear un centro turístico de metaverso que aglutine diferentes marcas. En este centro virtual, usuarios de todo el mundo pueden interactuar entre sí. También habrá funciones de juego para ganar donde los usuarios podrán ganar recompensas, como vales.
Nos estamos preparando para visitar Malasia 2026
Cada una de las nueve nuevas empresas tenía enfoques diferentes para mejorar la economía turística de Malasia.
Si bien es prometedor, ¿será suficiente para atraer y atender a 35,6 millones de turistas internacionales en 2026?
En caso de que no lo sepas, Turismo de Malasia ha estado trabajando arduamente para prepararse para el Año Visit Malaysia 2026, cuyo objetivo es atraer a 35,6 millones de turistas internacionales, que es más que nuestra población actual.
Esto explica la existencia del Laboratorio de Innovación Turística Digital.
Si es un emprendedor en el sector de tecnología turística, MDEC y 1337 Ventures ya están dando la bienvenida a solicitudes para la próxima cohorte de su Laboratorio de Innovación en Turismo Digital.
- Obtenga más información sobre el Laboratorio de Innovación en Turismo Digital aquí.
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Fuente de la imagen destacada: MDEC