Contratar puede ser una tarea desalentadora, especialmente hoy en día. Con el gran despido y las mayores expectativas que los empleados tienen de sus posibles empleadores, ya no es aceptable que las empresas supongan que la mayoría de los solicitantes aceptarían todas las ofertas.
Una forma en que los empleadores y los gerentes de contratación pueden mitigar esto es emplear dos nuevas estrategias durante el proceso de entrevista y verificación: transparencia radical y retroalimentación de los candidatos.
Si bien es indudable que es una idea radical, algunas empresas han descubierto que una mayor apertura es una forma valiosa de ganarse la confianza, la lealtad y el compromiso de sus empleados.
He aquí por qué funcionan estas estrategias.
1. La transparencia radical fomenta la confianza de que se valoran las nuevas contrataciones.
La idea de la transparencia radical fue introducida en 1993 por Ray Dalio, fundador de Bridgewater Associates, una de las mayores organizaciones de gestión de fondos de cobertura. Dalio estaba buscando mejores formas de mejorar el rendimiento de su empresa y quería fomentar una cultura de trabajo abierta.
Las organizaciones pueden cultivar esta cultura de trabajo abierta proporcionando información clave durante todo el proceso de la entrevista, como por ejemplo:
Al mostrarles a los candidatos que son valorados y que son una parte integral del proceso, es más probable que estén comprometidos y entusiasmados con la oportunidad.
Sin embargo, una vez contratados, esta transparencia establecida no debe quedar ahí. Las actualizaciones importantes de la empresa, como los cambios en los clientes o en el equipo, las oportunidades de crecimiento o avance y los éxitos o fracasos relacionados, deben compartirse con los empleados nuevos y experimentados.
2. La transparencia radical establece expectativas claras para los candidatos.
No se pierda grandes candidatos porque está desorganizado. Con una transparencia radical entre los candidatos, establece expectativas claras, incluida la información que se necesita de ellos, el cronograma de la entrevista y la decisión, y todos los factores clave considerados al seleccionar el conjunto ganador de candidatos para recibir la oferta final.
Este método demuestra que su empresa valora la transparencia. Pero lo que es más importante, si aseguran el puesto, muestra a los posibles nuevos empleados que tendrán expectativas y objetivos claros en el puesto.
3. Proporcionar retroalimentación a los candidatos (durante y después de la entrevista) muestra la intención y que se está considerando seriamente a cada candidato.
A todo el mundo no le gusta el rechazo, pero no hay peor sentimiento que ser rechazado para un papel y no saber por qué no te consideraron o cómo podrías mejorar en tu próxima entrevista.
Para lograr una transparencia radical, proporcione retroalimentación a los candidatos durante todo el proceso. Esto puede incluir preguntas o notas sobre sus fortalezas y debilidades en la entrevista, piezas del portafolio o su currículum. Puede abordar las secciones en las que hay margen de mejora, en las que le gustaría ver más o en las que cree que realmente se beneficiarían al agregar más de su experiencia.
Cuando brinda comentarios constructivos durante la entrevista, su empresa demuestra que valora a los solicitantes y les da una idea de la cultura de la empresa. Para ser transparente y considerar qué tan cómodo es recibir comentarios, es mejor evaluar si están dispuestos a recibirlos a través de una llamada telefónica programada, en persona o por correo electrónico.
Dar retroalimentación no tiene que ser un proceso desalentador ni para el entrevistador ni para el encuestado. Una mayor transparencia conduce a colocaciones más exitosas, así como a un proceso de entrevista y revisión claro y conciso.