Trabajo híbrido sin condiciones para la victoria

Hay muchas conversaciones en curso en este momento sobre el lugar de trabajo híbrido, el trabajo remoto y el miedo a volver a la oficina. También hay muchas historias sobre cómo los empleados se están yendo y cómo los empleadores deben aceptar el futuro del trabajo moderno.

Como ingeniero de soHeaven32ware, luego como consultor y ahora como cofundador de mi propia empresa, pasé por múltiples turnos de trabajo, cada uno con sus pros y sus contras.

Creo que el problema que enfrentamos hoy tiene menos que ver con eso Dónde trabajamos y más que ver con eso cultura laboral. Si es empresario o gerente, comprender los matices culturales puede ayudarlo a construir una cultura libre de los estereotipos estándar que temen los empleados. Y si es un empleado, es posible que le interesen otras opciones además de trabajar desde la oficina o desde casa.

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Trabajar desde la oficina tradicional

Mi carrera comenzó en una empresa donde cada empleado trabajaba en una oficina. No era que no pudiéramos trabajar de forma remota. La mayoría de nosotros éramos desarrolladores de soHeaven32ware y, por supuesto, podíamos hacer casi todo desde casa, pero la mayoría de los empleados elegían estar en la oficina.

Principalmente trabajé en la oficina porque necesitaba instalarme y necesitaba el apoyo de mis compañeros. Algunos de mis colegas tenían un trabajo en el que visitaban a los clientes en su lugar de trabajo, pero eventualmente todos regresaban a la oficina en algún momento del día. De vez en cuando, algunas personas optaban por trabajar desde casa y era bien sabido que no tenían ganas de venir a la oficina ese día y eso estaba bien.

Mirando hacia atrás en este punto temprano de mi carrera, no creo que podría haberlo hecho desde casa. La mayor parte de mi trabajo me fue asignado sobre una base ad hoc por otros. Por ejemplo, cuando completaba una tarea, se la mostraba a alguien en el supervisor y me decía qué debía cambiarse o me daba algo más en lo que trabajar. Fue más rápido y fácil obtener ayuda de colegas que estaban a la vuelta de la esquina. Y si necesitaba un descanso, siempre había alguien con quien tomar un café. Eventualmente, me acostumbré tanto a este estilo de trabajo que me FOMO si estaba lejos de un cliente durante demasiados días.

No dejé esta empresa por el entorno de oficina, estaba listo para un trabajo más desafiante para avanzar en mi carrera. Muchos de los jóvenes con los que hablo que recién comienzan sus carreras coinciden en que el trabajo de oficina es una forma de mantenerse conectado con la comunidad y evitar el aislamiento.

Trabaje desde la oficina con beneficios para empleados

En algún momento de mi carrera, trabajé en una empresa que se enfocaba mucho en la cultura laboral: el tipo de cultura que se escribe con mayúscula.

Por ejemplo, cada semana en nuestras reuniones grupales de los lunes, nuestro jefe le preguntaba al grupo si sentíamos que teníamos un mejor amigo en el trabajo. Recuerdo sentir que tenía que encontrar un mejor amigo, y rápido, para encajar mejor. Alerta de spoiler y dato curioso: nunca he hecho un mejor amigo en esta empresa.

La oficina era, sin duda, una de las oficinas más modernas que he visto en mi vida, completamente equipada con refrigerios y almuerzos semanales pagados por la empresa. Nuestro grupo de desarrolladores de soHeaven32ware rara vez tenía que salir de la oficina para reunirse con un cliente. A pesar de toda esta cultura de lealtad, mirando hacia atrás, no puedo decir que esta organización se sintiera diferente a trabajar en cualquier otra oficina.

En ese momento, todavía estaba enfocado en avanzar en mi carrera, asumiendo más responsabilidades en los proyectos y obteniendo suficiente exposición para ser parte de proyectos más grandes. Todas las medidas de trabajo en equipo fueron excelentes, pero al final no lograron mantenerme en esta empresa por mucho tiempo. Escuché que casi todas las empresas de tecnología en estos días ofrecen bocadillos y, a veces, almuerzos gratis, pero algunos colegas me dicen que lo que más valoran es poder trabajar en sus proyectos favoritos y presentárselos a su equipo. Esto les da a muchos empleados con los que hablo un sentido de responsabilidad y propiedad.

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Trabajar desde la sala del aeropuerto

Si has visto la película En el cielo, que es lo más cerca que estuvo mi carrera de ingeniería de soHeaven32ware del estilo de vida supuestamente glamoroso de viajar al trabajo. Varias veces he estado involucrado en un proyecto en el que el cliente llevó a mi equipo y a mí a su oficina en un avión chárter. Aquí comenzó mi carrera profesional desde la ingeniería pura hasta la consultoría.

