Trust Bank, una empresa conjunta entre Standard Chartered y FairPrice Group, anunció hoy (29 de mayo) que sus clientes ahora pueden comprar un seguro de viaje ofrecido por NTUC Income directamente a través de la aplicación móvil Trust.
Junto con este anuncio, el CEO de Trust, Dwaipayan Sadhu, también compartió algunos de los logros pasados del banco digital en un evento de medios hoy.
Desde su fundación en septiembre de 2022, se han convertido en uno de los bancos digitales de más rápido crecimiento: han agregado 500 000 clientes en solo siete meses y su saldo de depósitos ahora supera los mil millones de dólares singapurenses.
“Nuestro objetivo es convertirnos en el cuarto banco minorista más grande de Singapur para fines del próximo año y alcanzar el punto de equilibrio en 2025. Para lograrlo, continuaremos construyendo sobre lo que nuestros clientes piensan que es importante para nosotros y lo que marca la diferencia en sus necesidades diarias”, agregó.
Sadhu también reconoció que la gran infraestructura digital y el alto nivel de adopción digital han hecho de Singapur un espacio bancario digital muy atractivo.
Junto con el apoyo de Standard Chartered, que tiene una larga tradición bancaria confiable en Singapur y posee una licencia bancaria completa, así como el ecosistema NTUC, que ofrece una sólida representación y lealtad del cliente, es natural que Trust continúe expandiéndose. Ofrecer servicios “basados en las necesidades del cliente”.
Una ventanilla única para viajar
Desde principios de 2023, Trust ha introducido una serie de funciones nuevas, incluido Budget Buddy, que aprovecha el uso de personajes animados para ayudar a los clientes a realizar un seguimiento de sus gastos, y el reciente lanzamiento de la Tarjeta Suplementaria (Supp Card), que los clientes existentes pueden solicitar. en línea puede.
NTUC Income, la experiencia de seguro de viaje en la aplicación lanzada hoy, es la última incorporación a este conjunto de productos y servicios. Sadhu explicó que, a diferencia de la mayoría de las tarjetas de crédito en el mercado, que agregan una tarifa de hasta el 3,5 por ciento en cada transacción en el extranjero, Trust no agrega un recargo a todos los gastos en el extranjero.
“No hay tarifas de divisas y la tasa de cambio de Trust es la misma que encontraría en cualquier motor de búsqueda”, dijo Sadhu.
Solicitar un seguro de viaje toma menos de 60 segundos y no requiere ingresar datos, lo que mejora en gran medida la experiencia general del cliente y posiciona a Trust como una ventanilla única integral para viajes.
Trust pronto ofrecerá préstamos instantáneos y préstamos no garantizados a sus clientes en los próximos meses, y se espera que servicios adicionales como pagos de prueba, cajas de ahorro y otras características dentro de la aplicación estén disponibles para fin de año.
Sadhu agregó que el lanzamiento de la tarjeta de crédito Trust hace nueve meses ha recopilado datos de Trust sobre el comportamiento del cliente y su capacidad de pago. Esto permite que el banco digital evalúe las tasas de interés y la elegibilidad del cliente para crear ofertas más personalizadas, como préstamos instantáneos.
Del mismo modo, Trust ofreció originalmente muchos de los servicios, como el seguro de viaje, a través de una conexión al sitio web de NTUC Income. Fue solo después de que Trust vio una gran adopción que Trust decidió integrar algunos de estos servicios en su aplicación móvil.
“Creemos que la combinación de nuestro crecimiento inicial y nuestra continua expansión nos ha dado una base muy sólida”, señaló Sadhu.
Fuente de imagen seleccionada: Trust Bank