PINE & CO se fundó en 2018, inspirada en el amor del fundador Joshua Yong por la vida idílica.
Joshua, músico de formación y licenciado en piano, recurrió a un amigo que es científico cosmético para hacer realidad su visión.
Sin embargo, la marca no tomó su forma actual hasta 2019.
A lo largo de 2018, el dúo fundador mantuvo amplios debates y discusiones sobre una gama de productos planificada.
Pero ante limitaciones de presupuesto y tiempo, decidieron estratégicamente centrar sus esfuerzos de investigación y desarrollo en un solo producto.
Finalmente eligió un gel de baño inspirado en el nacimiento de la hija de Joshua.
La meticulosidad es clave
Mientras su esposa estaba embarazada, Joshua buscaba un gel de ducha suave para el bebé. Esta búsqueda llevó a PINE & CO a desarrollar un producto que cumplía con todos los criterios.
Dado que Joshua y su socio invirtieron personalmente en el producto, la principal prioridad era conseguir ingredientes de alta calidad de fabricantes acreditados y certificados, algo que la empresa todavía hace hoy en día, hasta el punto de que la investigación y el desarrollo de un producto normalmente duran más de un año.
Desde el empaque minimalista hasta la selección de aromas, todo está hecho con intención y cuidado.
“Al trabajar en estrecha colaboración con especialistas en sabores, creamos sabores distintivos que distinguen nuestra oferta de las demás”, compartió Joshua.
“Una vez finalizadas las formulaciones, los ingredientes van a nuestras dos instalaciones de fabricación, una en Singapur y la otra en Malasia, donde comienza el minucioso proceso de producción en masa”.
Hoy, PINE & CO quiere ser una marca accesible al mayor número de personas posible, no sólo a los padres.
A lo largo de los años, han desarrollado jabones corporales para diferentes finalidades y tipos de piel, como el “Tacet Hair & Body Wash” para niños. Debido a que no contiene fragancias, esta opción también es adecuada para adultos alérgicos a las fragancias naturales y los aceites esenciales.
“A pesar del alto costo de nuestros ingredientes, mano de obra y producción, nos esforzamos por mantener nuestros precios lo más bajos posible”, dijo Joshua. 500 ml de su gel de ducha cuestan S$17.
Y parece que su dedicación ha dado sus frutos: Joshua informa que las ventas se han “duplicado o triplicado” cada año desde 2021.
“Este crecimiento es un testimonio del apoyo de nuestros increíbles clientes y socios que han hecho correr la voz sobre nosotros a través del entusiasta boca a boca”.
Más que gel de ducha
La expansión de la marca más allá de su gama original de jabones corporales sin duda está contribuyendo a este crecimiento.
Al reconocer las necesidades de los hoteles y socios de viajes, PINE & CO se propuso crear productos de champú y acondicionador utilizando su sabor más vendido (Spring) como base.
PINE & CO ofrece actualmente ocho variantes de gel de ducha, además de un champú y un acondicionador.
Pero, por supuesto, el gel de ducha, el champú y el acondicionador son artículos para el hogar que están disponibles en casi todas las tiendas de alimentación o incluso en los supermercados. Las gamas para pieles sensibles ya no son infrecuentes hoy en día.
Sobre la cuestión de su ventaja competitiva, Joshua dijo: “En este punto, las diferencias a menudo residen en matices sutiles, incluyendo la calidad, la idoneidad, el diseño y la experiencia general, aspectos en gran medida intangibles”.
Diversificación de fuentes de ingresos.
Además de desarrollar nuevas gamas de productos, también han desarrollado una oferta completamente nueva con PINE & CO: STUDIO.
Lanzado a mediados de 2022, PINE & CO: STUDIO es un concepto dedicado a la personalización y formulación a medida.
“Comenzamos esto porque queríamos llevar la experiencia de formulación a nuestra audiencia y brindar mayor personalización y flexibilidad para nuestros clientes corporativos y hoteleros”, explicó Joshua.
PINE & CO: STUDIO se divide en tres opciones: para empresas e instituciones, para eventos y para pop-ups exclusivos.
El objetivo principal de PINE & CO: STUDIO es apoyar a clientes corporativos como hoteles y marcas emergentes, que es donde entran en juego los mencionados travel Hospitality y Travel Partners.
Además de atender a estos clientes, también es una oferta para particulares, normalmente para eventos como bodas.
Para este tipo de eventos, los socios e invitados no sólo pueden personalizar sus aromas, sino que también lo hacen en persona.
“PINE & CO: STUDIO ofrece a los huéspedes una experiencia de receta aromática”, explica Joshua. “Los participantes pueden elegir entre una selección de aceites esenciales proporcionados e incorporarlos en un gel de baño básico de 50 ml, creando un obsequio interactivo y personalizado en la puerta de los eventos”.
Esta oferta es algo similar a la oferta exclusiva de eventos emergentes que se presentó el año pasado con una invitación al Hospital General de Sengkang.
Aquí, los clientes seleccionaron aceites esenciales y observaron cómo los especialistas los mezclaban hábilmente en un gel de baño básico de 300 ml de PINE & CO.
“La experiencia cautivó a la audiencia, como ver a un barista preparar café con habilidad”, describió Joshua. “El evento resultó ser un gran éxito y se agotaron las entradas en menos de tres horas”.
Dado su éxito, planean albergar más ventanas emergentes este año.
Además, el estudio ha crecido rápidamente, registrando más ventas y reservas cada trimestre. Actualmente, representa entre el 15 y el 30% de las ventas actuales de la empresa.
A partir de aquí, Joshua compartió que el próximo objetivo del equipo es expandirse a una tienda física en un futuro próximo.
De músico a emprendedor
Hoy en día, PINE & CO cuenta con cuatro socios, entre ellos Joshua.
Mientras su cofundador se ocupa de la investigación y el desarrollo, Joshua se centra en los aspectos comerciales de PINE & CO. Aunque no tiene experiencia empresarial, cree que ha adquirido una gran experiencia relevante.
“Como músico independiente y profesor de piano, mi viaje estuvo lleno de experiencias que incluyeron no solo música, sino también ventas, gestión de recursos humanos y resolución innovadora de problemas”, dijo.
Cuando se mudó a PINE & CO, descubrió que su conjunto diverso de habilidades se integraba perfectamente en su puesto actual.
Y en medio de esta mezcla de habilidades, destaca una cualidad: la disciplina.
“Es una cualidad que ha estado arraigada en mí desde mi época en el conservatorio”, dijo. “Me ayudó a superar días realmente malos y nos impulsó a mí y al equipo a seguir adelante. Tengo mucho que agradecer a las personas que me han influido”.
- Obtenga más información sobre PINE & CO aquí.
- Lea más artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Singapur aquí.
Fuente de imagen seleccionada: PINE & CO