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Levante la mano si alguna vez ha comprado accidentalmente un producto falsificado en línea a un vendedor de comercio electrónico que se hace pasar por una marca real. (Lo sé.)
Esto no es sorprendente, ya que solo en octubre de 2021 se denunciaron 8.162 casos de fraude en el comercio electrónico en todo el país, con pérdidas que ascendieron a RM57,73 millones.
Esto, a su vez, puede afectar negativamente la confianza del consumidor en las compras en línea y obstaculizar el crecimiento de los minoristas en línea de buena reputación.
Para combatir esto, las plataformas de comercio electrónico están tomando medidas para reducir el comercio y la venta de productos falsificados en los mercados en línea.
Un ejemplo de esto es la tienda TikTok recién lanzada. Centro comercial TikTok.
100% autenticidad garantizada
Lanzado a finales de 2023, TikTok Shop Mall funciona como un canal solo por invitación para vendedores.
Esto significa que, como consumidor, sólo encontrará productos vendidos en la tienda insignia de una marca y en tiendas minoristas en línea autorizadas, lo que hace que la esfera de las compras virtuales sea más confiable.
Puede encontrar esta función “Centro comercial” en la pestaña “Tienda TikTok”. Y puedes saber la autenticidad de un vendedor por su carácter distintivo. etiqueta del centro comercial proporcionada por la plataforma.
Las marcas con esta etiqueta también aparecerán de manera más destacada en sus recomendaciones.
Hasta la fecha, TikTok Shop Mall promete a los usuarios acceso a 600 marcas locales e internacionales que pueden garantizarlo. Productos 100% auténticos y originales.Devoluciones gratuitas en 15 días y envío gratuito.
Al desplazarse por TikTok Shop Mall, encontrará algunas marcas locales que ya aparecen aquí, incluidas Elgini (ropa deportiva), Dessini (utensilios de cocina), Habib Jewels (joyería) y Mydin (comida). Nombres internacionales conocidos como Maybelline, Pandora, Skechers y JBL ahora también están disponibles en TikTok Shop Mall.
Esta medida de TikTok Shop no es solo una característica que puede brindar a los usuarios una experiencia de compra positiva, sino que también puede promover el crecimiento y el apoyo de las PYME locales en la plataforma.
“Los beneficios son en ambos sentidos: los vendedores ahora reciben un sello adicional de autenticidad en sus productos y los compradores ahora pueden identificar más fácilmente sus marcas favoritas y comprar con mayor confianza”, dijo Nur Azre Abdul Aziz, jefe de adquisiciones de TikTok Shop Malaysia en comunicado de prensa.
Lanzada en abril del año pasado, TikTok Shop Malaysia se convirtió en una potencia del comercio electrónico local en 2023 y le dijo a Vulcan Post que experimentó un aumento del 78% en nuevos vendedores de PYMES solo entre enero y junio de 2023.
Un informe de la consultora estadounidense Momentum Works destacó que se espera que TikTok Shop triplique su participación en el mercado de comercio electrónico en SEA del 4,4% en 2022 al 13,2% en 2023.
Por lo tanto, sería interesante ver qué medidas adicionales sigue tomando la plataforma para aprovechar sus funciones de entretenimiento comercial y aumentar la visibilidad de las PYME en línea en los próximos años.
TikTok está disponible de forma gratuita en App Store y Google Play Store.
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Fuente de la imagen destacada: Vulcan Post