Las opiniones expresadas por los contribuyentes de Entrepreneur son propias.
En caso de que no lo hayas notado, las industrias y el mundo en general están experimentando cambios bastante profundos últimamente. En particular, las innovaciones en inteligencia artificial, los cambios masivos en el sector laboral y la tendencia actual hacia la sostenibilidad han impactado la forma en que administramos y hacemos crecer nuestras empresas, y no me refiero solo a las grandes. Incluso las organizaciones más pequeñas están cambiando la definición de “negocios como siempre” porque la falta de voluntad para hacerlo podría, en última instancia, poner en peligro su existencia.
Esto no es sólo retórica. El rechazo o la resistencia al cambio puede tener consecuencias devastadoras tanto para las empresas como para las personas. Quizás esto se ilustre mejor con un artículo de portada titulado “Cambia o muere” publicado por la revista Fast Company hace casi 20 años. El artículo informó sobre un discurso del Dr. Edward Miller, entonces director ejecutivo y decano de medicina de la Universidad John Hopkins, en la conferencia de IBM en 2004.
Parece que Miller sorprendió a la audiencia cuando compartió cuántos pacientes cardíacos tienen una resistencia destructiva al cambio. Afirmó que de los casi dos millones de bypass y angioplastias que se realizan cada año en los Estados Unidos, la vida rara vez se prolongaba significativamente. Miller dijo que la mitad de los bypass se obstruyen nuevamente al cabo de unos pocos años y las angioplastias fallaron después de unos pocos meses. ¿Por qué? Explicó que muchos paci entes cardíacos postoperados simplemente se negaron a cambiar sus rutinas poco saludables, a pesar de que las cirugías eran traumatizantes y costosas, y lo que estaba en juego era extraordinario.
“Si nos fijamos en las personas que se sometieron a una cirugía de revascularización coronaria dos años después, el 90% de ellas no ha cambiado su estilo de vida. Y esto ha sido investigado una y otra vez”, dijo Miller. “Aunque saben que tienen una enfermedad muy grave y que deberían cambiar su estilo de vida, por cualquier motivo, no pueden”.
Aunque la visión de Miller es impactante, sinceramente no sorprende. Incluso en las circunstancias más críticas, el cambio puede resultar muy difícil.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre quienes son capaces de implementar cambios positivos y saludables en sus vidas y negocios y quienes no? La respuesta podría sorprenderte.
Relacionado: Por qué la responsabilidad de los empleados es el Santo Grial de toda empresa exitosa
El verdadero catalizador del cambio
Mucha gente tiene miedo al cambio. O al menos lo combaten con todas sus fuerzas. Según el reconocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, John P. Kotter, esta resistencia es universal. porque uno de cuatro factores: el miedo a perder algo valioso, una mala comprensión del cambio y sus implicaciones, la creencia de que el cambio no tiene sentido o simplemente una baja tolerancia general al cambio.
Kotter señaló que la capacidad de adaptarse no depende únicamente de la construcción de una estrategia, estructura, cultura o sistemas adecuados. En cambio, argumentó que el cambio exitoso se basa en esto en términos más concretos. centrarse en el comportamiento y cambiarlo. Todos sabemos que esto no es tan fácil como parece, pero hay esperanza. Verá, Kotter explicó que la clave para cambiar el comportamiento (en usted mismo, su equipo de liderazgo y su organización) es conectar el resultado deseado con los sentimientos de cada participante. El concepto es muy simple. El apoyo emocional y la conexión promueven la acción transformadora en casi todas las personas.
Cambios inspiradores en su empresa
Hablemos de tu empresa. En última instancia, un cambio exitoso en su organización comienza con formular correctamente un problema para que resuene en usted y su equipo y los motive a todos a nivel psicológico. Tu mensaje de cambio debe ser positivo. Tiene que ser inspirador y resonar. Si es necesario un cambio, también es importante proporcionar a los involucrados una estructura de apoyo adecuada. La probabilidad de un cambio exitoso aumenta exponencialmente cuando las personas están rodeadas de comentarios constructivos, aliento y camaradería de los demás, en lugar de simplemente pedirles que actúen.
Relacionado: 15 estrategias para ayudar a los líderes a superar la resistencia al cambio
El poder de tus compañeros
Como emprendedor, su capacidad para cambiar y adaptarse es posiblemente el factor más importante para el éxito a largo plazo. Las empresas estancadas simplemente no pueden prosperar, crecer o (como los pacientes cardíacos que se niegan a cambiar sus hábitos) sobrevivir. Pregúntese: ¿Qué tan receptivo es usted al cambio dentro de usted mismo, sus procesos y toda su organización?
Ahora es el momento de evolucionar como emprendedor. Comience con un deseo inquebrantable de mejora continua. El siguiente paso es encontrar esa conexión emocional y las personas o grupos que pueden apoyarte en tu viaje de cambio. Para los líderes empresariales, estas relaciones a menudo tienen lugar fuera de la empresa en forma de consejos asesores de pares o grupos intelectuales. Los comités asesores de pares brindan a los dueños de negocios el apoyo y la conexión emocional que necesitan, sirviendo como catalizadores para el progreso e incluso la innovación.
Como presidente y director ejecutivo de una organización de este tipo, soy continuamente testigo del poder transformador de la conexión. Es realmente sorprendente ver lo que puede suceder entre propietarios y líderes que se preocupan mutuamente por los mejores intereses y que se respetan, apoyan y alientan mutuamente en su viaje de transformación.