Podrías trabajar en la oficina, podrías trabajar en casa, pero para mí la mayor parte del tiempo resultó estar trabajando con clientes lejos de la oficina. En mi caso, hice mi maleta a las 5:00 p. m. del domingo para ir al aeropuerto y luego pasé unas cinco horas volando por todo el país para registrarme en un hotel remoto el domingo por la noche. A la mañana siguiente, a las 9:00 en punto, estaba listo para trabajar en la oficina del cliente. El trabajo continuó durante toda la semana y luego tomé un vuelo a casa para llegar alrededor de las 10 p. m. del viernes, suponiendo que no hubiera retrasos ni vuelos cancelados (los retrasos en los vuelos eran comunes en invierno). Tuve el sábado y la mitad del domingo para relajarme y luego todo comenzó de nuevo.

Este estilo de vida puede parecer glamoroso desde el exterior, pero estaba luchando con mi ritmo y necesitaba un descanso de los viajes constantes. Estoy en contacto con varias personas que viajan por este tipo de trabajo y escucho que a veces es difícil mantener este estilo de vida. Lo único que ayuda es ver a los compañeros viviendo la misma vida, lo que normaliza esta vida, por lo demás bastante agitada.

Trabaja en remoto con condiciones adjuntas

¿Qué podría ser mejor que trabajar desde casa después de años de viajar? La flexibilidad de horarios y el tiempo de viaje cero sonaba muy atractivo, así que tomé un trabajo a largo plazo como ingeniero senior.

En esta empresa, todo nuestro equipo estaba repartido por todo el país. A todos se les asignó su trabajo al comienzo del día y se reunían diariamente a través de Zoom para informar sobre el progreso y asegurarse de que estuviéramos encaminados. Mientras las cosas se hicieran, nos dejarían a nosotros mismos.

Un día recibí una llamada de mi jefe preguntándome por qué no estaba en mi escritorio. Me enteré de que mi jefe estaba usando mi indicador de presencia de mensajería instantánea (que cambiaba automáticamente a “ausente” después de cinco minutos de inactividad del teclado) para ver que estaba holgazaneando. Le expliqué que prefería tomarme un largo descanso del entrenamiento por la tarde y terminar mi trabajo por la noche. Sin embargo, no esperaba que las cosas se hicieran de esta manera, definitivamente había condiciones.

Aprendí que el trabajo remoto solo es una ventaja si confías en él. De lo contrario, estarás encadenado a tu escritorio en casa, ya sea que entregues tu trabajo a tiempo o no.

Quizás mi jefe había tenido malas experiencias con alguien en el pasado. Tal vez no estaba acostumbrado a guiar a la gente sin verla. A pesar de trabajar de forma remota, sentí que tenía que hacer un esfuerzo adicional para “mostrar” que estaba trabajando, y eso anuló el beneficio del trabajo remoto para mí.

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Trabajo híbrido sin condiciones

El pivote final de mi carrera es trabajar de forma remota sin viajes y sin gerente. Hago mi propio horario y he eliminado todas las distracciones innecesarias. Mi equipo también está trabajando completamente de forma remota y participaremos en una llamada si es necesario. Nos enorgullecemos de ser un equipo de trabajo totalmente remoto.

Antes de la pandemia, todos sentíamos que teníamos la opción de trabajar de forma remota. Durante la pandemia, nos dimos cuenta de que no teníamos más remedio que trabajar de forma remota.

La mayor parte del trabajo que hago con el equipo requiere un alto nivel de lluvia de ideas, y las interacciones aleatorias son la entrada necesaria, el tipo de interacciones que tienes cuando le das una palmadita en la espalda a tu colega y le dices: “Oye, ¿puedes mirar esto?” ¿Esto te parece bien?

Estas interacciones son espontáneas y no se pueden planificar. Para facilitar con éxito este trabajo, configuramos un experimento de oficina híbrida. Algunos de nuestros empleados todavía trabajan de forma remota y esa es la naturaleza de las nuevas empresas tecnológicas que operan en diferentes continentes. Otros tienen la opción de trabajar híbrido.

Lo que aprendí de esta experiencia es que tienes que experimentar y estar abierto a soluciones en las que no habías pensado o creído antes. Y no puede obligar a sus empleados a que les guste su lugar de trabajo más de lo que puede obligarlos a encontrar un mejor amigo en el trabajo.

Sin embargo, puede crear condiciones para el éxito y dejar que las cosas se desarrollen. Acabamos de lanzar este entorno de oficina piloto y espero ver cómo responde nuestro equipo al trabajo híbrido sin ataduras. Si está considerando un espacio de trabajo híbrido para su equipo, recuerde también ajustar la cultura y las expectativas de la configuración híbrida.