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Más que una simple aplicación de redes sociales para divertirse sin fin, TikTok se ha convertido en un digno competidor en la escena del comercio electrónico a través de TikTok Shop.
Desde que TikTok Shop llegó a la costa de Malasia a principios de este año, las pymes han estado utilizando la plataforma para escalar su crecimiento.
Durante el evento de comercio electrónico del 11.11. TikTok Shop realizó su propia campaña 11.11 Mega Deals, ofreciendo una gama de productos de vendedores locales y globales por igual.
Durante las sesiones de transmisión en vivo también se distribuyeron vales de envío gratis, obsequios de cupones y otros artículos de las marcas participantes.
Con la ayuda del equipo de TikTok, hablamos con minoristas como ZUCCA, Alha Alfa, Gaabor y Dessini, quienes compartieron sus experiencias de venta en la plataforma durante la campaña del 11 de noviembre.
Impulsar las pymes locales
TikTok promueve el “entretenimiento de compras”, lo que permite a los usuarios comprar dentro de la aplicación mientras se entretienen.
La plataforma de redes sociales integra a la perfección TikTok Shop con videos en vivo de comerciantes que promocionan sus productos.
Puede encontrar estos videos en la pestaña “EN VIVO” de la aplicación, o tropezar con ellos en su página Para usted, donde puede acceder a la tienda de un vendedor y comprar sus productos en TikTok.
Para los consumidores, esto significa una compra fácil, mientras que para los vendedores, es un modelo que aumenta considerablemente su visibilidad.
Durante la campaña 11.11 Mega Deals de TikTok Shop, que duró una semana, la marca de ropa femenina ZUCCA experimentó un aumento del 502,37 % en el valor bruto de la mercancía (GMV) con respecto a su campaña 10.10.
Para impulsar las ventas en vivo, se emitieron cupones por valor de RM110,000, la mitad de los cuales fueron reclamados.
ZUCCA también realizó un sorteo de premios por valor de RM30.000 para aumentar el tiempo de visualización de los espectadores, lo que resultó en un aumento del 302,26 % en las visualizaciones de video y un aumento del 46,81 % en el tiempo de visualización. El 11.11. la marca lanzó mercadería y cupones por valor de RM11 para recompensar a los clientes leales.
El equipo de ZUCCA está convencido de ello en base a su experiencia Decir a los seguidores cómo sus productos los beneficiarían en lugar de vender duro, contribuyó al éxito de la marca”.
Aprovechamos la oportunidad de usar la transmisión en vivo de TikTok Shop para obtener más participación y Descubre lo que necesitan nuestros usuariospara construir una relación más fuerte con nuestros clientes”, compartió el equipo de ZUCCA.
La marca local de cosméticos Alha Alfa realizó sorteos en los que los clientes solo tenían que comprar un artículo en su tienda para participar. Los premios incluyeron artículos como un iPhone 14, un mini refrigerador o una caja de almacenamiento de maquillaje, por nombrar algunos.
Además del sorteo, Alha Alfa también realizó promociones con ofertas de compra 1 gratis 1 y hasta un 80% de descuento en los productos de la tienda. La marca también colaboró con la celebridad local Zara Zya en sus esfuerzos promocionales y atrajo más tráfico durante la transmisión en vivo.
En base a estas iniciativas, Alha Alfa obtuvo una media de 2,2000 visualizaciones entre el 8 y el 11 de noviembre, mientras que se prevé que su GMV crezca un 3.423,38%.
Datuk Abdul Al Halim Al Fadzil, el fundador de la marca, compartió que aprecia la facilidad de uso de la tienda TikTok, que facilita que los comerciantes interactúen con la audiencia. Agregó que poder demostrar un producto en transmisiones en vivo alienta a los clientes a comprar.
“Con esto, hemos logrado obtener ganancias y hacer crecer ligeramente nuestro negocio, ya que nos ayuda a atraer nuevos clientes además de los existentes”, dijo.
Gaabor, una marca de productos electrónicos de consumo, trabaja con más de 100 desarrolladores (también conocidos como anfitriones) de los socios de TikTok Shop para realizar transmisiones en vivo y publicar videos cortos que promocionan los productos de la marca.
Sabías: Los anfitriones de TikTok Shop Partner (TSP) son proveedores de servicios para los vendedores de TikTok Shop, ayudándolos a administrar la creación de contenido, la producción de transmisión en vivo con compras, operaciones comerciales, etc.
También se llevó a cabo un concurso entre creadores para ver quién podía aportar más GMV en un período de tiempo determinado.
Con la ayuda de estos desarrolladores, Gaabor afirmó que su GMV creció un 680 %, mientras que los ingresos por pedidos aumentaron un 800 % desde su campaña 10.10.
También se presentaron obsequios gratuitos durante sus transmisiones en vivo. Durante la campaña del 11 de noviembre, la cantidad total de transmisiones en vivo de la marca aumentó a 10 horas por día, y las vistas de transmisiones en vivo aumentaron en un 400 %.
Otra marca de utensilios de cocina, Dessini, puede dar fe de un éxito similar. Con la ayuda de los anfitriones de TSP, la marca generó $102,500 (RM 464,300) en ingresos por transmisiones en vivo, lo que también representó un crecimiento del GMV del 326 % en comparación con la campaña 10.10.
Las visualizaciones de transmisiones en vivo de Dessini también experimentaron un crecimiento del 253 %, y la marca informó que su equipo de desarrollo transmitió sin parar durante 17 horas.
Estudio de datos históricos pasados La identificación de hosts TSP efectivos fue un factor clave que el equipo de Dessini creía que podría aumentar el tráfico.
Agregaron: “Después de unirnos a TikTok Shop, nuestro volumen de ventas acumulado alcanzó más de 7 millones de RM, lo que aumentó el rendimiento general de nuestro negocio en un 10 %”.
El equipo de Dessini compartió su gratitud y señaló que TikTok Shop pudo convertirlos en una “marca de gran venta” en cuestión de meses.
Compras perfectamente integradas en el contenido
Según Wilson Leong, director de categoría FMCG de TikTok Shop Malaysia, la intención de la plataforma es dar forma al espacio de comercio electrónico en Malasia y maximizar el potencial de los propietarios de negocios locales en el entretenimiento de compras.
Como un ávido acechador de TikTok (donde solo veo contenido y etiqueto a mis amigos, pero no publico nada), es encomiable que la plataforma se esté expandiendo más allá de su contenido de video corto habitual.
Con más temporadas festivas a la vuelta de la esquina, la plataforma espera que más propietarios de PYMES y minoristas en línea se unan para aprovechar sus funciones de entretenimiento para compradores. aquí.
TikTok está disponible de forma gratuita en App Store, Google Play Store y Huawei AppGallery.
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Crédito para imágenes seleccionadas: Vulcan Post