Intercambio de criptomonedas Poloniex sigue confiando en que ha identificado y corregido un error que causó una serie de intercambios erróneos en la plataforma a principios de esta semana. El 12 de febrero, Poloniex tomó la decisión de revertir todas las transacciones que tuvieron lugar durante un período de 11 minutos debido a un error de software. El error provocó que las operaciones se ejecutaran y se contabilizaran incorrectamente.
El sistema de auditoría automatizada de la plataforma recogió las operaciones afectadas y detuvo todos los retiros. Después de eso, el equipo de Poloniex revirtió efectivamente cada operación que se había ejecutado como resultado del error.
La razón principal de la reversión, que superó las críticas de todos los rincones de la comunidad de criptomonedas, se debió a la gran cantidad de transacciones que se vieron afectadas por el error del software. Cointelegraph contactó a Poloniex para un comentario oficial sobre la situación, así como a los usuarios para averiguar cómo se vieron afectados.
Inversión comercial como "último recurso"
Arianne Daniel, gerente de mercadeo de productos en Poloniex, le dijo a Cointelegraph que el intercambio pudo identificar y corregir el problema que había causado el error una vez que la plataforma se cerró por mantenimiento. Si bien todas las operaciones durante el período afectado se revirtieron por completo, Daniel explicó que ninguno de los operadores afectados perdió fondos o participaciones:
“Ningún cliente perdió fondos como resultado del error. Como el error solo ocurrió para los clientes que hicieron o ejecutaron una orden con un pedido de cliente establecido durante los 11 minutos antes de que pusiéramos nuestro sitio en modo de mantenimiento, solo un porcentaje muy pequeño de nuestros comerciantes activos diarios se vieron afectados por el problema ".
El intercambio sostiene que había explorado todas las opciones posibles para rectificar los errores comerciales causados por el error, y tuvo que recurrir a un "último recurso" invirtiendo las operaciones. De acuerdo con Daniel:
“Entendemos cuán serio es invertir las operaciones y verlo como un último recurso. Desafortunadamente, tuvimos que recurrir a esto por primera vez, ya que el error afectó a muchas operaciones para corregirlas manualmente ".
Es difícil determinar cuál sería el mejor curso de acción en un escenario como este en comparación con otros intercambios de criptomonedas. Poloniex consideró que la reversión era el curso más apropiado, y Daniel dice que los sistemas de seguridad existentes de Poloniex cumplieron su propósito:
"Nuestra prioridad es salvaguardar los fondos de los clientes y proporcionar la mejor experiencia posible. Tenemos muchas mejores prácticas para actuar sobre esta prioridad, incluida la auditoría que identificó el problema y congeló automáticamente los retiros dentro de los dos minutos posteriores a su inicio ".
Transparencia aplaudida
Este tipo de escenario es casi desconocido en los círculos comerciales convencionales, y el espacio de la criptomoneda no es diferente. Sin embargo, Poloniex pareció actuar tanto rápida como abiertamente en el curso de acción que decidió tomar. El especialista en inversiones y analista de mercado Mati Greenspan le dijo a Cointelegraph que las circunstancias del evento parecen haber requerido las acciones de Poloniex:
“Ciertamente no es convencional. Nunca antes había visto una plataforma tener que recurrir a la reversión de operaciones, y esto definitivamente habla de la gravedad del error ".
La reversión de las operaciones puede haber parecido una solución poco ortodoxa al error en la plataforma de Poloniex, pero Greenspan restó importancia a la decisión de que el movimiento establezca un precedente peligroso para que otras plataformas de negociación sigan, diciendo: “Parece que esta fue una decisión difícil que Poloniex tome, y los aplaudo por su transparencia en la forma en que resolvieron el problema ".
Greenspan cree que los errores técnicos complejos deben cumplirse con soluciones innovadoras. Con eso en mente, el analista cree que cualquier solución que sirva a los mejores intereses de los clientes es difícil de criticar:
“En el mundo técnico en el que vivimos y específicamente en el campo del comercio en línea, las cosas suceden. Los errores y errores son un hecho de la vida y muchas veces, los intercambios pueden verse afectados. La diferencia entre las plataformas buenas y las malas es la forma en que lo manejan ".
En octubre de 2019, Poloniex se separó del gigante de pagos móviles Circle para servir mejor a una base global de usuarios de comerciantes. Circle había comprado Poloniex por $ 400 millones en febrero de 2018.