Parece que cada vez más clientes finalmente hablan sobre sus numerosos problemas con sus vehículos Ford Focus y la aparente falta de apoyo y asistencia de Ford en asuntos que podrían haberse evitado en primer lugar. En un artículo de la Detroit Free Press, la agencia de noticias ha compilado muchas cuentas de primera mano de los clientes y su experiencia no solo con sus automóviles, sino también con la percepción de una marca en la que han confiado en los próximos años. La última historia proviene de un propietario que compró un Ford Focus 2016 en excelentes condiciones, solo para reemplazar el embrague cinco veces en solo tres años. El primer embrague fue en solo 16,000 millas.
Incluso hubo un momento en que a Mark DaGraca, propietario de dicho Ford Focus reemplazado por cinco embrague, se le dijo que no trajera su automóvil defectuoso ya que el concesionario no aceptaba más Focos en ese momento, lo que lo llevó a conducir su automóvil en reversa. volver a su casa y esperar hasta que llegue su parte, ya que estaba en orden nacional. El auto atascado en reversa fue la gota que colmó el vaso, e incluso el concesionario donde lo compró estaba haciendo todo lo posible para quitar el auto de las manos de Mark, vendiéndolo con pérdidas en una subasta. Terminó obteniendo un Ford Escape, y ahora tiene un préstamo de automóvil de $ 30,873, donde paga $ 450 por mes, frente a $ 350, durante los próximos seis años. "Nunca planeamos comprar otro auto nuevo. Ese fue el auto que pensamos que duraría otros cinco años, fácilmente", dijo DaGraca.
El resto del artículo contiene aún más historias con correos electrónicos adjuntos y facturas de servicio que muchos clientes han compartido, destacando los costos costosos para reemplazar piezas que deberían estar bajo garantía, e incluso diciendo que Ford sabía que estos autos y sus transmisiones irían mal, provocando nuevas compras de automóviles y aún más dinero para ganar. Yikes